Sebuah Profil Syarikat di Rumah Kerja
Kerja pusat panggilan maya ini adalah untuk ejen tempahan yang memasuki panggilan inbound yang menyediakan perkhidmatan pelanggan dan tempahan. Syarikat ini hanya mencari calon berpotensi yang boleh membuat jadual sepenuh masa. Ejen yang boleh bekerja untuk ketiga-tiga jenama, menjawab soalan umum dan menerima panggilan yang dihantar dari panggilan pelanggan ke cawangan. Mereka juga boleh mengendalikan panggilan bantuan di tepi jalan.
Industri:
Sewa Kereta, Pusat Panggilan
Penerangan Syarikat:
Enterprise Holdings, syarikat induk Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car dan Sewa Kereta Negara, menyewa tenaga kerja agen pusat panggilan berasaskan rumah yang terletak di beberapa negeri AS dan di bahagian Kanada.
Jenis-jenis Kerja di Rumah di Perusahaan
Walaupun ini tidak secara jawatan jualan secara teknikal, terdapat penekanan berat untuk membuat tempahan, jadi bakat untuk jualan dapat membantu. Ejen yang dwibahasa dalam bahasa Sepanyol dan Perancis diperlukan.
Kadang-kadang, Enterprise membuka peluang untuk latihan magang di rumah untuk pelajar-pelajar kolej yang belajar di universiti tertentu. Peluang untuk "duta jenama" berada di dalam program CarShare Enterprise dan biasanya fokus pemasaran.
Manfaat dan Bayar di Enterprise Holdings:
Pelbagai bayaran untuk kedudukan telefon ini berbeza-beza mengikut lokasi dan lebih tinggi untuk ejen dwibahasa, tetapi biasanya kadar setiap jam adalah sekitar $ 12.50 per jam untuk ejen sahaja bahasa Inggeris dan sekitar $ 14 per jam untuk ejen Perancis dan Sepanyol.
Syarikat menawarkan masa berbayar serta faedah perubatan dan pergigian. Latihan dibayar dan penuh masa selama tiga minggu.
Keperluan:
Ejen mesti ada untuk bekerja untuk bekerja pada hujung minggu. Peralihan mungkin pagi, petang, atau waktu petang.
Pemohon mestilah berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan mempunyai pengalaman minimum 6 bulan dalam perkhidmatan atau jualan pelanggan.
Juga, mereka harus mempunyai rekod prestasi sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman kerja di majikan yang sama. Kemahiran komputer asas diperlukan.
Ejen mesti memiliki komputer (atau boleh mendapatkannya) yang keras kepala (tiada penghantar wayarles dibenarkan) ke kabel atau perkhidmatan internet DSL dan mempunyai alat dengar USB komputer dengan mikrofon. Komputer mesti berada di tempat yang tenang tanpa bunyi atau gangguan.
Walaupun kedudukannya bekerja dari rumah, Enterprise hanya menyewa di negara-negara AS dan wilayah Kanada tertentu, dan sering pemohon mesti tinggal di kawasan metropolitan tertentu. Perusahaan menyewa di negeri dan wilayah berikut tetapi boleh menyewa orang lain.
- Arizona
- Colorado
- Florida
- Georgia
- Idaho
- Illinois
- Michigan
- Missouri
- Nevada
- Mexico baru
- North Carolina
- Ohio
- Oklahoma
- Ontario
- New Brunswick
- North Carolina
- Tennessee
- Utah
Peralatan dan Keperluan Teknikal
Ejen menyediakan komputernya sendiri, yang mesti menjadi PC (bukan Apple) dengan Windows 7 atau lebih tinggi. Ia mestilah bersambung terus ke perkhidmatan internet berkelajuan tinggi dari perkhidmatan kabel atau serat (tiada DSL atau satelit). Anda tidak boleh menggunakan penghala tanpa wayar tetapi mesti mempunyai komputer anda berwayar ke sambungan internet. Enterprise menyediakan alat dengar kepada ejennya.
Proses Permohonan Untuk Perusahaan
Untuk memohon, pergi ke tapak web Enterprise dan gunakan kata kunci "kerja dari rumah". Terdapat aplikasi dalam talian yang boleh anda isi.
Memuat naik resume adalah pilihan. Permohonan hanya meminta maklumat asas dan tidak termasuk ujian kemahiran.