Top 8 Atribut Jenama Paling Berjaya di Dunia

01 Really Knowing Audience mereka

Malah, mereka tidak hanya mengenali mereka ... mereka memahami mereka. Sangat mudah tersesat di dalam jargon pemasaran seperti demografi, behaviorisme, dan purata HHI (Pendapatan Isi Rumah). Tetapi pada penghujung hari, jenama yang berjaya benar-benar memahami penonton mereka pada tahap emosi. Mereka bukan sahaja angka dalam carta dalam slaid PowerPoint. Mereka adalah orang, dengan nama, mimpi, dan sejarah.

Apabila Dove melancarkan "kempen untuk keindahan sebenar," ia benar-benar memahami apa yang sedang berlaku oleh wanita . Piawaian keindahan kecantikan yang digambarkan oleh media, dan harapan yang tidak realistik yang dituntut oleh masyarakat terhadap mereka, telah menghukum penonton. Dove keluar dan berkata, "hei, kami mendapatnya, dan kami menyokong anda." Iklan itu menunjukkan bagaimana seorang supermodel dalam iklan luar pergi dari biasa ke luar biasa melalui solek, pencahayaan, dan Photoshop menjadi sensasi virus. Ia menyentuh saraf, dan itu mengetahui khalayak anda.

02 Berdiri untuk sesuatu

Ini tidak bermakna jenama mesti menyokong salah satu pergerakan politik terkini, atau berada di luar sana untuk tujuan tertentu atau amal. Ia hanya bermakna bahawa jenama itu meletakkan dirinya di belakang idea, atau ideal. Dalam kes salah satu jenama terbesar, Nike, ia bermaksud penentuan. Nike memberitahu anda untuk "Just Do It," dan semua bahan pemasarannya berputar di sekitar idea itu.

Keupayaan untuk mengatasi kesakitan dan rintangan dan tolak diri ke had, dan seterusnya. Dengan Dove, yang ideal adalah keindahan sebenar. Pengiklanan Dove mendapat di belakang wanita yang sebenar, meraikan bentuk wanita dalam banyak inkarnasinya. Dengan Apple, ia adalah kesederhanaan (atau sekurang-kurangnya, dulu). Jenama harus menentukan dengan jelas apa yang dimaksudkan dalam bahan pengiklanan, pemasaran, dan perhubungan awam. Jika ia terlalu banyak, semuanya akan hilang dalam kekacauan.

03 Keupayaan untuk Pivot Cepat

Jenama yang hebat mesti lincah. Itu boleh jadi masalah apabila jenama itu bertambah, kerana semakin banyak cogs ada di dalam mesin, semakin banyak perlahan. Apabila jenama berada di peringkat awal, ia mudah bergerak dengan cepat dan bertindak balas kepada perubahan. Apabila jenama menjadi saiz Microsoft atau Amazon, ia seperti meminta kapal laut besar untuk beralih dalam beberapa saat.

Walau bagaimanapun, sesetengah jenama besar telah mengekalkan keupayaan mereka untuk berputar, terima kasih kepada proses kelulusan yang disederhanakan, tiada micromanagement, dan pelaksanaan media sosial. Pertimbangkan tweet Oreo yang terkenal semasa pemadaman Super Bowl; "Anda sentiasa boleh tidur dalam kegelapan." Itu adalah tindak balas yang cepat kepada masalah utama, dan orang masih bercakap mengenainya. Kemudian lihatlah jenama seperti Blockbuster. Semua tanda terdapat di sana bahawa ia perlu menyesuaikan diri dengan landskap hiburan digital yang pantas berubah. Tetapi ia digali dan berdiri dengan tanahnya. Walaupun Netflix dikuasai, dan Amazon melonjak pada penghantaran media digital, kedai-kedai blockbuster semakin banyak dimulakan. Ia tidak berputar dalam masa. Dan ia mati.

04 Ghairah dan Ambisi

Jenama-jenama yang paling terkenal menyifatkan semangat dari setiap liang-liang. Anda teruja apabila anda terlibat dengannya, dan menjadi penasihat jenama. Anda mahu memakai jenama mereka atau menyiarkannya di Facebook dan Twitter. Jenama yang ghairah proaktif, dan orang yang bertanggungjawab terhadap jenama biasanya didorong ke arah obsesi.

Lihat Steve Jobs dan Apple. Ini seorang lelaki yang menegaskan warna pantone khusus untuk kes Apple Mac, yang hampir tidak boleh dibezakan daripada warna stok yang tersedia. Ia beribu-ribu untuk membuat perubahan itu, tetapi dia tahu apa yang dia mahu, dan apa yang dikehendaki oleh pengguna. Steve juga enggan meletakkan iPad melalui kumpulan tumpuan. Sekali lagi, dia tahu apa yang orang mahu, tetapi menyedari ia akan mengambil masa beberapa bulan untuk membiasakan idea itu.

Jenama yang tidak mempunyai semangat ini tidak begitu menyeronokkan untuk terlibat. Bilakah kali terakhir anda bercakap tentang perkara-perkara hebat yang berlaku dengan Dell, atau IBM? Dan sayangnya, Dell pernah berada di zon ini. "Dude, Anda Mendapatkan Dell" menarik dan membantu menjadikan Dell nama rumah tangga. Jangan kalah semangat. Ia akan tenggelam jenama.

05 Konsistensi Melalui Tebal dan Tipis

Ia boleh menjadi sukar untuk menjadi jenama yang konsisten, terutamanya apabila semuanya berubah di sekeliling anda. Ia boleh menjadi lebih mudah untuk hanya pergi dengan aliran, meninggalkan konsistensi, dan berharap perkara bekerja untuk yang terbaik. Tetapi jenama yang tetap konsisten dengan nilai terasnya akan berkembang sepanjang landskap yang sentiasa berubah-ubah. Pelanggan yang mengetahui bahawa mereka boleh bergantung kepada jenama yang ada untuk mereka akan memberi ganjaran kepada jenama itu dengan kesetiaan mereka.

Coca-Cola adalah contoh hebat dari kedua-dua belah hujah. Sekali lagi, mereka melancarkan formula dan jenama mereka untuk mencuba dan kekal di atas Pepsi (yang merupakan nombor dua di pasaran). New Coke adalah bencana , dan Pepsi meraih ganjaran. Pelanggan setia Coke merasa dikhianati. Sekarang, Coca-Cola adalah model konsistensi. Ia tahu apa itu, apa yang tidak, dan apa yang perlu dilakukan untuk memastikan mesejnya "fikiran dan kemasukan" atas fikiran. Kurangkan konsistensi anda, pelanggan anda akan merasa dibuang olehnya. Mereka akan mencuba sesuatu yang lain, dan mereka mungkin tidak pernah kembali.

06 6: Menjadi Sangat Menarik dan Terlibat

Jenama yang hebat tidak perlu bekerja lebih masa untuk mendapatkan minat pengguna (atau sekurang-kurangnya, ia tidak kelihatan seperti kerja keras). Jenama yang sangat menarik akan meminta perhatian. Anda tahu ini hanya dengan melihat jenama yang anda ikuti di media sosial. Nama apa dalam senarai? Lebih daripada mungkin, mereka mempunyai sesuatu yang menarik untuk dikatakan, dan mereka sering mengatakannya. Pergi ke Instagram dan lihat jenama berikut: Letterfolk; Staples; AirBnB; Starbucks; ShakeShack; Nike; Mac Cosmetics; National Geographic; FedEx (ya ... FedEx).

Yang terakhir dalam senarai harus membuat setiap jenama duduk dan ambil perhatian. FedEx melakukan pekerjaan yang sangat membosankan; ia menyampaikan pakej. Namun melalui hasrat asli untuk menghiburkan dan melibatkan penonton, FedEx mempunyai hampir 74 ribu pengikut di Instagram. FedEx tidak memuat gambar kotak coklat, atau jadual, atau orang yang menerima pakej. Sebaliknya, saluran Instagram diisi dengan tembakan indah pesawat, trak di padang gurun, pemandangan luar biasa, dan penduduk bandar yang berbeza. Orang-orang di FedEx tahu apa yang menarik dan mereka mempromosikannya. Sekiranya perkhidmatan penghantaran pakej boleh mendapatkan penglibatan semacam itu, sesiapa sahaja boleh. Anda hanya perlu memanfaatkan sesuatu yang ingin dilihat oleh orang.

07 7: Relevan dalam Dunia yang Pernah Berubah

Ia telah dikatakan berulang kali; kini, lebih dari sebelumnya, jenama terlibat dalam pertempuran untuk perkaitan budaya. Jenama besar boleh menjadi dinosaur, atau mereka boleh berkembang maju. Jenama kecil boleh dihancurkan di bawah kaki, atau mereka boleh menjadi kecil dan tidak dapat ditembusi sebagai berlian. Ini semua tentang bagaimana jenama yang relevan dalam iklim semasa. Mungkin salah satu jenama terbesar untuk lulus ujian kaitan ialah Lego. Fikirkan bagaimana popular (atau tidak) Lego adalah 20 tahun yang lalu. Ia adalah nama isi rumah, pasti, tetapi ia adalah mainan bangunan plastik tentang untuk mendapatkan dihapuskan mengenai industri permainan video yang berkembang pesat. Lego disesuaikan.

Ia dibeli menjadi filem dan francais TV yang besar, seperti Star Wars, Batman, Harry Potter, dan juga Ghostbusters. Ia mencipta kedai bata dan mortar yang merupakan pengalaman untuk kanak-kanak dan orang dewasa. Ia menjadi ruji di Disneyland dan di pusat-pusat hiburan di seluruh dunia. Ia mencipta pelbagai barisan produk, seperti Bionicle, Ninjago, dan City. Dan kemudian, stroke tuan, Lego masuk ke dalam perniagaan pembuatan filem. Dan dengan menyewa beberapa bakat terbaik dalam industri hiburan (Morgan Freeman, Will Ferrell, Will Arnett, Elizabeth Banks), filem-filemnya menjadi hits besar-besaran. Lego tahu kerelevanan, dan ia lebih besar daripada yang pernah ada ketika kedai mainan sedang berjalan. Bagaimanakah jenama anda tetap relevan hari ini? Apa yang boleh dilakukan untuk menyambung?

08 Keaslian dan Kemanusiaan

Pengguna tidak suka palsu dan phonies, dan apabila jenama cuba dan gagal untuk menyambung pada tahap sebenar, manusia, ia mengalami akibatnya. Ironinya, Dove baru-baru ini terbakar kerana rasa tidak percaya dengan meneruskan usaha untuk mengejar kecantikan sebenar. Bot pelbagai bentuk dan saiz, untuk mewakili banyak bentuk dan saiz pelanggan wanita, adalah putus lengkap. Konsensus dari para penonton adalah bahawa ini merasakan seperti aksi pemasaran; sesuatu yang palsu dan dibuat-buat yang direka untuk mendapatkan hits virus daripada benar-benar menyambung kepada penonton mereka.

"Ia adalah jenama lurus," kata Samantha Skey, presiden syarikat media digital She Knows Media. "Ini perubahan nada untuk Dove, dari iklan yang hampir bersungguh-sungguh ikhlas dan sungguh-sungguh, kepada sesuatu yang secara literal boleh menjadi 'Saturday Night Live' skit. Kecuali anda cuba mengolok-olok semua yang anda ada, saya tidak pasti mengapa anda akan melakukan ini. " Ini diikuti dengan iklan yang menunjukkan wanita hitam mengambil pakaiannya untuk mendedahkan wanita putih di bawahnya. Walaupun Dove mengatakan ia telah diambil dari konteks, ia adalah satu lagi contoh Dove yang hilang tanda itu, dan kehilangan rayuannya yang tulen.

Walau bagaimanapun, satu jenama yang terus dipuji kerana kesahihannya adalah Sasaran. Ia tahu apa itu, ia tahu asas pelanggannya, dan ia terus memperlakukan mereka dengan hormat. Ia tidak takut untuk bersuara dengan sendirinya, atau mengakui apabila ia membuat kesilapan. Kerana ini, kesetiaan jenama untuk Sasaran lebih kuat daripada yang pernah berlaku.