Pramugari

Maklumat Kerjaya

Walaupun seorang atendan penerbangan membuat penumpang selesa di kapal terbang, itu bukan tanggungjawab utamanya. Menjaga keselamatan penumpang dan memastikan dek penerbangan, di mana juruterbang dan juruterbang, selamat, adalah keprihatinan utama beliau.

Terdahulu dipanggil pramugari dan pengawal, pengawal penerbangan berkhidmat minuman, makanan ringan, dan kadang-kadang makan. Apabila terdapat keadaan kecemasan, mereka membantu penumpang dan membantu mereka menenangkan dan selamat.

Kerjaya ini menggabungkan keamanan dengan keramahan, menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk seseorang yang ingin memberikan keselamatan dan khidmat kepada orang ketika melihat dunia.

Fakta Pantas

• Pada tahun 2016, pendapatan median tahunan ialah $ 48,500.
• Hampir 98,000 orang bekerja dalam pekerjaan ini pada tahun 2014.
• Walaupun syarikat penerbangan menggunakan kebanyakan atendan penerbangan, beberapa kerja untuk syarikat atau syarikat penerbangan charter.
• Statistik Biro Buruh AS meramalkan prospek kerja yang lemah dengan pekerjaan dijangka tumbuh lebih perlahan daripada purata untuk semua pekerjaan melalui tahun 2024.

Peranan dan tanggungjawab

Apa yang hendak menjadi atendan penerbangan? Kami berpaling kepada mereka yang menyewa mereka untuk menjawab soalan ini. Ini adalah tugas biasa dari pengumuman yang kami dapati di Indeed.com:

• "Memantau secara berterusan semua keadaan keselamatan dan kelengkapan kecemasan pesawat kami semasa di lapangan dan dalam penerbangan"
• "Terangkan semua peralatan keselamatan dan mengesahkan bahawa penumpang mengikuti tanda dan prosedur keselamatan"

• "Apabila tidak melaksanakan tugas berkaitan keselamatan, atendan penerbangan akan memberikan perkhidmatan perhotelan dan pelanggan kepada penumpang kami"
• "Salam kepada penumpang, pantau bagasi bagasi dan penumpang terus ke tempat yang diberikan"
• "Membantu penumpang dalam bagasi bagasi yang berat sehingga dan termasuk 50 paun"

• "Menghadiri individu yang memerlukan bantuan khas (seperti anak-anak di bawah umur, individu yang kurang upaya, dan orang tua) sepanjang operasi pesawat"
• "Menanggapi situasi perubatan di atas kapal"

Bagaimana Menjadi Seorang Pegawai Penerbangan

Walaupun diploma sekolah tinggi adalah keperluan minimum bagi sesiapa sahaja yang ingin menjadi pembantu penerbangan , banyak majikan memilih untuk menyewa calon pekerjaan yang mempunyai ijazah kolej. Semua atendan yang baru diupah menerima latihan selama tiga hingga enam minggu secara rasmi dari majikan mereka.

Walaupun Pentadbiran Penerbangan Persekutuan (FAA) memberi mandat bahawa atendan penerbangan berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, sesetengah majikan mempunyai keperluan umur minimum yang lebih tinggi. Syarikat penerbangan lebih suka menyewa calon pekerjaan yang mempunyai pengalaman bekerja dengan orang ramai.

Terdapat juga keperluan ketinggian kerana pembantu penerbangan mesti dapat mencapai tong overhed. Visi mesti dibetulkan hingga 20/40 atau lebih baik. Seorang atendan penerbangan mesti menerima persijilan dari FAA. Anda perlu lulus peperiksaan kecekapan selepas melengkapkan program latihan awal majikan anda untuk mendapatkan pensijilan ini yang hanya terpakai kepada jenis pesawat tertentu yang anda telah menerima latihan. Untuk terbang pada jenis lain, anda memerlukan pengesahan yang sesuai.

Apa Kemahiran Insaniah Boleh Membantu Anda Berjaya dalam Kerjaya Ini?

Latihan formal anda akan mempersiapkan anda untuk tugas anda, tetapi anda memerlukan ciri-ciri kemahiran khusus yang lembut - untuk berjaya.

• Orientasi Perkhidmatan: Anda mesti memperhatikan keperluan penumpang.
• Kemahiran Interpersonal : Keupayaan anda untuk berempati dengan, dan meyakinkan dan menyelaraskan tindakan anda dengan orang lain, akan membolehkan anda berinteraksi dengan baik dengan pelanggan, petugas penerbangan, juruterbang , dan kakitangan syarikat penerbangan lain.
• Mendengarkan Aktif : Anda mesti dapat memahami dan memberi respons kepada pelanggan anda.
• Komunikasi Lisan : Oleh kerana keselamatan adalah keprihatinan utama anda, anda mesti dapat menyampaikan arahan dengan jelas kepada penumpang dan anak kapal anda.
• Pemikiran Kritikal : Anda mesti menggunakan logik untuk menyelesaikan masalah dan membuat keputusan, terutamanya dalam situasi yang tertekan.

Bagaimana Pelajar Penerbangan Memperluaskan Kerjaya mereka?

Sebaik sahaja anda melengkapkan latihan formal anda, majikan anda akan membuat anda status simpanan di mana anda boleh kekal sekurang-kurangnya satu tahun, tetapi sebanyak lima hingga 10 tahun.

Ini bermakna anda hanya akan bekerja apabila dipanggil untuk mengisi untuk pekerja yang tidak hadir atau bercuti atau penerbangan tambahan.

Selepas berada dalam status simpanan untuk sementara waktu, anda akhirnya akan dibenarkan untuk membida untuk tugasan tetap. Sama ada atau tidak anda mendapat pilihan anda akan berdasarkan kekananan.

Memandangkan banyak atendan penerbangan tetap dalam pekerjaan mereka lebih lama daripada yang mereka lakukan pada masa lalu, persaingan bagi mereka yang baru ke padang adalah sengit. Kemajuan anda dari status rizab untuk mempunyai keupayaan untuk memilih tugasan akan menjadi perlahan.

Kebenaran Mengenai Menjadi seorang Pegawai Penerbangan

• Apabila anda mula-mula memulakan, dan mungkin untuk beberapa waktu, anda tidak akan dapat memilih laluan yang paling diingini.
• Berharap untuk bekerja jam yang tidak teratur dan semasa hujung minggu, malam, malam dan cuti.
• Anda perlu berurusan dengan penumpang yang tidak teratur atau kasar.
• Anda perlu lulus ujian latar belakang dan ujian dadah.
• Kebanyakan majikan memerlukan penampilan konservatif. Sekiranya anda mempunyai tatu atau tindikan yang kelihatan apabila anda memakai pakaian seragam anda, mereka tidak akan menyewa anda.

Apa yang Akan Diharap Majikan Dari Anda?

Berikut adalah beberapa keperluan dari pengumuman kerja sebenar yang terdapat di Indeed.com:

• "Mesti menjaga kehadiran cemerlang sebagai kehadiran yang kerap, yang boleh dipercayai adalah keperluan penting dalam kedudukan"
• "Harus memiliki kemahiran komunikasi yang cemerlang dan mempunyai penampilan profesional dan konservatif"
• "Sihat secara fizikal, rapi dan mengamalkan kebersihan dan etika yang baik"
• "Ketinggian antara 5'0 dan 5'11 (tanpa kasut)"
• "Pengalaman perkhidmatan pelanggan selama dua (2) tahun"
• "Mestilah menyelesaikan masalah latar belakang dan kredit 10 tahun, pemeriksaan cap jari FBI, pra-pekerjaan dan ujian dadah dan alkohol rawak"
• "Bersedia dan dapat berpindah mengikut keperluan operasi"
• "Tattoos dan tindikan badan mungkin tidak dapat dilihat semasa dalam syarikat yang dikeluarkan seragam dan mungkin tidak ditutup sementara dengan pembalut atau make-up; tato pada mana-mana bahagian tangan, jari, pergelangan tangan, leher, dan kepala tidak dibenarkan"

Adakah Pekerjaan Ini Sihat untuk Anda?

• Kod Holland : ESC (Usaha, Sosial, Konvensional)
• Jenis-jenis Keperibadian MBTI : ESFP , ESTP, ESFJ ( Tieger , Paul D., Barron, Barbara, dan Tieger, Kelly).
• Ambil Kuiz: Adakah Anda Mahu Bekerja Sebagai Pegawai Penerbangan?

Pekerjaan dengan Tugas dan Aktiviti Berkaitan

	Penerangan	Gaji Tahunan Median (2016)	Pendidikan / Latihan Dikenakan Minimum
Pengendali Pengangkutan	Membantu penumpang, bas dan kapal dengan memastikan mereka selamat dan selesa.	$ 26,060	HS atau Diploma Kelayakan
Pilot Penerbangan	Terbang pesawat terbang yang mengangkut orang	$ 127,820	2 Tahun Kolej + Latihan Dari Tentera atau Sekolah Penerbangan Bersertifikat FAA
Pemandu bas	Mengangkut orang di laluan biasa atau sewa	$ 39,790	HS atau Diploma Kelayakan
Pelayan	Mengambil dan menyampaikan pesanan makanan pelindung di sebuah restoran	$ 19,990	HS atau Diploma Kelayakan

Sumber:
Biro Statistik Buruh, Jabatan Tenaga Kerja AS, Buku Panduan Penyiasatan Pekerjaan , 2016-17 (berkunjung pada 19 Julai 2017).
Pentadbiran Pekerjaan dan Latihan, Jabatan Tenaga Kerja AS, O * NET Online (melawat 19 Julai, 2017).