Kenapa Anda Perlu Keterampilan Mendengar Cemerlang

Menjadi Pendengar Aktif dan Meningkatkan Prestasi Tempat Kerja Anda

Ramai tahun yang lalu terdapat pengumuman perkhidmatan awam yang membincangkan kepentingan kemahiran mendengar yang baik. Ia bertujuan untuk menjelaskan perbezaan antara mendengar dan mendengar. Walaupun pendengaran adalah keupayaan fizikal-sebenarnya salah satu dari lima deria kita-mendengar adalah kemahiran. Ia mungkin untuk mempunyai satu tetapi tidak yang lain. Seseorang yang cacat pendengaran boleh menjadi pendengar yang hebat jika dia memberi perhatian kepada maklumat seseorang menyampaikan walaupun mereka tidak dapat menggunakan perasaan pendengaran untuk menerima mesej itu.

Begitu juga, pendengar yang sangat tajam boleh menjadi pendengar yang lemah.

Pada tahun 1991 , Suruhanjaya Setiausaha Perburuhan Amerika Syarikat untuk Mencapai Kemahiran yang Diperlukan (SCANS) mengenal pasti lima kecekapan dan tiga kemahiran asas yang penting bagi mereka yang memasuki tenaga kerja. Mendengar aktif adalah salah satu kemahiran asas. Ia juga merupakan kemahiran yang lembut , yang merupakan sifat watak atau kualiti peribadi yang seseorang dilahirkan dengan atau boleh memperoleh melalui pendidikan, kerja, atau pengalaman hidup.

Kemahiran mendengarkan membolehkan orang ramai, tanpa mengira bagaimana mereka mengambil maklumat, untuk memahami apa yang orang lain katakan. Untuk meletakkannya dalam terma yang paling mudah mungkin, mereka membolehkan anda memahami apa yang seseorang "bercakap tentang." Bayangkan apa yang boleh dilakukan pendengar aktif untuk anda di tempat kerja?

Bagaimana Kemahiran Mendengarkan Baik Dapat Meningkatkan Prestasi Anda di Tempat Kerja

Kemahiran mendengar yang baik akan membantu menjadikan anda pekerja yang lebih produktif.

Mereka akan membolehkan anda:

Bagaimana menjadi seorang pendengar dan kelihatan seperti satu

Ramai orang tidak dilahirkan dengan kemahiran mendengar yang baik. Malah mereka yang pandai pendengar kadang-kadang terlibat dalam perilaku yang membuat mereka kelihatan tidak memberi perhatian. Petua berikut akan membantu anda belajar bagaimana untuk menjadi pendengar aktif, dan juga kelihatan seperti:

Halangan Mendengar

Sekiranya anda mengikuti petua tersebut, anda harus menjadi pendengar yang lebih baik, tetapi beberapa halangan mungkin akan berjalan, termasuk:

Sekiranya anda menghadapi satu atau lebih sekatan jalan ini, anda harus berusaha sebaik mungkin untuk mengatasinya. Contohnya, tanyakan kepada seseorang dengan aksen tebal untuk bercakap dengan lebih perlahan. Pindah ke tempat yang lebih senyap apabila bunyi latar belakang mengganggu keupayaan anda untuk mengambil apa yang dikatakan speaker. Akan lebih sukar untuk menaklukkan kecenderungan atau prasangka anda daripada menangani halangan lain, tetapi menyedari mereka adalah tempat yang baik untuk bermula.

Mendengar Permulaan Awal

Sekiranya anda mempunyai anak, anda tahu apa yang anda rasa seperti anda bercakap dengan dinding.

Kanak-kanak mempunyai keupayaan yang luar biasa untuk kelihatan mendengarkan anda sementara mereka sebenarnya tidak memberi perhatian sama sekali. Walaupun ini adalah sesuatu yang mungkin berlanjutan apabila mereka menjadi lebih tua, adalah penting untuk membantu kanak-kanak mengembangkan kemahiran mendengar yang baik pada awal. Mereka akan lebih baik di sekolah, dan anda akan menjaga kewarasan anda. Seperti yang ditunjukkan oleh laporan SCANS, kemahiran mendengar yang baik akan menyediakan kanak-kanak untuk berjaya dalam tenaga kerja pada masa akan datang. Berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda lakukan: