Joe Girard, jurujual terhebat dunia menurut Rekod Dunia Guinness Book, mengreditkan kejayaannya untuk membuat kebiasaan menghantar kad tulisan tangan setiap bulan kepada setiap pelanggannya.
Girard menghantar lebih daripada 16,000 kad sebulan, dan sebagai hasilnya, beliau menjadi penjual kereta terulung di dunia selama 12 tahun berturut-turut. Tetapi anda tidak semestinya perlu menghantar ribuan kad setiap bulan untuk mencapai hasil yang mengagumkan.
Jangan fikir bahawa menghantar e-mel atau surat bentuk akan mencapai perkara yang sama. Hakikat bahawa sedikit orang yang bersusah-payah menghantar surat dan kad tulisan tangan akan membuat anda jauh lebih berkuasa. Orang ramai melihat surat tulisan tangan sedangkan mereka cenderung melambungkan huruf besar ke dalam tong kitar semula. Surat seperti itu tidak perlu lama, sama ada. Kad tulisan tangan Girard yang terkenal itu hanya berkata, "Saya suka anda." Ia adalah hakikat bahawa dia peduli untuk menghantar kad-kad itu setiap bulan yang mengagumkan pelanggannya, bukannya pesanan atau mesej rumit .
Nota ucapan terima kasih adalah cara yang sangat kuat untuk menjangkau seseorang. Anda bukan sahaja menunjukkan penghargaan anda terhadap apa yang telah mereka lakukan, tetapi anda juga menunjukkan bahawa anda bersedia meluangkan masa untuk menulis mesej itu sendiri dan menghantarnya.
Untuk benar-benar nikmat utama, seperti pengenalan yang membawa terus ke jualan besar, termasuk hadiah kecil mungkin sesuai - tetapi itu bukan keperluan.
Apa yang perlu dimasukkan dalam Nota Terima Kasih anda?
Nota anda harus termasuk sebutan mengenai apa yang dilakukan oleh orang itu untuk anda dan harus menekankan hasil positif tindakannya.
Sekiranya anda bertemu dengan orang itu pada suatu majlis atau temu janji, jangan ragu untuk menyebutkan betapa menyenangkannya ia menemui dia. Anda juga boleh membuktikan betapa anda menghargai usaha yang diberikan oleh orang ini untuk membantu anda. Jika anda tidak pasti bagaimana untuk memulakan, cuba buka nota anda dengan sesuatu seperti, "Saya terpaksa mengambil sedikit masa untuk mengucapkan terima kasih atas rujukan [pengenalan, pengenalan, dan sebagainya] yang indah anda."
Adalah idea yang baik untuk ditutup dengan bercakap mengenai bagaimana anda mengharapkan pertemuan masa depan atau perbualan dengan pembantu anda. Nota atau surat yang lebih formal mungkin ditutup dengan "Hasrat terbaik," "Banyak terima kasih," atau "Hormat," bergantung pada seberapa baik anda mengenali orang yang anda tulis. Sekiranya anda menulis nota ringkas atau mengisi kad, anda tidak perlu menggunakan pendekatan berstruktur sedemikian.
Apabila Seseorang Menghantar Anda Hadiah
Apabila orang lain menghantar hadiah kepada anda - contohnya, semasa cuti - anda pastinya akan bertindak balas dengan nota terima kasih. Ia juga merupakan idea yang baik untuk menyimpan senarai orang-orang yang memberi anda hadiah supaya anda boleh membalas tahun depan. Nota-nota terima kasih sedemikian hendaklah menyebutkan hadiah tertentu yang anda terima, betapa gembiranya anda memilikinya, dan idealnya bagaimana anda merancang untuk menggunakannya. Sebagai contoh, jika seorang pelanggan menghantar kad hadiah kepada sebuah restoran tempatan, anda mungkin menyebut betapa anda suka makanan di tempat itu dan bagaimana anda ingin membawa suami anda di sana untuk malam dari anak-anak.
Satu lagi masa yang hebat untuk nota terima kasih ialah ulang tahun pelanggan. Sekiranya anda mempunyai pelanggan yang telah membeli dari anda untuk satu tahun penuh (atau bertahun-tahun), pastikan anda menghantar nota yang mengucapkan terima kasih kepadanya kerana menjadi pelanggan yang setia . Pelanggan sedemikian harus didorong untuk tetap setia, dan mereka pasti akan menghargai kenyataan bahawa anda melihat berapa lama mereka bersama dengan anda.