Namun sesetengah jurujual melaporkan kekurangan panggilan panggilan yang berjaya. Apa yang berlaku di sini? Jurujual itu mungkin membuat satu atau lebih daripada kesilapan menelefon yang biasa di bawah ini.
Masa Telefon Tidak Cukup
Sesetengah jurujual merasakan mereka menghabiskan masa mereka mencari prospek, tanpa hasil. Tetapi apa yang benar-benar dilakukan oleh jurujual adalah menghabiskan masa mereka MENYEDIAKAN untuk panggilan sejuk, tanpa benar-benar melakukan banyak panggilan sejuk. Mereka mengutip senarai utama, meneliti petunjuk, pergi ke atas data CRM , bercakap dengan pelanggan sedia ada untuk mendapatkan maklum balas, mencari petunjuk di media sosial, dan sebagainya. Penyelidikan pra-panggilan pasti mempunyai tempatnya, tetapi jika anda menghabiskan lebih banyak masa meneliti daripada yang anda belanjakan sebenarnya di telefon dengan prospek, sudah tiba masanya untuk memotong kembali aktiviti persediaan dan melaburkan masa itu di telefon.
Gagal Layak
Satu-satunya cara untuk menentukan yang membawa adalah prospek sebenar adalah untuk melayakkan mereka .
Anda boleh, tentu saja, menunggu untuk memenuhi syarat sehingga anda sebenarnya dalam pelantikan jualan. Walau bagaimanapun, jika anda tidak melakukan sekurang-kurangnya sedikit kelayakan ke atas telefon, anda akan membuang masa yang luar biasa untuk bertemu dengan orang yang bukan prospek sebenar. Memandangkan masa itu adalah sumber tenaga paling berharga, anda lebih baik mengambil masa 30 saat untuk meminta beberapa soalan asas semasa panggilan sejuk.
Menjual Semasa Panggilan
Titik panggilan sejuk bukan untuk membuat jualan. Maksudnya ialah untuk mendapatkan prospek anda untuk menyetujui suatu mesyuarat, di mana anda akan mendapat perhatian penuh dan boleh mula menjualnya kepadanya. Semasa panggilan awal, sangat tidak mungkin prospek anda akan menjadi cukup berminat untuk dibeli. Jika anda cuba menjual semasa panggilan sejuk, apa yang anda akan lakukan adalah memberikan prospek anda sebagai alasan untuk mengatakan "Saya tidak berminat" dan menutup.
Mengabaikan WIIFM
Prospek anda tidak peduli bahawa anda perlu membuat jualan. Mereka memikirkan masalah mereka sendiri, bukan milik awak. Jadi jika anda gagal untuk menunjukkan WIIFM semasa panggilan sejuk, anda mungkin kehilangan prospek pada masa itu dan di sana. Ingat, tujuan keseluruhan panggilan sejuk adalah untuk mendapatkan prospek yang berminat. Dan prospek tidak akan tertarik pada ciri produk anda.
Pembuka Lemah
Apabila anda membuat panggilan sejuk, anda hanya mempunyai beberapa saat untuk menangkap minat prospek. Kerana sebaik sahaja prospek menyedari bahawa ini adalah panggilan yang sejuk, dia berhenti mendengar. Anda perlu menumbangkan minatnya dalam beberapa saat pertama supaya apabila dia menyedari bahawa anda seorang jurujual, dia masih akan cukup tertarik ingin mendengar lebih banyak lagi. Jadi sebelum anda menyentuh telefon, buatlah diri anda frasa pembukaan yang kuat.
Tidak Menutup Panggilan
Kebanyakan jurujual tahu bahawa penting untuk ditutup untuk membuat prospek untuk membeli. Tetapi anda mungkin tidak menyedari bahawa anda juga perlu menutup prospek untuk membuat temujanji. Walaupun teknik panggilan sejuk anda berkesan dan prospek berminat, dia mungkin tidak akan sukarela untuk bertemu dengan anda dan mendengar lebih banyak lagi. Selepas anda menyampaikan pembuka anda, menjawab beberapa soalan, menjatuhkan beberapa fakta menarik, dan melakukan sedikit kelayakan, sudah tiba masanya untuk meminta pelantikan sama seperti anda akan meminta jualan.