Profil Syarikat Kerja-di-Rumah
Floral, Pusat Panggilan
Penerangan Syarikat:
Beribu pejabat di Los Angeles, CA, Teleflora menyediakan khidmat pelanggan dan ejen jualan untuk lebih daripada 23,000 ahli bunga di seluruh AS dan Kanada. Syarikat itu menggunakan ejen pusat panggilan dalaman dan tenaga kerja jauh.
Jenis-jenis Pekerjaan di Rumah:
Ejen pusat panggilan bekerja di rumah untuk Teleflora boleh bermusim atau sementara. Ia juga menawarkan ruang untuk kemajuan dengan kedudukan pengurusan pusat panggilan rumahnya.
Bermula sebagai pekerja bermusim adalah jalan kepada kedudukan pengurusan yang tetap maka kumpulan pemohon untuk pekerjaan ini diambil dari pekerja semasa sahaja.
Musim / Sementara: Ejen kerja di rumah menjawab panggilan masuk semasa waktu sibuk sepanjang tahun: Hari Valentine, Hari Ibu dan Krismas. Ejen bermusim boleh memilih untuk semua atau hanya satu cuti ini setiap tahun. Semua latihan selesai dari rumah. Lihat lebih banyak kerja bermusim di tempat kerja .
Tetap: Teleflora Consumer Direct mengupah ahli "ahli pasukan senior" sepenuh masa untuk bekerjasama dengan pelanggan dalaman syarikat. Posisi kerja dari rumah ini hanya untuk kakitangan Teleflora tetap dan sementara semasa. Pekerjaan ini memerlukan pengendalian hubungan pelanggan termasuk jualan, perkhidmatan dan panggilan penyelia-peningkatan; menjawab soalan pasukan yang dihantar melalui telefon sokongan atau sembang; latihan dan pembinaan ejen-ejen baru dan bermusim; dan mengendalikan panggilan pelanggan pengguna seperti yang diperlukan.
Pengurusan: Para pemimpin pasukan kerja di rumah, yang diambil dari ejen kerja di rumah di Teleflora, melatih agen lain untuk memenuhi dan melampaui keperluan prestasi; dokumentasi yang lengkap diperlukan; kakitangan sumber meja bantuan; melatih ejen-ejen baru / bermusim serta mengendalikan hubungan pelanggan. Ini adalah kedudukan sepenuh masa.
Keperluan Kerja Teleflora:
Diploma sekolah tinggi atau setaraf diperlukan untuk pekerjaan bermusim. Pemohon mesti mempunyai perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, kemahiran interpersonal dan komunikasi, kemahiran lisan dan bertulis, termasuk tatabahasa, dan kualiti suara. Mereka mesti melek komputer, dapat menavigasi sistem berasaskan web, antara muka intranet, dan program bukan berasaskan Windows dan mempunyai kemahiran kemasukan data dan kemasukan data yang baik. Pengalaman industri bunga sebelumnya sangat membantu.
Dari segi pejabat rumah, ejen baru mesti ada (sebelum latihan bermula):
- PC berasaskan Windows (XP atau lebih baru) yang disambungkan ke modem atau penghala (tanpa sambungan wayarles) dengan sambungan Internet DSL atau kabel
- Alat dengar telefon talian kabel dengan mikrofon yang membatalkan bunyi dan butang bisu dan kawalan kelantangan sama ada pada alat dengar atau telefon
- Talian telefon asas yang tidak termasuk menunggu panggilan atau mel suara (tiada telefon bimbit, digital atau VoIP, tetapi beberapa syarikat kabel OK)
- Alat dengar / fon kepala USB untuk melatih webinar
Lihat lebih banyak keperluan pejabat tipikal untuk pusat panggilan rumah .
Gaji dan Jam di Teleflora:
Untuk latihan pekerjaan bermusim (12-16 jam) dibayar di gaji minimum negara ejen. Selepas bayaran latihan adalah $ 8 sejam. Untuk setiap musim (contohnya Krismas, Hari Ibu) ejen lengkap dibayar $ 250 bonus.
Memohon Pekerjaan Teleflora:
Untuk memohon pekerjaan Teleflora pergi ke halaman kerja syarikat. Pilih "Home-based / Telecommuting" dan tekan carian. Pilih "Kirim Resume anda ke Job ini." Anda perlu membuat akaun dan mengisi profil pemohon. Proses pengambilan biasanya mengambil masa 2 hingga 5 hari untuk disiapkan. Apabila disewa, pemohon mestilah dapat melengkapkan latihan dalam tempoh tujuh hari.
Untuk lebih banyak kerja-kerja telekomunikasi, lihat direktori ini kerja di rumah-syarikat. Untuk lebih banyak profil seperti ini, lihat profil syarikat pusat panggilan kerja di rumah ini.
Penafian: Iklan untuk kerja di rumah atau peluang perniagaan yang diletakkan di halaman ini dalam bahagian yang dilabel "Pautan Sponsor" atau di tempat lain tidak semestinya sah. Iklan-iklan ini tidak ditayangkan oleh saya tetapi muncul di halaman kerana mempunyai kata kunci yang sama dengan teks pada halaman. Lebih banyak pautan tajaan ke tempat kerja di rumah