Bagaimana untuk Menjawab
Soalan ini sama dengan soalan wawancara , "Apa yang membuat anda marah?" Untuk kedua-dua soalan, jawapan anda harus mengandungi dua komponen.
Pertama, huraikan keadaan tertentu yang mengecewakan anda, dan kemudian jelaskan bagaimana anda mengendalikan keadaan itu.
Apabila menggambarkan keadaan, elakkan perkataan yang dipanaskan seperti "benci" atau "marah." Sebaliknya, gunakan kata-kata yang kurang sengit untuk menggambarkan kemarahan anda, seperti "kecewa" atau "kecewa." Ini akan menekankan bahawa anda tidak akan kehilangan kawalan dalam senario sukar.
Juga cuba untuk memilih situasi yang tidak melibatkan bos atau pengurus sebelumnya, kerana ini akan membuatkan anda nampak sebagai pekerja yang mudah tidak puas hati. Begitu juga, walaupun ada baiknya untuk disebut kecewa dengan tingkah laku seseorang yang tidak profesional atau keadaan yang sukar, jangan terlalu banyak menyalahkan atau menyerang orang lain dalam jawapan anda. Secara ringkas sebutkan tingkah laku atau peristiwa yang mengganggu anda, dan kemudian beralih kepada penyelesaian.
Selesaikan jawapan anda dengan menerangkan bagaimana anda mengendalikan keadaan. Pastikan anda menekankan bagaimana anda menyelesaikan masalah dengan cara yang tenang dan profesional.
Sebagai contoh, jika anda kecewa dengan tingkah laku pekerja, terangkan bagaimana anda bertemu dengannya dan memberikan maklum balas yang membina yang membawa kepada perubahan positif dalam tindakan mereka.
Satu lagi pilihan untuk menjawab soalan ini adalah dengan mengatakan bahawa anda biasanya tidak marah di tempat kerja - ini akan menunjukkan bahawa anda tidak kehilangan kawalan di tempat kerja dan anda menyedari bahawa jenis kelakuan tidak sesuai.
Walau bagaimanapun, selepas menjelaskan perkara ini, anda masih harus menerangkan masa ketika anda kecewa atau kecewa dengan sesuatu di tempat kerja, dan bagaimana anda mengendalikannya. Untuk menafikan bahawa anda pernah menjadi kecewa akan membuat anda kelihatan tidak pasti kepada pewawancara.
Jawapan terbaik
- Saya cuba melihat setiap situasi dari perspektif analitis, dan tidak membiarkan emosi saya menentukan tindakan saya. Saya mempunyai pekerja di masa lalu yang profesionalnya dipersoalkan, dan yang belum memenuhi keperluan pekerjaan. Dalam situasi tersebut, saya telah mendapati bahawa dasar terbaik adalah untuk jujur tentang isu-isu yang dipersoalkan, dan menawarkan strategi yang jelas untuk penambahbaikan.
- Saya tidak fikir kemarahan adalah emosi tempat kerja yang sesuai. Saya telah menangani keadaan yang saya rasa frustasi; Sebagai contoh, saya mempunyai rakan sekerja yang sangat konfrontatif dalam komunikasi bertulis dan lisannya. Saya berasa seperti saya sentiasa dikritik kerana perkara-perkara di luar kawalan saya. Saya duduk dengannya dan bercakap tentang cara kami dapat meningkatkan komunikasi kami. Selepas perbualan yang produktif, hubungan kami sebagai rakan sekerja sangat bertambah baik, dan kami sebenarnya menjadi kolaborator dalam beberapa projek yang berjaya.
- Kemarahan kepada saya bermakna kehilangan kawalan. Saya tidak kehilangan kawalan. Apabila saya tertekan, saya melangkah mundur, menarik nafas panjang, berfikir dengan teliti melalui situasi dan kemudian mula merangka pelan tindakan. Sebagai contoh, apabila saya diberi pelbagai projek untuk menyelesaikan dalam masa yang singkat, dan bukannya berasa kecewa, saya membuat satu strategi untuk menyelesaikan kerja dengan cara yang mantap dan tidak akan mengatasi saya.