Di dalam kerjaya jualan adalah antara trend yang paling pesat berkembang dalam industri. Jika anda tertanya-tanya jika anda mempunyai "barangan yang betul" untuk menjadikannya di dalam kedudukan jualan, pertimbangkan senarai kemahiran yang paling penting yang diperlukan untuk industri jualan dalam.
01 Kemahiran Mendengarkan
Ini bermakna bahawa di dalam kalangan profesional jualan perlu bergantung kepada kemahiran mendengar mereka ke tahap yang lebih tinggi berbanding dengan wakil jualan di luar.
Dalam kalangan wakil perlu mempunyai kemahiran mendengar yang baik untuk tidak hanya memahami sepenuhnya apa yang dikatakan orang di sisi lain telefon, tetapi juga apa yang mereka tidak katakan. Untuk membina kemahiran ini memerlukan kemahiran soal jawab yang kuat dan tumpuan untuk mendengar bagaimana pelanggan anda menjawab soalan-soalan.
02 Bangunan Rapport
Perkara utama untuk merealisasikan tentang pembinaan rapport ialah cara terbaik untuk membina hubungan dengan diri sendiri. Fikirkan tentang betapa rapport yang anda rasakan dengan seseorang yang anda rasa sedang "palsu." Fakta fakta kepada seorang pelanggan dan anda akan mempunyai peluang sifar di bangunan amanah.
Membina hubungan melalui telefon memerlukan anda menghormati dengan menunjukkan bahawa anda telah melakukan kerja rumah anda dan memahami perniagaan prospek anda, cabaran mereka dan bagaimana produk atau perkhidmatan anda dapat membantu mereka. Bercakap secara umum, membuat janji besar atau membuat panggilan tidak bersedia adalah cara terbaik untuk memberitahu pelanggan bahawa anda tidak merasakan bahawa masa mereka adalah penting dan cara yang hebat untuk merosakkan peluang untuk membina hubungan.
03 Organisasi
Walau bagaimanapun, berhati-hati untuk tidak terlalu berfikir strategi organisasi anda. Cari sistem yang berfungsi untuk anda dan simpan kepada anda. Tidak apa-apa untuk membuat penambahbaikan berterusan kepada strategi organisasi anda tetapi bertukar dari kaedah ke kaedah akan mendapati anda sentiasa pada baris permulaan.
04 Menyampaikan Janji
Oleh yang demikian, adalah penting bahawa dalam kalangan profesional jualan menyampaikan setiap janji yang mereka buat, tidak kira betapa kecilnya. Beritahu pelanggan bahawa anda akan memanggil mereka kembali pada masa tertentu? Pastikan anda menghubungi mereka tepat apabila anda memberitahu mereka yang anda mahu. Janji untuk menghantar e-mel kepada pelanggan beberapa maklumat dalam 30 minit? Hantar e-mel keluar dalam masa 20 minit.
Semakin banyak janji yang dapat anda berikan, semakin dekat anda akan membangun kepercayaan dan membuat pelanggan.
05 Sikap Positif Menuju Traning
Walau bagaimanapun, latihan dalam industri jualan sangat penting dan perlu dilihat oleh pasukan jualan. Selagi anda tidak sering melatih bahawa anda tidak mempunyai masa untuk menjual, anda harus menghargai latihan yang ditawarkan dan membuat matlamat mencari sekurang-kurangnya satu nilai dalam setiap latihan, sesi atau pertemuan yang anda hadiri.