Gunakan Kedua-duanya untuk Rangkaian Sosial untuk Perniagaan Anda
Sekiranya anda menggunakan kedua-dua Facebook dan Twitter untuk perniagaan anda? Dalam satu perkataan, ya.
Facebook dan Twitter menyampaikan maklumat dengan cara yang sangat berbeza, dan walaupun terdapat beberapa crossover penonton / pengguna, mereka melayani dua keperluan pemasaran yang sangat berbeza. Twitter mungkin mempunyai jangkauan yang lebih baik di kalangan pasaran Afrika Amerika dan Latin, serta orang yang berusia antara 18 dan 29 tahun, manakala Facebook mempunyai jangkauan yang jauh lebih baik di kalangan warga emas dan wanita.
Twitter adalah lebih baik untuk trend virus (yang, walaupun di Twitter, cenderung menjadi lebih flukes dan kepentingan awam pada masa tertentu daripada hasil strategi pemasaran yang dirancang dengan teliti), tetapi Facebook lebih baik untuk komunikasi yang lebih dalam dan penjenamaan hubungan daripada Twitter.
Pengguna Rangkaian Sosial
Pengguna Facebook cenderung lebih berminat untuk menyimpan tab tertutup pada keluarga, kawan, dan jenama kegemaran mereka dengan "menyukai" segala-galanya dari selebriti hingga buku yang menjadi sebab daripada benar bagi pengguna Twitter.
Orang tua adalah segmen yang berkembang pesat di kalangan pengguna rangkaian sosial. Pada tahun 2011, 33% pengguna Internet berusia 65 tahun ke atas berada di rangkaian sosial dan Facebook mendahului senarai; 4% orang lebih dari 65 di Amerika Syarikat kini menggunakan Twitter. Pada tahun 2009 hanya 13% orang tua menggunakan rangkaian sosial. Dalam masa dua tahun, bilangan orang tua yang menggunakan rangkaian sosial lebih daripada dua kali ganda.
Twitter adalah yang paling popular di kalangan orang Afrika Amerika dan Latin.
Sepenuhnya 25% orang Amerika Afrika online menggunakan Twitter sekurang-kurangnya sekali, dengan 11% melakukannya pada hari yang tipikal.
Di samping itu, penggunaan Twitter oleh pengguna internet berusia 25-34 meningkat dua kali ganda sejak akhir 2010 (dari 9% hingga 19%), dan penggunaan oleh umur 35-44 juga meningkat dengan ketara (dari 8% hingga 14%).
Anda Boleh Lakukan Lebih Banyak Dengan Facebook, Jadi Kenapa Twitter Jadi Populer?
Kecuali anda hidup dalam zaman kegelapan, anda mungkin pernah mendengar tentang Twitter walaupun anda tidak menggunakannya.
Twitter merayakan ulang tahun ke-6nya pada tahun 2012 dan terus menunjukkan pertumbuhan yang boleh diukur setiap tahun. Apabila Oprah Winfrey menghantar Tweet pertama pada tahun 2009, dia menarik lebih dari 100,000 pengikut pada jam pertama. Itulah berita dan tweet yang pantas dan pantas dapat dicapai dalam komuniti Twitter. Dan hari ini, kira-kira tiga tahun kemudian, tweet masih boleh menjadi virus dalam beberapa minit.
Menurut TechCrunch.com, pada awal tahun 2012:
- 15% daripada semua orang dewasa di Amerika Syarikat menggunakan Twitter.
- 14% lelaki dewasa menggunakan Twitter.
- 15% wanita dewasa menggunakan Twitter.
- 26% orang berusia antara 18 dan 29 tahun menggunakan Twitter.
- 8% daripada mereka yang menggunakan Twitter menggunakannya setiap hari.
Alasan utama Twitter begitu popular adalah mudah: orang sosial dan Twitter adalah tanpa embel-embel, platform rangkaian sosial yang mudah. Walaupun orang muda menggunakan Twitter lebih kerap, 4% warga emas (atau kira-kira 1,600,000 orang dalam 65+ umur) menggunakan Twitter.
Anda tidak memerlukan laman web atau mempunyai kemahiran khusus untuk menguasai Twittter, dan tidak mengandungi garis masa Facebook yang ditakuti.
Twitter Jadi Terbatas Apabila Berbanding Dengan Facebook, Jadi Kenapa Orang Menggunakannya?
Twitter tidak membombardir anda dengan arahan aplikasi (tetapi terdapat banyak widget dan perkhidmatan pihak ketiga yang anda boleh gunakan untuk meningkatkan permainan anda), atau Twitter tidak datang dengan tekanan sosial yang sama untuk membuat reka bentuk tersuai anda.
Halaman Facebook tanpa profil dan gambar sampul kelihatan malas dan tidak menarik, Twitter keluar dari kotak seperti baik, ribuan laman Twitter lain: bersih, mudah, dan semudah itu. Twitter sebenarnya membolehkan pengguna alat yang lebih mudah untuk penyesuaian visual yang lebih besar daripada Facebook.
Facebook, Polis Fun
Satu lagi sebab populariti Twitter yang semakin meningkat adalah mudah untuk menubuhkan pelbagai akaun Twitter untuk melayani kepentingan yang berbeza; jika anda menyediakan lebih daripada satu laman Facebook peribadi, akaun anda mungkin digantung atau dihapuskan. Sebenarnya, satu keluhan di kalangan pengguna Facebook bangun untuk mencari akaun mereka dipadam atas sebab tertentu atau yang lain. Seorang pengguna Facebook mempunyai akaun peribadi yang dipadam (yang juga mengambil halaman perniagaan mereka) tanpa apa-apa amaran. Sebab yang diberikan oleh Facebook adalah bahawa mereka disyaki pemilik akaun telah berbohong tentang ke mana mereka pergi ke sekolah menengah.
Baiklah, sebenarnya, mereka membuat nama sekolah menengah untuk menjadi lucu, tetapi adakah alasan untuk menghapus akaun?
Twitter untuk Perniagaan, dan Mereka yang Berpanjangan Perhatian Ringkas
Twitter menangani masalah biasa yang dihadapi oleh semua pemilik perniagaan: rentang perhatian pengguna yang mudah diganggu dan ringkas. Di web, jika anda tidak mendapat mesej anda dalam masa lima saat atau kurang, kemungkinan anda kehilangan prospek anda.
Pengguna Twitter menghantar mesej ringkas yang disebut "Tweets." Mesej mikro ini terhad kepada 140 aksara. Walaupun ini mungkin kelihatan seperti ruang yang cukup untuk menyampaikan mesej, ia memaksa pengguna untuk benar-benar berfikir tentang apa yang mereka mahu sampaikan.
Fikirkan Twitter Sebagai Pitch Elevator
Satu tiang lif adalah ringkasan ringkas yang digunakan untuk dengan cepat dan hanya menentukan produk, perkhidmatan, atau organisasi dan nilainya. Istilah itu berasal dari pendekatan pemasaran ketika bertemu prospek di lift dan mencoba menjualnya pada sesuatu sebelum mereka mencapai lantai tujuan dan keluar.
Satu tiang lif terkenal boleh dilihat dalam filem "Girl Working," yang dibintangi oleh Melanie Griffith dan Harrison Ford. Griffith diberi peluang untuk meyakinkan seorang eksekutif korporat semasa menaiki lif ringkas bahawa dia dan bukan bosnya adalah pemula idea perniagaan. Lapangannya bekerja.
Fikirkan Twitter sebagai lapangan lif, hanya dengan satu lantai untuk menjual seseorang pada idea. (Facebook juga platform landasan lift hanya anda mempunyai lebih banyak "lantai" untuk bekerja dengan.)
Fikirkan Facebook sebagai Tempat Keterlibatan yang lebih dalam
Facebook juga menawarkan platform yang hebat untuk menjangkau pengguna, tetapi lebih sukar untuk mendapatkan "suka" untuk halaman perniagaan anda daripada mendapatkan pengikut di Twitter, dan anda perlu bekerja untuk menggalakkan dan melibatkan audiens anda.
Tetapi Facebook membolehkan anda berkongsi lebih banyak maklumat sepintas lalu daripada Twitter. Anda boleh membenamkan imej, video, dan juga membuat halaman interaktif. Facebook juga merupakan tempat yang bagus untuk menawarkan kupon berwarna-warni, petikan artikel, dan insentif seperti "suka" halaman kami dan dapatkan 10% off atau kami akan "suka" anda kembali.
Intinya ialah, jika dibandingkan, mereka benar-benar tidak dapat dibandingkan. Cara terbaik untuk mengambil kesempatan daripada rangkaian sosial adalah menggunakan kedua-dua Facebook dan Twitter dan merawat masing-masing sebagai entiti yang berasingan dengan potensi untuk mencapai pasaran dengan cara yang sangat berbeza.