Profil Syarikat Kerja Kerja di Rumah
Industri:
Pusat panggilan, perkhidmatan pengesahan
Penerangan Syarikat:
Berasaskan San Antonio, TX, BSG (Billing Services Group) adalah BPO yang mengkhususkan diri dalam "penyelesaian pembayaran yang memaksimumkan nilai bil telefon tempatan." Ini termasuk menawarkan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga pelanggan melalui teknologi rakaman panggilan VoiceLog melalui rumah ejen pusat panggilan.
Jenis-jenis Pekerjaan di Rumah:
BSG bekerja dengan kontraktor bebas hanya dalam bahagian kerja di rumah; ia tidak mengupah pekerja rumah tangga untuk pekerjaan tradisional.
Ia memerlukan ejen masuk yang berbahasa Inggeris atau Sepanyol atau dwibahasa untuk mengesahkan panggilan jualan yang dibuat oleh ejen syarikat telefon. Ejen pengesahan menggunakan skrip dan meminta satu set soalan kepada pelanggan syarikat telefon yang menukar perkhidmatan mereka. Jam boleh didapati dari 8 pagi hingga tengah malam EST dalam perubahan 2, 3, 4, 5 atau 6 jam pada satu masa. Bayar $ 8.50 sejam untuk pekerjaan bukan jualan, telefon ini.
Latihan diperlukan tetapi tidak dibayar; Walau bagaimanapun, tiada bayaran untuk ejen yang berkaitan dengan latihan (yang kadang-kadang boleh berlaku untuk kontraktor bebas). Latihan ini dilakukan melalui telefon jarak jauh, tetapi perkhidmatan jarak jauh tidak diperlukan setelah latihan selesai.
Kelayakan untuk Jawatan:
Anda mesti menjadi warganegara Amerika Syarikat, dengan nombor Keselamatan Sosial, yang tinggal di Amerika Syarikat. Anda mestilah berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan dapat lulus cek latar belakang. Satu tahun pengalaman perkhidmatan pelanggan di pusat panggilan lebih disukai, dan para agen harus sabar dan ramah dan dapat nada suara dalam semua situasi.
Tidak di Amerika Syarikat? Cari Kerja Pusat Panggilan di Kanada atau kerja di salah satu Kerja Kerja di Rumah Kerja Global ini.
Keperluan Pejabat Rumah:
Ejen memerlukan pejabat rumah yang tenang dengan komputer yang menjalankan Windows Vista atau 7 atau MAC OS X, 2 GB RAM, 4 1.6 GHz CPU (pemproses) atau lebih tinggi, Microsoft Word dan Excel, Internet Explorer 8.0 atau lebih tinggi.
Mereka juga mesti mempunyai sama ada kabel atau DSL berkelajuan tinggi Internet, pencetak, alamat e-mel di pembekal yang membolehkan lampiran besar, akaun AOL Instant Messenger. Telefon darat kedua mesti sudah dipasang di rumah anda. Ia perlu didedikasikan untuk menerima panggilan masuk dan tidak mempunyai ciri panggilan (panggilan tunggu, mel suara dll.).
Keperluan agak tipikal kebanyakan syarikat pusat panggilan rumah. Lihat lebih banyak keperluan pejabat tipikal untuk pusat panggilan rumah .
Memohon Pekerjaan BSG:
Hantar permohonan anda melalui laman web BSG. Pemohon dihubungi apabila terdapat bukaan. Permohonan calon yang berkelayakan akan diadakan selama enam bulan.
Untuk lebih banyak kerja-kerja telekomunikasi, lihat direktori ini kerja di rumah-syarikat. Untuk lebih banyak profil seperti ini, lihat profil syarikat pusat panggilan kerja di rumah ini.