Adakah anda lebih suka menjatuhkan bola bowling besar di kaki anda daripada membuat panggilan yang sejuk ? Jika ya, anda berada dalam syarikat yang baik - ramai, mungkin kebanyakan, jurujual membenci panggilan dingin. Sudah tentu, panggilan sejuk masih merupakan cara yang paling berkesan untuk menjangkau petunjuk baru dan mendapatkan janji temu, dan selagi itu jurujual kes akan terus melakukan banyak panggilan sejuk. Jadi jika anda terjebak dengan membuat panggilan sejuk kenapa tidak melakukannya dengan berkesan sehingga anda tidak perlu melakukan sebanyak mungkin?
Berikut adalah beberapa petua yang dapat membantu anda mengisi kadar tindak balas anda untuk panggilan sejuk.
Dapatkan Lebih Dengan
Jadualkan masa seawal mungkin untuk membuat panggilan sejuk anda, kemudian ikuti. Jika anda meletakkan dalam jam anda (atau apa sahaja) perkara pertama, sekurang-kurangnya anda tidak akan menggantungkan kepala anda sepanjang hari. Tambahan pula, sesetengah jurujual mendapati bahawa lebih mudah untuk mendapatkan keputusan pembuat perkara pada waktu pagi.
Mempunyai Pembuka Besar
30 saat pertama atau lebih daripada panggilan sejuk membuat atau memecahkan masa. Itulah sebabnya pembuka adalah bahagian paling penting dalam panggilan sejuk anda. Sekiranya anda enggan menggunakan skrip panggilan sejuk, sekurang-kurangnya menyiapkan beberapa pembuka kuat dan menguji mereka. Anda akan melihat hasil yang lebih baik pada panggilan sejuk anda.
Ketahui Lead Sebelum Anda Panggil
Apabila mendapat panggilan sejuk, Google adalah rakan anda. Begitu juga Facebook dan (untuk jurujual B2B terutamanya) LinkedIn. Alat ini boleh memberi anda maklumat yang sangat berguna tentang orang yang anda merancang untuk memanggil seterusnya.
Ketahui bahawa memimpin tertentu pergi ke kolej yang sama yang anda lakukan atau berteman dengan seseorang yang anda tahu tahu boleh memberi anda kelebihan yang besar.
Jangan Buat Assumptions
Sesetengah petunjuk akan dengan senang hati bersetuju dengan pelantikan walaupun mereka tidak berhasrat membeli daripada anda. Mereka mungkin mencari peluru yang boleh digunakan untuk merundingkan kesepakatan yang lebih baik dengan vendor semasa mereka, atau sememangnya terlalu sopan untuk hanya meniup anda melalui telefon.
Sebaliknya, sesetengah orang yang sangat tahan akan menjadi prospek hebat dan kemudian, pelanggan. Perlu diketahui bahawa sikap prospek semasa panggilan sejuk tidak semestinya merupakan indikator bagaimana dia mungkin membeli.
Jual Pelantikan
Panggilan dingin tidak dimaksudkan untuk menutup penjualan. Ia bertujuan untuk membuat anda langkah seterusnya sepanjang proses jualan ke arah akhirnya menutup penjualan. Tumpukan jualan prospek untuk menetapkan janji temu dengan anda, bukan menjual produk itu sendiri. Sebaik sahaja anda mendapat prospek di hadapan anda pada temujanji, THEN anda boleh mula menjual produk.
Kelayakan, tetapi tidak terlalu keras
Tiada senarai utama yang sempurna, jadi sekurang-kurangnya beberapa orang yang anda panggil tidak layak untuk membeli dari anda. Sekiranya anda boleh merosakkan orang-orang semasa panggilan sejuk, anda akan menjimatkan banyak masa pelantikan yang terbuang. Sebaliknya, anda tidak mahu bertanya satu juta soalan yang memenuhi syarat semasa panggilan sejuk dan menimbulkan permusuhan prospek anda. Kekal dengan beberapa soalan kualifikasi yang paling penting dan berpegang pada selebihnya sehingga kemudian.