Your Opinions Matter at Work
Sebab- sebab organisasi mengadakan mesyuarat supaya para pekerja dapat terlibat dalam perbincangan. Jika tidak, kenapa mengadakan mesyuarat? Mesyuarat adalah untuk perbincangan, keputusan, dan komitmen.
Jika anda tidak menyatakan pendapat anda, sama ada anda bersetuju atau tidak bersetuju, anda bukan sebahagian daripada perbincangan.
Anda tidak mempunyai sebab untuk menghadiri mesyuarat atau menyertai pasukan jika anda tidak ingin membincangkan pendapat anda dan bersetuju atau tidak bersetuju dengan pendapat peserta yang hadir. Sekiranya anda takut untuk tidak bersetuju dengan bos anda , mengapa dia memerlukan anda? Untuk melakukan apa yang anda diberitahu? Untuk mengerjakan tugas dan tindakan? Atau, untuk berfikir, berinovasi, merancang, dan tidak bersetuju.
Sebenarnya, perselisihan yang sihat merupakan salah satu ciri utama pasukan yang berjaya. Apabila perbincangan konstruktif dan perselisihan tidak hadir, dan sikap apatis adalah norma, anda mempunyai pasukan atau pertemuan yang tidak berfungsi.
Memelihara semua ini dalam pikiran serta perbincangan tentang budaya tempat kerja yang telah dibincangkan dalam artikel sebelumnya mengenai cara tidak setuju , berikut adalah lima belas tips terbaik untuk kesepakatan yang berjaya.
- Pilih pertempuran anda secara bijak. Jika anda tidak bersetuju dengan segala-galanya, rakan sekerja anda akan melihat anda sebagai argumentatif dan tidak menyenangkan. Anda akan membangunkan reputasi yang sentiasa tidak bersetuju, dan perselisihan yang munasabah anda akan dilihat sebagai sama lama, sama lama . Oleh itu, pilih kawasan yang menjejaskan hasil dan yang besar, bermakna, dan penting.
- Jangan mengadakan konflik apabila anda marah, emosi, atau kecewa. Anda tidak mahu emosi anda mempengaruhi profesionalisme, argumen atau persembahan data anda. Di atas semua, anda tidak mahu emosi anda menyebabkan anda menyerang, memanggil nama, atau merendahkan rakan sekerja anda. Apabila bercakap, pada bila-bila masa dalam perselisihan pendapat, tetap tenang. Kesilapan anda berjaya bergantung padanya.
- Perselisihan tidak sepatutnya peribadi. Anda tidak bersetuju dengan rakan kerja anda kerana ada sesuatu yang salah dengannya atau anda tidak menyukainya. Anda tidak bersetuju berdasarkan fakta, pengalaman, intuisi, kejayaan dan kegagalan pasukan terdahulu, rekod jejak rakan sekerja anda terhadap projek yang serupa, dan budaya organisasi anda. Jauhkan perbincangan secara tidak sengaja dengan tidak mengikat rakan sekerja anda seperti "anda hanya tidak memahami ramalan apa yang anda cadangkan." Tiada serangan peribadi yang dibenarkan.
- Anda mahu mengesahkan pendapat rakan sekerja anda. Kenal pasti komponen yang anda bersetuju dan mengakui bahawa anda dapat memahami atau melihat mengapa dia mungkin merasakan cara dia melakukannya. Buka perselisihan anda dengan mengulangi apa kata pihak lain dan bukannya melancarkan bidang ketidaksepakatan anda terlebih dahulu. Bantu orang itu seolah-olah dia didengar, didengar, dan difahami .
- Mengekalkan profesionalisme anda. Hormati rakan sekerja anda . Perselisihan boleh dipuji, namun terang dan berkesan. Jangan cuba memanipulasi keadaan seperti yang dilakukan oleh bekas rakan sekerja. Dia menangis. Satu lagi sentiasa menyerang. Dia menyelamatkan senjatanya dan memukul rakan sekerjanya dengan segala yang ada di dalam senjata. Pekerja tidak berjaya, dan reputasi profesional mereka mengalami.
- Fahami apa yang diperlukan oleh rakan sekerja anda, ketakutan, dan harapan untuk mendapatkan dari penyelesaiannya. Jika anda mengenal pasti perkara yang dipertaruhkan dalam isu ini, penyelesaian masalah, cadangan, atau projek, anda lebih cenderung untuk berhubung dengan rakan sekerja anda untuk berjaya tidak bersetuju.
Tanya soalan seperti ini: Apakah kebimbangan sebenar mengenai projek anda? Apa yang mengganggu anda mengenai penyelesaian semasa ini? Apa yang perlu anda selesaikan untuk menyokong penyelesaian? Adakah anda selesa dengan apa-apa aspek cadangan saya? - Hanya bercakap untuk diri sendiri. Dalam sebuah syarikat kecil, penulis bebas berinteraksi dalam forum. Ahli-ahli kerap terganggu oleh seorang rakan sekerja yang kerap menyiarkannya. Ia mengambil masa beberapa lama untuk mengetahui masalah dengan jawatan orang tertentu ini, tetapi tindakan mautnya adalah bahawa dia secara konsisten cuba bercakap untuk semua freelancer. Dia menggunakan pernyataan seperti "Kita semua berasa seperti ini." "Ini adalah perubahan yang kita semua ingin lihat."
Apabila rakan sekerja bercakap dengan cara ini, mereka berfikir bahawa mereka meletakkan berat di belakang pemikiran mereka tetapi biasanya ia membuat orang marah. Atau, dalam kes rakan sekerja, individu mungkin melihatnya sebagai mengadu pada dirinya. Rakan sekerja anda mungkin juga menjadi terganggu dari topik sebenar perbincangan ketika dia bertanya tentang siapa "kami". Oleh itu, dengan menggunakan perkataan kami atau mana-mana bersamaan tidak mungkin membantu dengan ketidaksepakatan anda.
- Langkah kembali dari pekerjaan anda dan bagaimana anda melakukan aktiviti tertentu. Untuk tidak bersetuju secara efektif, anda mesti dapat melihat keadaan dari sudut fungsional rakan sekerja anda. Selanjutnya hierarki organisasi anda adalah tugas yang lebih penting untuk melihat setiap isu daripada pandangan organisasi keseluruhan. Anda mesti terbuka kepada idea baru dan cara yang berbeza untuk menghampiri masalah. Kenapa cara anda cara terbaik apabila cara lain untuk mendapatkan hasil yang sama, atau lebih baik, wujud? Dalam organisasi, pekerja yang boleh berfikir tentang mengoptimumkan untuk keseluruhan organisasi adalah orang yang dinaikkan pangkat .
- Elakkan menginterogasi rakan sekerja anda. Meminta soalan untuk memahami pandangan rakan sekerja anda adalah sesuai. Membuang aliran pertanyaan yang tidak menentu untuk membantunya, membingungkan isu itu, membuatnya kelihatan bodoh atau tidak tahu. Ia juga menghina dan kebudak-budakan.
- Nyatakan fakta (jika ada) dan kongsi pengetahuan anda. Anda boleh membawa pengalaman, kepakaran, pengetahuan anda, dan apa-apa data yang anda ada yang mungkin menyokong arah ke meja. Anda boleh bercakap tentang mereka untuk menggerakkan pasukan anda ke hadapan. Tetapi, sebaliknya mesti dielakkan. Hanya kerana sesuatu telah dicuba, dan tidak berfungsi pada masa lalu, tidak bermakna bahawa ia tidak akan kali ini. Masalahnya berbeza. Para pemain berbeza. Malah kehendak untuk membuat kerja penyelesaian mungkin berubah.
- Bercakap kepada minat dan keperluan bersama. Sama seperti anda memulakan perbincangan dengan mengenal pasti apa yang anda dan rakan kongsi bersetuju, tumpukan perbincangan anda tentang kepentingan bersama dan hasil yang diinginkan. Sekiranya rakan sekerja anda berfikir bahawa anda berdua bergerak ke arah yang sama atau mempunyai hasil yang dikongsi bersama, perselisihan tentang bagaimana untuk mendapatkannya kurang menakutkan dan perbalahan.
- Dengar untuk cuba melihat pandangan rakan sekerja anda. Dalam perselisihan pendapat yang berjaya, kedua-dua rakan sekerja dapat menyatakan dengan jelas kedudukan pihak lain mengenai isu tersebut. Sekiranya anda tidak boleh, periksa mendengar anda. Gunakan teknik memberi makan kembali kepada rakan sekerja anda yang anda percayai.
Sebagai contoh, katakan, "John, saya percaya kedudukan anda adalah ___ ini." Ini memberitahu rakan sekerja anda bahawa anda sedang mendengar apa yang dia katakan. Orang ramai membuang banyak masa dalam hujah-hujah yang boleh dielakkan jika mereka hanya memahami posisi orang lain dengan lebih baik. Mereka berhujah mengenai perselisihan dan butiran yang boleh difahami. - Elakkan meletakkan kepercayaan, minat, dan idea rakan sekerja anda. Anda boleh membuat perselisihan pendapat dengan rakan sekerja tanpa membuat mereka merasa seperti apa yang mereka nilai atau fikir salah. Sebenarnya, periksa diri anda sendiri di pintu apabila anda menghadiri mesyuarat. Menunjukkan tidak menghormati idea atau kedudukan rakan sekerja adalah tidak sesuai di mana saja tetapi terutama di tempat kerja. Menggoda mereka lebih teruk lagi. Berhati-hati dengan mengusik lembut juga. Ramai rakan sekerja anda dibesarkan oleh ibu-ibu yang mengajar mereka bahawa "di sebalik setiap pelukan adalah butiran kebenaran."
- Matlamatnya bukan untuk menang tetapi untuk membersihkan udara dalam apa-apa perselisihan di tempat kerja. Anda ingin tahu bahawa isu-isu telah dibincangkan dengan teliti dan difikirkan dengan mendalam. Anda ingin memastikan hubungan anda dengan rakan sekerja anda tidak terjejas. Jika anda menang, anda juga kalah, kerana rakan sekerja anda hilang. Kehilangan itu akan mengganggu hubungan anda, dan ia akan menjejaskan keupayaan anda untuk tidak bersetuju pada masa akan datang. Adalah penting bahawa rakan sekerja anda dan anda jelas tentang bidang perjanjian dan perselisihan anda.
- Kompromi apabila perlu. Anda mungkin tidak bersetuju dengan segala-galanya, tetapi jangan biarkan fakta itu menghalang anda daripada mencapai persetujuan umum mengenai arahan atau penyelesaian. Dalam organisasi, anda tidak boleh membekukan dan tidak melakukan apa-apa hanya kerana anda tidak menemui penyelesaian yang sempurna yang dimiliki oleh semua pihak . Anda perlu bersetuju untuk tidak bersetuju dengan aspek penyelesaian atau penyelesaian masalah.
Dalam kompromi, anda perlu memastikan bahawa barang - barang yang dilepaskan adalah yang anda boleh hidup dengan mengikuti mesyuarat. Pada masa yang sama, anda ingin mengelakkan keputusan konsensus di mana penyebut biasa paling rendah menentukan arah tindakan. Pengambilan keputusan konsensus dapat menyebabkan keputusan dan penyelesaian yang berkualiti rendah sebagai satu pasukan berjuang untuk menghasilkan penyelesaian yang dapat diterima oleh semua orang.
Perselisihan mungkin sukar, dan ramai orang merasa menakutkan. Tetapi, jika anda mengamalkan pendekatan lima belas ini untuk konflik, anda akan mendapati bahawa kebanyakan perkara yang anda bimbang tidak akan berlaku.
Majoriti rakan sekerja anda ingin mencapai persetujuan mengenai penyelesaian dan menyelesaikan masalah. Mereka mahu mengekalkan hubungan positif dengan rakan sekerja mereka . Mereka mahu difikirkan dengan baik, dan mereka mencari tempat duduk dalam senarai pekerja yang baik .
Kunci konflik dan perselisihan adalah mengikuti semua perbincangan; semua pemain mesti menyokong dan memiliki keputusan yang dicapai. Ia memudaratkan organisasi anda untuk mempunyai pekerja yang menarik dalam arah yang berbeza, keputusan meneka kedua, dan menghantar mesej bercampur kepada rakan sekerja dan pelanggan.
Ini bukan untuk menunjukkan bahawa anda tidak boleh menghirup keputusan kerana masa dan pengalaman membawa anda lebih banyak maklumat. Tetapi untuk memulakan, tugas anda adalah untuk membuat keputusan semasa berfungsi.