Top 5 Amanah Busters ini akan Memusnahkan Amanah yang Anda Mahu di Tempat Kerja
Sebaik sahaja anda memusnahkan kepercayaan, memecahkan ikatan kepercayaan, kepercayaan adalah aspek yang paling sukar dalam budaya anda untuk membina semula. Anda boleh membina budaya kepercayaan dalam organisasi anda jika anda mengelakkan tindakan yang memusnahkan kepercayaan.
Elakkan busters kepercayaan ini untuk membina budaya kepercayaan.
Apakah Kepercayaan?
Dalam artikel sebelumnya, saya mengkaji semula tiga komponen kepercayaan seperti yang ditakrifkan oleh Dr Duane C. Tway, Jr. Dia mengatakan bahawa kepercayaan adalah "keadaan kesediaan untuk interaksi tanpa pengertian dengan seseorang atau sesuatu." Berpikir tentang kepercayaan yang terdiri daripada interaksi dan kewujudan tiga komponen ini menjadikan "amanah" lebih mudah difahami.
Jumlah kepercayaan yang anda alami bergantung pada sejauh mana anda dapat bertindak tegas untuk mengalami setiap tiga komponen kepercayaan ini:
- Keupayaan untuk mempercayai bermaksud bahawa pengalaman hidup anda telah membangunkan keupayaan anda sekarang dan kesanggupan untuk menanggung risiko yang lain. Anda percaya dalam kepercayaan. Anda telah berpengalaman dan percaya bahawa kepercayaan adalah mungkin.
- Persepsi tentang kecekapan terdiri daripada persepsi anda mengenai keupayaan anda dan keupayaan orang lain yang anda bekerja untuk melaksanakan dengan cekap pada apa yang diperlukan dalam situasi semasa anda.
- Persepsi tentang niat , seperti yang ditakrifkan oleh Tway, adalah persepsi anda bahawa tindakan, kata-kata, arahan, misi, atau keputusan didorong oleh saling melayani selain daripada motif diri.
Amanah bergantung kepada interaksi dan pengalaman anda terhadap ketiga-tiga komponen ini. Amanah adalah sukar untuk mengekalkan dan mudah dimusnahkan.
Lima Cara Memusnahkan Amanah
Untuk kepercayaan wujud dalam organisasi, sejumlah ketelusan mesti merangkumi niat, arah, tindakan, komunikasi , maklum balas, dan penyelesaian masalah terutamanya, eksekutif dan pengurus, tetapi juga semua pekerja. Oleh itu, ini adalah cara orang memusnahkan kepercayaan.
- Pekerja mengatakan pembohongan komisyen: Mereka gagal memberitahu kebenaran, selalunya dengan niat untuk menipu atau mengelirukan. Ini memberi impak kepada seluruh organisasi apabila kebohongan itu dilihat dari pemimpin, tetapi hubungan rakan sekerja juga dimusnahkan oleh pembohongan komisen. Pembohongan adalah dusta adalah dusta.
Sekiranya tidak benar, jika ia memerlukan persediaan dan kata-kata, jika anda perlu mengingati butiran untuk memastikan anda tidak mengubah kisah anda dalam mengulangi, anda mungkin berbohong. Atau sekurang-kurangnya, sebahagian cerita anda adalah dusta. Orang yang tidak boleh dipercayai mengganggu kerjaya mereka. Bolehkah anda bayangkan kesan pembohongan pada organisasi apabila pembohong adalah pengurus kanan? - Pekerja mengatakan kebohongan dengan peninggalan: Kebohongan peninggalan adalah percubaan yang sengaja untuk menipu orang lain dengan mengabaikan sebahagian dari kebenaran. Kebiasaan peninggalan amatlah luar biasa kerana mereka memberikan tanggapan palsu dan percubaan untuk mempengaruhi tingkah laku dengan meninggalkan butiran penting.
Sekali lagi, yang lebih kuat pelaku kebohongan dalam organisasi, semakin banyak kepercayaan yang terjejas. Tetapi, individu boleh menggagalkan kerjaya mereka dengan menggunakan kaedah penipuan ini, apabila ditangkap.
- Gagal mengendalikan ceramah: Tidak kira program kerja, jangkaan budaya, gaya pengurusan , atau inisiatif perubahan, anda akan memusnahkan kepercayaan jika anda gagal untuk menunjukkan kualiti atau kelakuan tingkah laku, jika anda gagal menjalankan ceramah tersebut . Kata-kata mudah; ia adalah tingkah laku yang menunjukkan jangkaan anda dalam tindakan yang membantu pekerja mempercayai anda.
Anda tidak boleh, sebagai contoh, menyatakan bahawa pengurusan parti dan pemberdayaan pekerja adalah bentuk kepimpinan yang dikehendaki dalam organisasi anda, melainkan jika anda menunjukkan harapan ini dalam tindakan harian anda. Perkhidmatan pelanggan adalah jenaka jika pelanggan yang mengadu dilabel "salah" atau tersentak. " - Gagal melakukan apa yang anda katakan yang anda akan lakukan: Beberapa pekerja menjangkakan bahawa setiap pernyataan, matlamat dan / atau ramalan yang anda buat akan menjadi kenyataan. Jualan akan naik 10%. Tiada pemberhentian yang dijangkakan. Kami akan mengupah sepuluh pekerja baru pada suku ini.
Bekerja meja penerimaan sahaja adalah pembetulan sementara sehingga kami mengisi kedudukan terbuka dengan resepsi kedua. Tugasan saya akan selesai menjelang akhir suku pertama.
Jika anda membuat kenyataan, komitmen, atau unjuran, pekerja mengharapkan apa yang anda katakan berlaku. Anda memusnahkan kepercayaan jika hasil akhir tidak pernah berlaku. Anda boleh mengelakkan memusnahkan amanah dengan berkomunikasi dengan jujur dan kerap tentang:
- bagaimana anda menetapkan matlamat awal,
- apa yang mengganggu pencapaian matlamat awal,
- bagaimana dan mengapa unjuran anda telah berubah,
- apa yang pekerja boleh mengharapkan ke depan, dan
- bagaimanakah anda akan menghindari perbuatan-perbuatan yang serupa pada masa akan datang.
Komunikasi jujur adalah kunci untuk membina kepercayaan pekerja dan rakan kerja.
- Buat rawak, tidak sembarangan, perubahan yang tidak dijangka tanpa alasan yang jelas: Mengekalkan imbangan pekerja mungkin terdengar seperti pendekatan yang berkesan untuk mewujudkan ketangkasan dalam organisasi anda. Tetapi, perubahan rawak menghasilkan kesan sebaliknya.
Orang ramai terbiasa dengan cara yang selesa untuk melakukan perkara-perkara. Mereka membiasakan diri dengan mood bos secara pameran mempamerkan apabila dia tiba di pejabat. Mereka tidak menjangkakan sebarang kesan apabila tarikh akhir tidak dapat dilupakan - kerana tidak pernah ada di masa lalu.
Apa-apa perubahan mesti disampaikan dengan rasional di sebalik perubahan yang dibuat jelas. Tarikh permulaan untuk pelaksanaan dan penyertaan dari pekerja yang pekerjaannya dipengaruhi oleh perubahan akan menghalang anda daripada memusnahkan kepercayaan.
Demonstrasi yang ikhlas dan bijak bahawa perubahan itu dipikirkan dengan baik dan tidak sewenang-wenangnya akan membantu pekerja mempercayai anda. Penjelasan mengenai perubahan mood atau pendekatan yang berbeza jauh untuk mencegah kemusnahan kepercayaan.
Lebih Lanjut Mengenai Bagaimana Menghancurkan Amanah
Ini adalah lima isu utama yang menghancurkan kepercayaan antara pekerja dan organisasi. Sekiranya anda boleh mengelakkan lima kepercayaan ini, anda akan terus berusaha memastikan kepercayaan yang dibina dalam organisasi anda.
Lies, kebohongan, kegagalan untuk melakukan perbincangan, kegagalan untuk melakukan apa yang anda katakan akan anda lakukan, dan menundukkan pekerja secara rawak, tidak senonoh, perubahan tak terduga memusnahkan kepercayaan. Berjalan di jalan yang lebih baik. Bina, jangan memusnahkan kepercayaan dalam organisasi anda.