Ini adalah satu tugas yang sukar dan penting.
Berikut adalah pelajaran pengurusan yang hebat yang boleh anda usahakan dalam peranan ini.
Anda Belajar untuk Melihat Pelanggan sebagai Persona yang Unik
Semua orang dalam organisasi bercakap tentang pelanggan sering merujuk mereka secara generik. Pada hakikatnya, tidak semua pelanggan adalah sama. Pengurus Produk bekerja untuk membangun profil khusus untuk setiap kumpulan pelanggan yang berbeza yang mereka layani atau ingin menarik. Selagi ciri-ciri membezakan setiap orang bermakna, pengurus produk dapat membimbing pelbagai fungsi untuk membangunkan persembahan unik dan pendekatan pemasaran khusus.
Anda Membangunkan Sebagai Pakar Strategi
Sebahagian daripada kegembiraan peranan ini adalah rendaman anda dalam membantu menentukan dan melaksanakan strategi firma anda . Dari menilai dan memilih pasaran untuk masuk untuk mengenal pasti pelanggan yang berpotensi menguntungkan untuk berkhidmat, pengurus produk sering terlibat dalam banyak strategi teras keputusan firma.
Selepas memilih pasaran dan pelanggan, kerja terperinci untuk mengenal pasti penawaran unik dan membimbing keputusan kritikal dan keputusan kedudukan adalah sebahagian daripada tanggungjawab pengurus produk.
Anda Belajar Memimpin Melalui Fungsi
Sama seperti peranan pengurus projek, pengurus produk mempunyai tugas yang mencabar untuk memimpin orang lain dan bertanggungjawab untuk hasil tanpa kemewahan pihak berkuasa langsung.
Apa-apa peranan di mana anda belajar memacu hasil melalui orang lain tanpa kuasa rasmi adalah peranan pengajaran yang hebat.
Anda Membangunkan Kemahiran Diplomatik dan Politik Sebagai Perkara Survival
Luangkan masa untuk membayangi pengurus produk dan anda mungkin mengambil bahagian dalam panggilan pelanggan, pertanyaan lapangan dari jurujual, mengadakan pertemuan dengan kejuruteraan, berjumpa dengan sokongan pelanggan untuk mendengar mengenai isu-isu kualiti dan mengambil bahagian dalam webinar dengan rakan-rakan pemasaran anda. Pada setiap pertemuan, anda menghadapi masalah dan orang yang menuntut keputusan atau komitmen. Kemahiran diplomatik anda membolehkan anda mengemudi pertemuan-pertemuan yang mencabar ini demi kepentingan terbaik firma dan pelanggan anda.
Anda Belajar untuk Melihat Keseluruhan Pengalaman
Pelanggan menilai tawaran anda untuk keseluruhan pengalaman, bukan hanya produk fizikal atau perkhidmatan sebenar. Jika produk itu hebat, tetapi pelanggan berjuang untuk memahami dokumentasi dan tidak dapat mencapai sokongan untuk jawapan, ini akan mencerminkan prestasi produk anda dan hasil penjualan dan reputasi akan menderita. Pengurus produk bertanggungjawab untuk tawaran "keseluruhan", termasuk produk fizikal atau perkhidmatan sebenar dan semua titik sentuhan pelanggan yang mengelilingi penawaran.
Anda Memupuk Kemahiran Komunikasi yang Hebat
Dari hari pertama anda bekerja, anda terlibat dengan pelanggan dan rakan sekerja di jabatan lain, dan selepas beberapa waktu kerja, anda akan mendapati diri anda berkhidmat sebagai penyumbang kerap di mesyuarat eksekutif.
Anda belajar dengan cepat untuk menyesuaikan diri dengan khalayak yang berlainan dan anda mengetahui bahawa keupayaan anda untuk berkomunikasi dengan berkesan adalah aset paling kritikal anda.
Anda Belajar untuk Membuat Perdagangan Berpengalaman
Dalam peranan anda, anda memilih tempat untuk melabur wang firma anda dalam membangunkan produk baru dan meningkatkan produk sedia ada. Setiap keputusan mempunyai kos dan implikasinya dan pengurus produk sentiasa dipanggil untuk mengutamakan tradeoffs.
- Kejuruteraan mungkin mempunyai sumber yang terhad untuk bekerja pada tawaran anda dan bukan lima permintaan ciri teratas anda, mereka mungkin hanya dapat menyampaikan tiga dalam bingkai masa yang anda tentukan. Terserah kepada anda sebagai pengurus produk untuk memilih ciri yang akan ditinggalkan.
- Jika anda ingin lebih banyak masa untuk melatih pasukan jualan anda pada tawaran terbaru anda, anda perlu berunding untuk masa mengikut jadual dengan eksekutif jualan.
- Perlu menurunkan harga anda kerana tindakan pesaing? Anda akan menghabiskan masa untuk meyakinkan jabatan kewangan anda mengapa mereka harus membuat lebih sedikit wang untuk setiap produk yang mereka hantar.
Keputusan yang sukar ini adalah isu harian untuk pengurus produk, yang menjadi tuan untuk mengurus tradeoffs.