Berikut adalah contoh resume untuk peranan sokongan meja bantuan. Resume termasuk ringkasan bahagian kualifikasi.
Bantuan Sokongan Meja Resume Contoh
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 ยท (709) 732-1234
spatter@email.netRINGKASAN KUALIFIKASI
Profesional teknologi maklumat berpengalaman dan berpengalaman yang ingin menyumbang latihan dan memperoleh kemahiran dalam peranan sokongan meja bantuan. Berfungsi dengan baik, atau dalam kumpulan yang menyediakan semua aspek sokongan meja bantuan komputer seperti penyelesaian masalah, pemasangan, dan penyelenggaraan. Pengetahuan dan pemahaman yang mendalam mengenai pelbagai pakej perisian dan sistem operasi. Mahir dalam menyediakan sokongan meja bantuan pelanggan dan pengguna akhir. Mudah mengenal pasti dan menyelesaikan masalah dan kebimbangan teknikal. Keupayaan komunikasi dan pembentangan yang cemerlang.
PENDIDIKAN & LATIHAN
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Kursus dalam Intranetware 4.11 Pentadbiran dan Pentadbiran Lanjutan 4.1aShippensburg University of Pennsylvania, Shippensburg, PA,
John L. Grove College of Business
BS dalam Teknologi MaklumatHarrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
AA (Kepujian)East Pennsboro Area High School, Enola, PA
PENGALAMAN PROFESIONAL
Pejabat Pengawal Pennsylvania Pennsylvania , Harrisburg, PA (1 / 20XX - Hadir)
Juruteknik Meja Bantuan
- Menyediakan sokongan meja bantuan komputer melalui komunikasi telefon dengan pengguna akhir.
- Melakukan diagnostik dan penyelesaian masalah isu sistem, dokumen membantu tiket / resolusi meja, dan mengekalkan senarai inventori peralatan.
Persatuan Tri-County untuk Orang Buta , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Pengeluaran Syarikat Bersekutu
- Melaksanakan pelbagai tugas pentadbiran seperti pengumuman besar-besaran untuk menyokong usaha penggalangan dana bagi organisasi buta dan lain-lain untuk orang kurang upaya.
- Sastera yang disusun, label surat dan sampul surat yang disediakan, dan disalurkan menerusi perkhidmatan pos.
- Menyumbang dan mengesahkan bahagian peralatan IBM, membekal bekalan pejabat, dan memastikan pembungkusan yang betul.
Suruhanjaya Pennsylvania mengenai Jenayah dan Kenakalan , Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Juruteknik Teknologi Maklumat
- Menyediakan sokongan meja bantuan komputer dan latihan teknikal mengenai perkakasan / perisian kepada pengguna akhir.
- Tiket meja / resolusi bantuan dokumentasi, dan memberikan bantuan keseluruhan dalam pentadbiran harian Novell Netware 4.11 Network.
- Menetapkan, pecah, dan mengangkut peralatan agensi mengikut keperluan yang diperlukan.