Jangan Biarkan Diri Anda Menjadi Sasaran Mudah untuk Menggoda
Fikirkan awak bekerja dengan pembuli ? Adakah anda kerap merasa takut, takut untuk bekerja di dekat rakan kerja tertentu, atau anda berteriak, dihina, dan diletakkan? Adakah rakan sekerja bercakap dengan anda semasa mesyuarat , mengkritik anda, atau mencuri kredit untuk kerja anda? Jika anda menjawab ya kepada soalan-soalan ini, kemungkinan besar anda adalah salah seorang dari 54 juta orang Amerika yang telah diserang oleh pembuli di tempat kerja.
Anda tahu anda bekerja dengan pembuli ketika penggali mengambil kesilapan anda dan sentiasa membawa mereka.
Atau lebih buruk lagi, gosip-gosip yang membuli tentang anda, menceritakan kebohongan kepada rakan sekerja anda, dan juga melemahkan dan menyalahgunakan kerja anda. Sekiranya anda bimbang akan bekerja, anda mungkin mempunyai rakan sekerja atau pembuli pembuli .
Jika majikan anda tidak akan membantu anda, dan kajian baru-baru ini mengatakan mereka sering tidak akan, walaupun hanya kerana mereka tidak tahu apa yang perlu dilakukan, ini adalah tindakan yang diambil untuk mengalahkan pembuli.
Anda Tidak Sendiri: Kehidupan Buli di Banyak Tempat Kerja
Dalam Suruhanjaya Nasional pada tahun 2017, buli tempat kerja "ditakrifkan sebagai penganiayaan yang berulang-ulang terhadap pekerja oleh satu atau lebih pekerja; kelakuan kasar yang mengancam, memalukan, atau menakutkan, sabotaj kerja, atau penyalahgunaan lisan." Institut Buli dan Trauma Tempat Kerja (WBTI), mendapati bahawa:
- 50 peratus rakyat Amerika tidak mengalami atau menyaksikan pembulian, tetapi 19 peratus orang Amerika dibuli, satu lagi saksi membuli 19 peratus di tempat kerja.
- 61 peratus rakyat Amerika menyedari kelakuan kasar yang berlaku di tempat kerja.
- 60 juta rakyat Amerika terpengaruh oleh buli di tempat kerja.
- Bos terdiri daripada 61 peratus pembuli.
- Hispanik adalah perlumbaan yang paling sering disasarkan oleh pengganggu.
- Lebih ramai lelaki (70 peratus) adalah pembuli dan wanita adalah sasaran paling kerap pembuli (60 peratus). Buli perempuan paling sering mensasarkan wanita lain (80 peratus).
- Sehingga 81 peratus daripada majikan dilihat sebagai tidak melakukan apa-apa dan menentang mengambil tindakan apabila sasaran buli mengisi tinjauan. Dalam masyarakat umum, hanya 44.8 peratus menganggap majikan tidak melakukan apa-apa.
- 29 peratus pekerja yang menjadi target pembuli tetap diam tentang pengalaman mereka.
- 71 peratus tindak balas majikan berbahaya kepada sasaran tempat kerja tingkah laku pembuli.
- 60 peratus daripada reaksi rakan sekerja sasaran adalah berbahaya kepada sasaran pembuli.
- Untuk menghentikan buli di tempat kerja, 65 peratus daripada sasaran kehilangan pekerjaan asalnya.
- 40 peratus orang yang disasarkan oleh masalah penuaan mengalami masalah kesihatan yang berkaitan dengan stres termasuk kebimbangan yang melemahkan, serangan panik, dan kemurungan klinikal (39 peratus).
Bagaimana Menangani Bully
Anda boleh berurusan dengan pembuli dan mengubah tingkah laku pembuli jika anda sanggup berlatih keberanian peribadi . Tetapi, anda mesti melakukan sesuatu. Pembuli tidak akan pergi; jika anda membuat sasaran anda mudah, anda hanya akan menggalakkan pembuli. Sekiranya anda bertolak ansur dengan tingkah laku pembuli, anda akan melatih pembuli untuk meneruskan tindakan-tindakan yang tercela.
Berikut adalah cara untuk menangani pembuli pejabat anda-paling efektif dan berpotensi mengakibatkan tempat kerja pembuli bebas. Awak boleh lakukannya.
Tetapkan Batasan pada Apa yang Anda Akan Tolerasi Dari Bully
Paling penting, sebaik sahaja anda menetapkan batas dalam fikiran anda, gunakan hak anda untuk memberitahu pembuli untuk menghentikan tingkah laku . Anda mungkin ingin mengikuti langkah-langkah ini dengan rakan supaya anda lebih selesa bertindak balas apabila serangan pembuli.
- Huraikan tingkah laku yang anda nampak pameran pamujaan-jangan editorialkan atau menawarkan pendapat, huraikan apa yang anda lihat. Jangan cakap maksud dan jahat kepada saya. Makluman yang tidak bermakna kepada pembuli. Lebih baik? (Anda kerap memasukkan bilik kecil saya, bersandar di bahu saya, dan membaca korespondensi peribadi saya pada skrin komputer saya.)
- Beritahu pembuli sama persis bagaimana kelakuannya mempunyai kesan terhadap kerja anda. (Kerana banyak kerja saya adalah rahsia, tindakan ini membuatkan saya merasa seolah-olah saya perlu menyembunyikan apa yang saya kerjakan daripada anda, atau menukar skrin komputer yang membuang masa saya.)
- Beritahu pembuli apa tingkah laku yang anda tidak akan bersabar pada masa akan datang. (Pada masa akan datang, anda tidak boleh memasukkan ruang saya melainkan saya menjemput anda masuk. Ini adalah ruang kerja saya sendiri dan tindakan anda tidak dialu-alukan.)
- Stick dengan kenyataan anda dan jika pembuli melanggar ruang anda, beralih ke konfrontasi . (Anda tidak boleh membenarkan pembuli dapat melarikan diri dengan tingkah laku walaupun sekali lagi atau kerja-kerja yang anda lakukan dengan teliti adalah sia-sia.)
Menghadapi Keganasan Dengan Perilaku Sendiri
Menghadapi pembuli adalah menakutkan dan keras . Tetapi, seperti yang dicadangkan Jonathan Littman dan Marc Hershon dalam I Hate People , pembuli "hanya berkesan apabila mereka berada di tanah yang kukuh. Tanah yang boleh anda ambil. "Mereka mencadangkan bahawa" Seterusnya dia bersumpah atau memukul buku telefon, memanggilnya. Tunjukkan bahawa dia bersumpah atau berteriak, dan meninggalkan bilik itu. Atau tamatkan panggilan. "
"Ingat: Anda orang dewasa berhadapan dengan pengertian. Tiada ibu bapa yang bijak memberikan keaslian kanak-kanak kerana ia hanya membawa kepada lebih sesuai.
"Anda membalut kemarahan Bulldozer dengan cinta yang sukar. Dengan membuat pernyataan tentang kelakuannya, anda meletakkan dia pada notis. Teruskan permainan anda dan oleh percubaan kedua atau ketiga, Bulldozer akan tayar berputar treadsnya di dalam pasir. "
Pendekatan konfrontatif ini juga berfungsi dalam mesyuarat . Jika pembuli bercakap dengan anda dengan aduan dan kritikan, tanyakan kepada beliau soalan langsung mengenai apa yang dia cadangkan sebaliknya. Jika itu tidak berfungsi, mintalah dia untuk meninggalkan mesyuarat sehingga anda menyelesaikan perbincangan anda. Jika dia enggan, tamatkan mesyuarat itu dan jemput semula mesyuarat tanpa dia.
Anda perlu memanggil pembuli atas syarat anda.
Dokumen Tindakan Bully
Bila-bila masa anda merasa dibuli atau mengalami tingkah laku buli, tuliskan tarikh, masa dan butiran kejadian . Perhatikan jika pekerja lain menyaksikan kejadian itu. Sekiranya anda akhirnya mendapatkan bantuan dari Sumber Manusia, dokumentasi, terutama dokumentasi impak pembuli terhadap keputusan perniagaan dan kejayaan, memberikan maklumat HR untuk bekerja dengan anda. Buli tidak hanya menyakitkan perasaan anda; pembuli adalah menyalahgunakan kejayaan perniagaan.
Jika pembulian berlaku dalam e-mel, teks, atau surat-menyurat, teruskan salinan keras e-mel dan teks dan hantarkannya dalam folder dalam komputer anda.
Rakan Kerjasama Anda Sasaran Pemujaan, Terlalu
Perhatikan sama ada pembuli menarik kelakuan yang sama dengan rakan sekerja anda. Tanyakan rakan sekerja anda untuk mendokumenkan tingkah laku pembuli dan mana-mana adegan yang mereka saksikan apabila pengganggu menargetkan rakan sekerja.
Sekiranya lima daripada anda mengalami buli dan lima rakan sekerja anda mendokumentasikan buli, maka anda membina kes di mana HR dan pengurusan anda boleh bertindak balas pada tanah pepejal. Mereka memerlukan keterangan dan saksi, walaupun semua orang tahu, bahawa pembuli adalah pembuli. Bantu kakitangan HR anda membantu anda.
Juga, jika anda memutuskan untuk memaksa caj pada masa hadapan, anda perlu mempunyai saksi dan dokumentasi bertarikh. Kajian Zogby-WBTI yang lebih awal menunjukkan bahawa hanya 3 peratus daripada pekerja yang dibuli dan 4 peratus mengadu kepada agensi negeri atau persekutuan. Tetapi, angka-angka ini semakin meningkat dengan ketara bahawa keganasan telah diperolehi.
Jadi, yang terbaik adalah untuk menghadapi tingkah laku, tetapi jangan menolak kemungkinan tuntutan mahkamah, terutama jika pekerjaan anda ditamatkan atau diancam oleh pembuli.
Beritahu Pengurusan dan HR Mengenai Kelakuan Bully
Anda telah cuba melaksanakan cadangan-cadangan ini tentang bagaimana menangani tingkah laku pembuli, tetapi mereka tidak berfungsi untuk menghentikan pembuli. Ia adalah masa untuk mendapatkan bantuan. Pergi ke HR atau pengurus anda dengan bukti anda, terutamanya bukti yang menunjukkan kesan pembuli terhadap perniagaan, dan memfailkan aduan rasmi . Kebanyakan buku panduan pekerja menggambarkan proses siasatan HR yang aduan anda menetapkan dalam gerakan.
Berharap untuk mendapatkan resolusi terbaik tetapi bersiap sedia untuk meneroka pilihan lain supaya anda tidak mempunyai hubungan dengan pembuli. Anda mungkin perlu mencari kerja baru. Anda mungkin tidak pernah tahu apa yang HR lakukan mengenai pembuli; privasi dan kerahsiaannya juga menjadi keutamaan. Tetapi, anda boleh menilai impak dengan cara mereka sekarang memperlakukan anda.
Anda boleh menangani kelakuan pembuli di tempat kerja anda. Dengan kegigihan dan keberanian peribadi, anda boleh meneutralkan tingkah laku pembuli dan mendapatkan semula tempat kerja bebas konflik anda.
Lihat lebih lanjut mengenai bagaimana menangani orang yang sukar .