Tetapi sama ada anda menyebutnya panggilan sejuk, prospek, pembangunan perniagaan atau memancing, jika anda perlu melakukannya maka ia bernilai memastikan anda melakukannya dengan betul. Di luar teknik yang anda gunakan semasa panggilan sejuk, penting juga untuk membuat panggilan sejuk anda pada waktu yang tepat hari.
Membuat 100 panggilan sejuk sehari sangat bagus dan, jika dilakukan secara konsisten dan dengan kemahiran, harus membawa kepada kejayaan. Tetapi membuat 100 panggilan pada waktu terbaik hari ini akan menjadi seperti menambah bahan bakar jet ke api yang membara.
Ke Pikiran Pelanggan Anda
Peringatan cepat dipanggil apabila bercakap tentang menjadi lebih berkesan dengan prospek anda. Perlu jelas bahawa panggil sejuk seperti tug-of-war: Anda memerlukan sekurang-kurangnya dua orang agar ia berfungsi. Ini bermakna anda dan pelanggan. Daripada dua orang yang terlibat, kunci utama anda untuk berjaya adalah untuk meletakkan pelanggan anda terlebih dahulu.
Ini bermakna bahawa jika anda akan memanggil prospek, anda lebih baik mempunyai sesuatu yang penting untuk dikatakan.
Sangat sedikit orang seperti gangguan semasa bekerja. Kebanyakannya mahu masuk ke pejabat mereka (sama ada di pencakar langit atau di meja dapur mereka) dan dapatkan kerja mereka. Seorang profesional jualan yang berhenti atau memanggil dengan tidak penting untuk mengatakan adalah pembuang masa yang banyak di dunia perniagaan tidak akan bertolak ansur.
Sekiranya anda menelefon sejuk, pastikan anda menyasarkan jenis pelanggan yang betul, menyampaikan mesej yang betul dan menyampaikan mesej itu dengan jelas dan ringkas.
"Saya Mempunyai Segalanya Siap Jadi, Masa Apa Yang Terbaik untuk Panggilan Dingin?"
Sebelum kita melompat keluar dari fikiran pelanggan kami, letakkan diri anda dalam kasut pelanggan anda seminit.
Sekiranya anda adalah jenis pelanggan yang akan anda prospek, berapa jam yang akan menjadi yang paling sibuk untuk anda? Apa masa yang akan anda gunakan untuk menyediakan, merancang dan mengkaji semula? Bilakah panggilan sejuk menjadi yang paling menjengkelkan?
Masalahnya ialah banyak wakil jualan yang tidak mempertimbangkan jadual pelanggan mereka dan membuat panggilan di sekitar jadual mereka sendiri. Sekiranya saya meneka, saya akan mengatakan bahawa bilangan panggilan paling sedikit dibuat pada waktu makan tengah hari. Mengapa? Kerana kita jualan wakil perlu makan!
Ia tidak sepatutnya mengenai kita apabila ia datang kepada panggilan sejuk.
Penjaga Pintu
Jika prospek anda mempunyai penyambut tetamu yang memantau panggilan dan membuat keputusan yang pengunjung masuk ke pintu dan yang dihantar pembungkusan, mengetahui jadwal penjaga pintu jika petunjuk pertama dalam masa prospek. Sekiranya anda boleh mengelakkan daripada melewati penjaga pintu dan mendapat hak untuk prospek anda, anda akan melakukannya, bukan? Sudah tentu, anda akan, tetapi begitu ramai peniaga jualan mula membuat panggilan sejuk mereka pada waktu pagi (selepas beberapa cawan kopi dan beberapa cerek air sejuk), sebelum atau selepas makan tengahari.
Tahu tak? Itulah masa utama bagi penjaga pintu untuk melindungi pintu!
Cuba buat panggilan sejuk anda sebelum dan selepas waktu perniagaan biasa. Penjaga pintu mungkin tidak berfungsi lagi (atau masih) tetapi prospek anda mungkin.
Anda akan mengelakkan penjaga pintu dan mendapatkan terus kepada prospek anda.
Masa terbaik untuk panggilan sejuk adalah pada waktu pagi dan selepas waktu perniagaan biasa.