Pekerjaan sembang dalam talian boleh mengambil banyak bentuk. Sebagai tambahan kepada pekerjaan sembang perkhidmatan pelanggan yang disenaraikan di bawah, terdapat jualan (atau advokat produk) posisi sembang atau yang mana ejen memberikan kepakaran atau tunjuk ajar melalui sembang dalam talian. Beberapa syarikat yang menawarkan pekerjaan tersebut disenaraikan di sini .
Pekerjaan sembang dalam talian perkhidmatan pelanggan sering ditawarkan oleh syarikat yang sama yang menyediakan penjagaan pelanggan melalui telefon. Dalam sesetengah kes, agen menggunakan kedua-dua sembang dan telefon untuk berinteraksi dengan pelanggan. Walau bagaimanapun, pekerjaan yang disenaraikan di bawah adalah hanya syarikat yang mempunyai kedudukan sembang berasingan. Dan, tentu saja, ini semua kerja chat di rumah.
Jika anda mempunyai pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan dan anda ingin bekerja dari rumah, lihat 5 pekerjaan perkhidmatan pelanggan yang boleh anda lakukan dari rumah.
01 Apple At-Home Advisors
Apple at Home adalah kerja di jabatan perkhidmatan pelanggan berasaskan rumah dalam syarikat teknologi. Apple mengupah pelajar kolej dan bukan pelajar untuk kerja-kerja khidmat pelanggan sembang dan telefon. Ia adalah sebahagian daripada jabatan AppleCare syarikat. Ia menyewa untuk kerja-kerja chat di beberapa bandar di Amerika Syarikat.
02 Convergys
Syarikat pusat panggilan besar ini dengan banyak ejen kerja di rumah juga mempunyai pekerjaan perkhidmatan pelanggan sembang. Walau bagaimanapun, sesetengah daripada ini mungkin berdasarkan pejabat, jadi menyusun senarai untuk "ejen rumah" kemudian mencari sembang.
03 Pakar Penyelesaian Global
Syarikat penyumberan global ini mempunyai pekerjaan sembang pelanggan di bahagian pusat panggilannya.
04 Squad Mod Metaverse
Metaverse Mod Squad menawarkan kedua-dua penyiaran media sosial dan sembang perkhidmatan pelanggan kepada pelanggan mereka. Mereka mengupah ejen perbualan dwibahasa, hidup dalam banyak bahasa.
05 Support.com
Pusat panggilan Support.com dan agen perbualan menyediakan sokongan teknologi. Mereka juga mengupah jawatan penyeliaan dan jualan di tempat kerja.
06 Bicara 2 Rep
Talk 2 Pusat panggilan rep BPO menawarkan kedudukan jualan sembang dan pekerjaan pusat panggilan rumah. Jenis pekerjaan dan kepakaran yang diperlukan bergantung kepada keperluan pelanggan.
07 teleNetwork
Pusat panggilan penyumberan luar teleNetwork menggunakan kedua-dua sembang dan telefon untuk memberi sokongan teknikal dan perkhidmatan pelanggan.
08 World Wide Web Hosting
Ejen perbualan World Wide Web Hosting menyediakan khidmat pelanggan dan sokongan teknikal kepada pelanggan perniagaan web hosting ini. Pengetahuan tentang hosting web diperlukan.
09 Syarikat Pusat Panggilan Rumah
Banyak syarikat yang disenaraikan di sini kadang-kadang mempunyai pekerjaan agen perbualan juga.