Perkataan yang dekat boleh bermakna banyak perkara yang berbeza bergantung pada bagaimana kata itu digunakan. Sebagai contoh, jika seseorang memberitahu anda bahawa restoran di jalan itu akan menutup pintu, anda mungkin akan menganggap berita buruk itu. Tetapi jika seorang profesional jualan memberitahu anda bahawa dia akan menutup tawaran besar, anda sama ada mengucapkan tahniah kepadanya atau bertanya kepada mereka tentang apa yang menandakan kesepakatan penutupan.
Membuat Jualan
Apabila jurujual menutup perjanjian, ia bermakna bahawa mereka telah membuat jualan. Alasan membuat jualan sering dirujuk sebagai menutup penjualan, ialah jualan yang paling banyak melibatkan kitaran jualan , dari memahami keperluan pelanggan untuk mengatasi keberatan mereka. Apabila perjanjian ditutup, kitaran jualan selesai dan kitaran jualan lain, sama ada dengan pelanggan lain atau pelanggan yang sama, bermula.
Perasaan Negatif Mengenai Jangka Menutup Jualan
Terdapat banyak profesional jualan yang tidak suka atau tidak menggunakan penutupan istilah ketika datang ke kegiatan penjualan mereka. Bagi mereka, penutupan adalah sesuatu yang anda lakukan apabila anda selesai dengan sesuatu atau membayangkan teknik menutup keras yang tidak popular dengan pelanggan. Profesional ini lebih suka frasa seperti memperoleh jualan, membuat pelanggan atau menyelesaikan masalah pelanggan.
Pelanggan juga sering tidak menyukai frasa yang menutup kesepakatan kerana ia boleh membuat mereka merasa seolah-olah mereka telah menjual sesuatu dan lebih suka membeli sesuatu.
Ia boleh kembali kepada pepatah lama, "dia telah menjual bil barang" yang bermaksud bahawa anda telah ditipu atau ditipu.
Apakah Pendekatan Jujur untuk Penjualan?
Terdapat beratus-ratus cara untuk menutup penjualan dan bekalan tenaga jualan yang tidak berkesudahan yang memperlihatkan teknik penjualan baru dan peningkatan mereka. Walaupun mengetahui cara yang berbeza untuk menutup penjualan adalah penting, pendekatan yang terbaik adalah kejujuran.
Ini kerana (sebagai tambahan kepada "kejujuran membayar") pelanggan dan prospek adalah jauh lebih banyak maklumat daripada sebelumnya. Dengan carian Google yang mudah, orang boleh belajar banyak tentang produk, perkhidmatan, syarikat, industri, pesaing, dan (bergantung kepada rangkaian sosial anda).
Pelanggan hari ini lebih bersedia untuk mengenal pasti kenyataan kurang jujur yang dibuat oleh profesional jualan yang agresif untuk menutup perjanjian. Apabila pelanggan merasakan bahawa wakil jualan yang duduk di meja dari mereka tidak jujur, semua hubungannya hilang-dan bersama-sama dengannya, peluang anda untuk menutup (atau mendapatkan) penjualan.
Dan pendekatan jualan yang jujur bermula dengan keputusan yang dibuat oleh seorang profesional jualan untuk memperlakukan pelanggan dengan rasa hormat yang sangat. Pendekatan yang jujur terhadap jualan tidak bermakna anda tidak boleh tegas apabila cuba
Kuasa Perkataan
Penulis Amerika Mark Twain pernah mengatakan bahawa perbezaan antara kata yang tepat dan kata yang salah sama dengan perbezaan antara bolt kilat dan bug kilat. Dengan kata lain, pilih kata-kata dan frasa yang anda gunakan secara bijak. Anda tidak pernah tahu, anda mungkin kehilangan peluang menutup dengan bercakap tentang penutupan jualan, dan bukannya memperoleh jualan.