Adakah Wanita Mempunyai Kelebihan Jualan Lebih Daripada Lelaki?
Terdapat, lebih baik atau lebih teruk lagi, ciri-ciri tertentu yang nampaknya meningkatkan peluang jualan profesional untuk kejayaan dan beberapa yang, disebabkan prasangka atau batasan, menyekat atau membuat kejayaan lebih mencabar bagi sesetengah orang. Faktor yang banyak tertanya-tanya adalah sama ada atau tidak seorang wanita mewujudkan kelebihan dalam industri jualan berbanding lelaki.
Perhatian kepada Butiran
Dalam banyak jawatan jualan, perhatian terhadap butiran adalah unsur utama kejayaan. Tidak mendengar rapat semasa perbualan dengan pelanggan sering menyebabkan peniaga jualan terlepas kenyataan, kebimbangan atau peluang penting. Walaupun sudah tentu tidak mentadbir semua, wanita mempunyai kecenderungan yang kuat untuk menjadi lebih kuat apabila memperhatikan butiran daripada lelaki.
Jika benar, tumpuan perhatian kepada detail ini bukan hanya memberikan wanita kelebihan berbanding lelaki yang kurang perhatian ketika datang ke masa bersemuka pelanggan tetapi juga ketika mempelajari tentang tren di industri tertentu.
Seseorang yang memperhatikan butiran trend mungkin lebih bersedia untuk menyediakan penyelesaian yang lebih tepat pada masa untuk pelanggan serta menyedari penguncupan industri yang berpotensi.
Pendengar yang lebih baik
Banyak jurulatih jualan, jurulatih dan pakar akan bersetuju bahawa "mengatakan tidak menjual." Ini bermakna bahawa lebih penting untuk didengar daripada bercakap.
Sama seperti menjadi lebih perhatian, beberapa kajian menunjukkan bahawa wanita mendengar lebih baik dan lebih rapat daripada lelaki.
Penulis Carolyn Cohn telah mencadangkan bahawa wanita dalam jualan membelanjakan sebanyak 80% daripada "masa jualan" mereka untuk mendengar orang lain dan hanya 20% dari masa mereka bercakap. Faktor ini sahaja boleh menjadi sebab mengapa ramai wanita berjaya dalam jualan.
Etika kerja
Usahawan, pengarang dan profesional perniagaan Walaupun Carmichael mencadangkan bahawa dalam banyak faktor kejayaan kritikal yang diperlukan untuk kejayaan jualan jangka panjang, lelaki dan wanita adalah sama. Walau bagaimanapun, Carmichael mencadangkan bahawa wanita adalah 25% lebih mungkin membuat panggilan sejuk daripada lelaki.
Keengganan prospek sangat umum dalam industri jualan, jadi lebih mungkin wakil jualan akan membuat panggilan prospek, semakin besar kemungkinan mereka akan terlibat atau terdedah kepada lebih banyak peluang penjualan. Membuat panggilan yang paling tidak mahu, nampaknya, adalah faktor utama mengapa wanita mungkin mempunyai kelebihan berbanding lelaki di arena jualan.
Lebih Bermotivasi untuk Kejayaan?
Faktor pemotivasi utama bagi banyak dalam jualan adalah peluang untuk kemajuan untuk kedudukan pengurusan atau kepimpinan. Menurut Kajian Perniagaan Harvard, pada tahun 2013, hanya 3% daripada kedudukan peringkat "C" yang dipegang oleh wanita.
Ini bilangan wanita yang terhad dalam peranan kepimpinan telah mengilhami beberapa syarikat dan syarikat untuk lebih bersemangat untuk mempromosikan wanita yang berjaya.
Pada akhirnya, perniagaan yang berjaya mempromosikan orang yang paling layak untuk jawatan kepimpinan, tetapi jika semua perkara adalah sama, mungkin ada lebih banyak manfaat yang dapat dicapai oleh sebuah syarikat untuk mempromosikan seorang wanita kepada seorang lelaki.
Kesimpulannya
Adakah wanita lebih baik pada jualan? Adakah terdapat bukti besar yang menunjukkan kesimpulan ini? Seperti kejayaan dalam mana-mana industri, ia turun kepada individu. Jika benar bahawa wanita lebih prihatin, pendengar yang lebih baik, lebih cenderung kepada prospek, dan mempunyai lebih banyak peluang untuk kemajuan yang dilakukan oleh lelaki, maka wanita harus memiliki kelebihan terhadap laki-laki dalam industri penjualan.
Tetapi seperti mana-mana kelebihan, jika kelebihannya tidak digunakan, maka ia tidak lagi menjadi kelebihan.