Jika anda hanya mahu berhenti membaca ini terlebih dahulu.
Jika anda telah mencapai tahap toleransi anda tidak ada sebab untuk melepaskan surat peletakan jawatan hanya kerana anda perlu bekerja bersama atau untuk pekerja yang sukar. Dalam banyak kes, anda boleh mengelakkan konfrontasi, dan juga memupuk hubungan kerja yang baik dengan orang yang paling sukar di mana-mana syarikat.
Bunuh mereka dengan kebaikan
Pekerja yang sukar sering mendadak dan kurang perbualan, dan kadang-kadang secara kasar dan kasar. Walaupun sifat-sifat personaliti negatif ini, cuba untuk bersikap baik dan sopan dalam semua pertemuan dengan pekerja yang sukar, terutama jika mereka berpangkat lebih tinggi daripada anda dalam hierarki perusahaan.
Cuba buat permainan dengan diri anda sendiri, untuk melihat betapa berguna dan menyenangkan anda, walaupun wajahnya yang bermusuhan. Akhirnya, façade grumpy mereka akan menjadi lebih ringan, apabila mereka mendapati anda secara konsisten menyenangkan untuk ditemui.
Sentiasa jujur
Pepatah lama bahawa kebenaran akan berlaku berfungsi dengan baik apabila berurusan dengan pekerja yang sukar.
Malah, jika anda jujur dengan orang, orang yang paling kasar dan menjengkelkan tidak boleh menyalahkan anda kerana mengatakan kebenaran. Walaupun ia bermakna anda perlu mengakui kesilapan, bersemuka dengan rakan sekerja yang sukar untuk mengekalkan integriti di mata mereka.
Pergi mil tambahan
Walaupun anda tidak perlu menampung pekerja yang sukar, adalah bijak untuk menunjukkan kerja keras dan usaha anda kepada orang-orang ini.
Jika anda tidak terkawal, mereka tidak akan mengkritiknya.
Elakkan konfrontasi
Sama ada bos jahat anda atau bawahan jahat, pekerja sukar sering "sukar" kerana mereka menghadapi konfrontasi. Untuk mengelakkan situasi di mana ketidaksepakatan timbul, cuba hapus argumen sebelum ia dapat meningkat. Ini mengambil kecerdasan emosi di mana anda dapat merasakan emosi orang lain dan mengetahui di mana emosi anda berada pada masa itu.
Sebagai contoh, jika anda mendengar pekerja yang sukar mempersoalkan beberapa jenis protokol syarikat, dengan tenang terangkan prosedur dengan cara yang sangat sopan dan menyenangkan. Lebih baik: abaikannya, jika anda boleh berpura-pura keluar dari pendengaran.
Tetap tenang dan tarik nafas panjang
Pekerja yang sukar sering suka menekan butang bos mereka atau rakan sekerja. Atas sebab ini, anda sentiasa perlu mengekalkan keren anda, dan tetap tenang apabila berurusan dengan pekerja yang sukar. Malah, cuba jangan sekali-kali menaikkan suara anda atau bahkan alis dan ini akan menetapkan nada bagi mana-mana perbincangan tempat kerja.
Terangkan bagaimana hendak berkompromi
Seringkali, pekerja yang sukar hanya ingin mendapatkan jalan keluar di isu atau projek tempat kerja. Atas sebab ini, anda harus menawarkan peluang untuk berkompromi untuk meringankan keupayaan pekerja yang sukar untuk membuli atau menuntut untuk mendapatkan caranya.
Jangan katakan tidak
Pekerja yang sukar tidak mahu diberitahu mereka salah atau mereka tidak boleh melakukan sesuatu. Sebaliknya, menawarkan alternatif. Sebagai contoh, sekiranya pekerja yang sukar mahu mengemukakan protokol kepada klien dengan cara tertentu, katakan, "Saya suka idea anda Bagaimana jika kita tweak dengan cara ini?" Menggalakkan usaha pekerja yang sukar dan jelaskan anda ingin memperbaiki idea yang sudah ada kepadanya.
Jangan mundur
Walaupun anda tidak mahu dibuli oleh pekerja yang sukar, anda juga perlu menghormati. Sentiasa diplomatik, tetapi tegas. Mempertahankan diri sendiri, tetapi jangan sekali-kali menaikkan suara anda suatu desibel. Ringkasnya: jangan biarkan mereka memperlakukan anda dengan cara yang tidak sopan.
Jangan berpegang dendam
Jika anda mendapati diri anda dalam konfrontasi yang dipanaskan dengan pekerja yang sukar, apabila sudah selesai, teruskan. Tidak perlu memegang dendam tempat kerja.
Sering kali, terdapat situasi tertekan di mana-mana persekitaran tempat kerja, tetapi mereka perlu ditangani. Tidak lama selepas resolusi dicapai, semua orang harus bergerak ke arah tugas untuk memastikan keteraturan dan tahap tekanan rendah di tempat kerja.
Tunjukkan anda seorang pemain pasukan
Apabila seorang pekerja yang sukar melihat anda adalah seorang pemain pasukan yang memupuk kemajuan kumpulan dan bukan hanya diri sendiri, dia mungkin akan mengurangkan ciri personaliti yang menjadikan orang itu sukar. Pada gilirannya, orang itu akan lebih cenderung untuk menjadi pemain pasukan juga, mengikuti contoh anda.
Diedit oleh Elizabeth McGrory.