Walau bagaimanapun, terdapat peluang untuk memulakan tahap ini jika anda disewa untuk program latihan pengurusan runcit yang menawarkan banyak peruncit utama. Program-program ini biasanya ditawarkan kepada graduan kolej baru-baru ini. Pemohon boleh direkrut melalui kerjaya kolej mereka atau boleh memohon secara langsung dalam talian kepada syarikat.
Penyelia Runcit Penerangan Kerja
Penyelia runcit menjalankan jabatan di kedai-kedai yang menjual semua jenis produk kepada pengguna. Mereka menubuhkan piawaian untuk perkhidmatan pelanggan, memaparkan kedudukan, memantau inventori dan trend jualan nota.
Penyelia barisan pertama pekerja jualan runcit menyewa, melatih dan menilai kakitangan yang menjual barangan dan rak stok di jabatan mereka. Mereka menyelesaikan aduan pelanggan, memastikan item tersebut berharga dengan tepat, dan yang diiklankan khas disokong dengan tepat melalui paparan.
Penyelia runcit sering menguruskan bajet untuk jabatan mereka. Mereka juga mengawasi perdamaian mana-mana daftar jika diletakkan di dalam jabatan mereka.
Iklan Iklan Contoh
Berhati-hati mengkaji huraian untuk mana-mana pekerjaan yang anda merancang untuk memohon. Berikut adalah iklan biasa untuk kedudukan dalam bidang:
Penyelia Runcit bertindak dalam peranan kepimpinan untuk menggalakkan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan memastikan operasi kedai harian yang lancar.
Penyelia bertanggungjawab untuk perkhidmatan pelanggan, barangan dagangan, latihan pengetahuan produk, dan pembangunan syarikat bersekutu kedai. Penyelia bertanggungjawab untuk menjaga jabatan yang diberikan di dalam kedai.
Penyelia Runcit bertanggungjawab untuk bekerja dengan ahli pasukan mengenai perkhidmatan pelanggan, kemahiran menjual, dan pengetahuan produk.
Kedudukan ini dijangka akan melaksanakan pelbagai aktiviti yang bertujuan untuk memacu jualan, dan menguruskan latihan dan pembangunan syarikat-syarikat bersekutu dalam jabatan tertentu. Penyelia Runcit bertanggungjawab memastikan semua inisiatif jabatan dan kedai dilaksanakan mengikut piawaian syarikat.
Penyelia Runcit adalah kedudukan sepenuh masa dan memerlukan ketersediaan yang fleksibel termasuk malam dan hujung minggu. Kedudukan ini melaporkan terus kepada Penolong Pengurus dan diharapkan untuk menyelaras dan menyampaikan latihan jabatan kepada sekutu.
Tanggungjawab:
- Promosikan budaya perkhidmatan pelanggan kedai
- Merchandising dan penyelenggaraan fizikal jabatan yang ditugaskan
- Menggalakkan inisiatif korporat dan kedai untuk meningkatkan jualan dan keuntungan
- Mengendalikan latihan untuk khidmat pelanggan dan pengetahuan produk
- Laksanakan latihan kemahiran jualan untuk syarikat bersekutu
- Menyediakan latihan kemahiran merchandising dan paparan
- Komunikasi kepada syarikat bersekutu dan pengurusan stor
- Menguruskan bajet jabatan
- Memotivasi, menilai, jurulatih, dan kaunselor kedai kaunseling
- Melaksanakan dan mengurus piawaian pencegahan keselamatan dan kerugian
- Jadual bersekutu setiap jam
Kelayakan:
- Kepimpinan, komunikasi, dan kemahiran keahlian, pelatihan, dan kemahiran pekerja yang cemerlang
- Keupayaan untuk mengutamakan tanggungjawab dan melaksanakan pelbagai tugas secara berkesan
- Kenal pasti kekuatan sekutu dan menyerahkan kerja dengan sewajarnya
- Hasrat untuk perkhidmatan pelanggan yang teladan
- Keupayaan untuk belajar mengenai produk dan berkongsi pengetahuan produk
- Kepakaran jualan
- Pengalaman pengurusan dalam organisasi yang berorientasikan pelanggan runcit atau serupa
- Pengalaman dalam industri perkhidmatan pelanggan yang pantas, lebih disukai
Keperluan Pendidikan dan Latihan
Penyelia runcit sering kali bermula sebagai rakan sekerja dan kemajuan ke jawatan di mana mereka menguruskan jabatan. Pendidikan sekolah menengah adalah keperluan minimum, tetapi calon yang memiliki gelar sarjana dengan kursus dalam perniagaan atau pengurusan akan mempunyai kelebihan.
Sesetengah penyelia memasuki program latihan pengurusan di peruncit. Individu-individu ini menerima latihan dan bimbingan, dan maju ke jawatan seperti pembantu pengurus dan akhirnya kepada jabatan atau pengurus kedai.
Program latihan pengurusan di peruncit biasanya memerlukan ijazah sarjana muda.
Kemahiran Penyelia Runcit
- Menangani isu prestasi pekerja dengan segera
- Menganalisis laporan jualan
- Menilai keperluan untuk latihan kakitangan
- Belanjawan
- Mengawal perbelanjaan
- Mengawal inventori
- Mewujudkan insentif untuk kakitangan jualan
- Merancang atau mengawasi reka bentuk paparan kedai
- Meningkatkan promosi
- Memastikan kepatuhan kepada piawaian korporat
- Menubuhkan protokol pencegahan kecurian
- Menilai prestasi pekerja
- Menilai pengalaman pelanggan
- Tangan dalam pengalaman pengurusan
- Menyewa
- Kenal pasti bakat
- Melaksanakan garis panduan visual
- Temubual calon ahli kakitangan
- Belajar dan menggunakan perisian pengurusan runcit
- Pencegahan rugi
- Mengekalkan standard keselamatan
- Maksimumkan keuntungan
- Maksimumkan jualan
- Sistem Penjualan (POS)
- Untung dan rugi
- Promosi
- Kakitangan perekrutan
- Menyelesaikan aduan pelanggan
- Pengekalan kakitangan
- Kawalan stok
Gaji Penyelia Runcit
Menurut Biro Statistik Buruh, pendapatan tahunan purata bagi Penyelia Rangkaian Pertama Runcit ialah $ 39,040 pada 2016.
Outlook Pekerjaan
Menurut Biro Statistik Buruh, pekerjaan untuk Penyelia Rangkaian Pertama Runcit dijangka tumbuh 2 - 4% dari 2016 hingga 2026, lebih rendah daripada pekerjaan secara keseluruhan. Pengembangan merchandising dalam talian dijangka membatasi pembukaan kerja bagi penyelia runcit.