Kemahiran Rangkaian Kritikal # 1 - Mendengarkan
Jangan menghadiri acara sosial atau perniagaan dengan idea bahawa ia adalah mengenai anda; bukan. Rangkaian adalah mengenai pembinaan hubungan tidak membuat padang jualan di mana anda memaksa orang lain untuk mendengar anda mengamuk dengan penuh semangat tentang diri anda.
Ia juga berlaku untuk rangkaian sosial dan profesional melalui Internet. Apabila membina rangkaian anda mesti memberikan sesuatu kembali.
Dan untuk mengekalkan hubungan peribadi dan perniagaan yang baik, kedua-dua pihak mesti mendapat faedah dalam beberapa cara.
Dua Kemahiran Rangkaian Paling Penting
Kedua-dua kemahiran rangkaian yang paling penting yang boleh anda lakukan ialah mendengar dan bertanya. Kedua-dua kemahiran ini akan menarik pelanggan anda lebih daripada statistik perniagaan terbaik anda.
Mengapa? Kerana mendengar mengesahkan nilai orang lain dan menunjukkan penghormatan. Bercakap terlalu banyak adalah kasar, mendominasi, dan tidak timbal balik. Menanya soalan yang bijak menunjukkan keikhlasan dan membina kepercayaan kerana ia secara aktif menunjukkan minat terhadap pendapat dan pemikiran seseorang.
Bagaimana Menjadi Pendengar yang Baik
Salah satu kemahiran rangkaian yang paling tidak dihargai yang anda dapat dengan mudah menguasai adalah keupayaan untuk mendengar. Untuk mendapatkan orang teruja tentang anda dan perniagaan anda, anda perlu melakukan lebih banyak mendengar dan kurang bercakap.
Mendengar yang baik adalah aktif, tidak pasif. Untuk menjadi pendengar yang baik:
- Mengekalkan hubungan mata.
- Jangan ganggu, pergeseran berat badan anda dengan kerap, dan jangan pernah melihat jam tangan anda! Semua perkara ini menghantar mesej bahawa anda bosan, tidak sabar, atau tidak berminat.
- Nod kepala anda untuk menunjukkan persetujuan tetapi jangan mengganggu untuk membuat titik atau berkongsi pengalaman anda sendiri.
- Menjawab dengan mengulangi sekurang-kurangnya satu titik utama orang yang anda sedang bicarakan hanya dibuat dalam bentuk pertanyaan. Sebagai contoh, jika Cindy Miller hanya memberitahu anda betapa dia gembira tentang produk baru, tanya dia apabila ia akan disediakan.
Soalan-soalan yang baik mengikuti baik mendengar dan menyelesaikan dua perkara yang sangat penting: ia menunjukkan anda mendengar dan cukup berminat untuk mengajukan pertanyaan dan ia terus perbualan akan ke arah yang anda pilih.
Rangkaian Tips Kemahiran Mendengar: Pendengar yang baik secara aktif memberi perhatian kepada perbualan dan menjawab dengan tepat dengan soalan.
Menjual Diri Anda bukan Semua Mengenai Anda
Taktik wawancara yang saya pelajari beberapa tahun yang lalu dari agensi pekerjaan berfungsi seperti pesona dalam situasi rangkaian: Untuk mendapatkan seseorang teruja tentang anda, mereka dapat membicarakan tentang diri mereka dan pencapaian mereka terlebih dahulu.
Apabila orang merasa senang dengan diri mereka sendiri, mereka lebih cenderung merasa baik dengan awak juga. Adalah penting untuk menunjukkan bahawa anda menghormati dan menghargai seseorang dengan mendengar dan bertanya soalan yang betul.
Apabila perbualan garam perangkaian dengan tidbits tentang diri anda dan perniagaan anda tetapi sentiasa menamatkan diri anda dengan soalan yang diarahkan kepada orang yang anda sedang berbual. Mereka akan teruja tentang jawapan mereka dan mengaitkan kegembiraan itu dengan bertemu dengan anda.
Tips Rangkaian Kejayaan: Sifat asas manusia menunjukkan bahawa jika seseorang berminat dengan anda, mereka tiba-tiba menjadi lebih menarik diri. Untuk menjadi menarik, anda mesti terlebih dahulu berminat!
Rangkaian dengan Penghitungan Ketulusan
Saya tidak mencadangkan anda membuat soalan hanya untuk menjual diri anda. Saya bagaimanapun mencadangkan anda belajar seni mendengar dan bertanya soalan supaya anda boleh membina hubungan yang tulus dan kekal yang memberi ganjaran kepada kedua-dua pihak.
Jangan merawat pelanggan, pelanggan, dan rakan perniagaan lain sebagai "lembu tunai" dan peluang. Kebanyakan orang pandai mengiktiraf "menyedut" dan tersinggung dengan minat, pujian dan gerak isyarat yang tidak tulus.
Bagaimana Meminta Soalan Yang Benar
Meminta soalan adalah seni. Tanya soalan yang salah, dan anda boleh menyinggung perasaan seseorang dengan mudah. Tetapi sebaliknya juga benar; meminta soalan yang betul boleh membina kepercayaan dengan membuka saluran komunikasi yang selamat.
Pastikan soalan positif dan tertumpu. Sebagai contoh, jika Yolanda Winston memberitahu anda betapa sukarnya untuk mengecilkan dan memberhentikan pekerja, jawapan yang baik akan menunjukkan empati dan menimbulkan persoalan untuk mengalihkan fikirannya:
- Tanggapan Baik: "Itu pasti sukar bagi anda memandangkan betapa anda peduli dengan pekerja anda (mendengar empathetic). Adakah anda fikir ekonomi akan bertambah baik bagi para pemilik perniagaan pada suku berikutnya? "(Refocuskan topik perbualan kepada ekonomi dan jauh dari pemberhentian sementara secara tidak langsung membiarkan Yolanda mengetahui bahawa anda menyifatkan pengurangannya kepada ekonomi dan bukan kegagalan peribadinya.)
- Respons yang Lemah: "Jangan terasa buruk, banyak perniagaan meletakkan pekerja (apabila berkongsi perjuangan peribadi, sedikit orang suka dibandingkan dengan orang lain, ia tidak dapat dipisahkan). Anda akan melakukan yang lebih baik tahun depan (tidak berminat; merendahkan). "
Tips Kejayaan Rangkaian: Tanya soalan yang ada di topik apabila boleh. Sekiranya topik itu negatif, jangan sekadar mengubah topik. Ia akan membuat pembesar suara tidak selesa. Sebagai gantinya, berikan balasan empathetic untuk menunjukkan sokongan dan kemudian minta persoalan untuk mengalihkan kepada sesuatu yang masih berkaitan, tetapi membolehkan pembicara bertindak balas dengan sesuatu yang lebih positif.