Sebuah Profil Syarikat di Rumah Kerja
Proses penyumberan luar perniagaan (BPO) atau syarikat penyumberan luar
Penerangan Syarikat:
Berasaskan Englewood, CO, TeleTech adalah BPO global yang menyewa 50,000 orang di 17 negara. Walaupun sebahagian besar tenaga kerja di seluruh dunia berasaskan pejabat, bahagian Teletech @ Home menggaji ejen pusat maya (atau bekerja di rumah) di AS dan UK untuk memberi khidmat kepada pelanggannya.
Jenis Jawatan Kerja di TeleTech:
Ejen pusat panggilan TeleTech @ Home adalah pekerja, bukan kontraktor bebas.
(Lihat lebih banyak pekerjaan pusat panggilan pekerjaan .) Ejen pusat panggilan ini melakukan jualan, khidmat pelanggan, dan sokongan teknikal. Ejen dwibahasa dalam bahasa Sepanyol, Jerman, Perancis, Catalan, Belanda dan banyak bahasa lain disewa. Bayar dikatakan $ 9-10 sejam. * Agen mesti berkomitmen untuk bekerja sekurang-kurangnya 20 jam seminggu, tetapi jam biasanya 20-30 seminggu. Kerja akhir minggu dan percutian diperlukan. Latihan dalam talian disediakan. Terdapat juga jawatan untuk pakar jaminan kualiti berasaskan rumah. Agen-agen ini memantau panggilan agen-agen lain untuk memastikan pelanggan berpuas hati dan ejen-ejen itu mematuhi prosedur klien dan syarikat.
Ejen rumah bekerja dikehendaki menyediakan komputer mereka sendiri, perkhidmatan Internet dan telefon. Mungkin terdapat pembelian peralatan lain yang diperlukan.
Keperluan
Seperti kebanyakan syarikat pusat panggilan rumah, pekerja dikehendaki membekalkan perkakasan mereka sendiri. Ejen memerlukan PC (bukan Mac) dengan sambungan internet DSL atau kabel, dan alat dengar USB / VOIP.
(Lihat lebih banyak keperluan pejabat khas untuk pusat panggilan rumah .) Walau bagaimanapun, kebanyakan masa talian telefon tidak diperlukan, sebagai panggilan pelanggan masuk melalui internet, tetapi telefon khusus atau telefon talian tetap diperlukan untuk dihubungi dengan syarikat .
Keperluan minimum untuk disewa adalah anda mestilah sekurang-kurangnya berumur 17 tahun dan mempunyai diploma sekolah tinggi atau GED.
Walau bagaimanapun, banyak jawatan memerlukan lebih daripada minimum, seperti pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan atau pusat panggilan atau bahasa kedua.
Memohon ke TeleTech @ Home:
Untuk memohon pergi ke halaman kerjaya TeleTech @ Home. Jalankan pemeriksaan sistem untuk melihat sama ada komputer anda memenuhi keperluan. Isi permohonan dalam talian dan ambil penilaian kemahiran. Dalam masa dua hari, anda harus menerima e-mel yang menyatakan sama ada, berdasarkan permohonan dan penilaian anda, TeleTech ingin anda membuat wawancara untuk kedudukan. Sekiranya anda berjaya dalam temu bual, ujian komputer lain akan dilakukan dan tawaran akan dibuat. Ujian dadah dan pemeriksaan latar belakang jenayah diperlukan tetapi TeleTech @ Home membayar kosnya.
TeleTech @ Home Locations:
Walaupun TeleTech @ Home menggaji tenaga kerja maya ia menyewa agennya dari mana-mana sahaja. Bergantung kepada pelanggan dan kedudukan, ejen TeleTech @ Home mesti tinggal di UK atau beberapa negeri AS.
United Kingdom
- England
- Ireland Utara
- Scotland
- Wales
- Ireland
Amerika Syarikat (Klik nyatakan lebih banyak syarikat pusat panggilan di negara itu.)
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- Florida
- Georgia
- Idaho
- Illinois
- Kansas
- Kentucky
- Louisiana
- Michigan
- Minnesota
- Mississippi
- Missouri
- Montana
- Nebraska
- Nevada
- Mexico baru
- New York
- North Carolina
- Utara Dakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pennsylvania
- Carolina Selatan
- Dakota Selatan
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginia
- Washington
- Virginia Barat
- Wisconsin
- Wyoming
Negeri anda tidak disenaraikan? Cari Kerja Pusat Panggilan di Negeri Anda atau Kerja Pusat Panggilan di Kanada .
Untuk kerja-kerja yang lebih telekomunikasi dalam semua jenis bidang, lihat direktori kerja di rumah-syarikat ini. Untuk lebih banyak profil seperti ini, lihat profil syarikat pusat panggilan kerja di rumah ini.
* Sumber: GlassDoor.com