Komunikasi nonverbal dan paralanguage meliputi setiap aspek komunikasi di luar kata-kata anda. Ini ekspresi wajah, hubungan mata anda, gerak tangan tangan anda, postur anda, nada anda, sentuhan anda, dan juga persekitaran anda. Secara kolektif, mereka adalah "isyarat tanpa kata yang bercakap banyak," kata Darlene Price, jurulatih ucapan eksekutif dan pengarang "Well Said." Dia menganggarkan komunikasi nonverbal boleh membawa 65 peratus kepada 93 peratus lebih banyak kesan daripada perkataan sebenar anda.
Walaupun itu mungkin terdengar menakutkan, keindahan komunikasi nonverbal adalah bahawa sesiapa sahaja boleh menjadi baik. Pertimbangkannya sebagai kemahiran yang boleh dibangunkan, ditingkatkan, dan digunakan secara strategik di tempat kerja-dan yang sangat penting bagi wanita untuk diingat. Perbezaan jantina tertentu dalam isyarat nonverbal dapat memastikan wanita tidak dianggap serius di tempat kerja dan menaikkan tangga korporat, kata Price.
Mahu memastikan komunikasi nonverbal anda membantu anda bekerja di tempat kerja? Ikut strategi ini.
Senyum dan Nod Dengan Tujuan
Adakah anda tahu anda mempunyai lebih daripada 10,000 ekspresi muka yang berbeza? "Bukan sahaja wanita menggunakan lebih banyak daripada mereka, tetapi mereka biasanya lebih mengenali, mentafsirkan, dan menilai ekspresi muka orang lain," kata Ben Sorensen, seorang jurulatih eksekutif di Optimum Associates.
Dan beberapa ekspresi membawa makna yang berbeza untuk wanita daripada yang mereka lakukan untuk lelaki. Contohnya, senyum dan mengangguk.
"Senyumannya adalah tanda bahasa penegasan tubuh," kata Price. Ia juga merupakan tingkah laku bawahan, itulah sebabnya hakikat bahawa wanita tersenyum lebih daripada lelaki tidak semestinya satu perkara yang baik. Walaupun bersikap sopan, mudah didekati dan disukai adalah penting, jika anda terlalu tersenyum-terutama dalam momen-muatan tinggi atau pada masa-masa tertentu-maka orang tidak akan menganggap anda sebagai serius.
Pasangan yang tersenyum dengan kepala mengangguk atau kecondongan dan anda boleh meletakkan diri anda pada kelemahan yang lebih besar.
"Apabila anda bersama seorang lelaki, terutamanya dalam apa-apa jenis rundingan, gunakan badan secara strategik," kata Price. "Tiada (kepala) kecondongan-itu subordinat. Pastikan kepala anda lurus seperti biasa lelaki itu. [Pastikan] muka anda bersikap netral dan hanya mengangguk dan senyum jika dan bila ada alasan untuk. "
Mengekalkan Dua Kali Kedua
Dalam suasana profesional, hubungan mata berkomunikasi keyakinan dan penglibatan. Oleh itu, apabila bercakap dalam mesyuarat, anda ingin mengekalkan sentuhan mata selama sekurang-kurangnya dua saat dengan setiap orang di dalam bilik, bermula dengan sesiapa yang senior kepada anda. "Ia mengatakan anda boleh dipercayai, anda layak perhatian dan ikhlas dengan apa yang anda katakan," kata Price. Masalahnya ialah apabila hubungan mata lebih pendek-atau lebih lama-daripada itu. Dalam momen-momen yang tinggi atau momen-momen yang tinggi, majoriti kita melambai-mukanya, cuba mencari kesenangan di siling atau lantai. Itu menunjukkan kelemahan. Lebih daripada lima saat, sebaliknya, bertukar menjadi intimidasi atau keintiman-yang mana tidak sesuai dalam penetapan perniagaan.
Buat Isyarat Rendah dan Luas
Adakah anda mengalami "lengan Velcro?" Itulah harga yang memanggilnya apabila lengan atas anda dilekatkan pada badan anda, menjadikan anda kelihatan lebih kecil dan lebih tertutup.
"Wanita akan mempunyai isyarat mereka berasal dari siku mereka sehingga hanya lengan bawah mereka bergerak dan tidak seluruh tangan mereka," kata Price. Gerak tangan lelaki, sebaliknya, lebih cenderung berasal dari bahu mereka, mewujudkan pergerakan yang rendah, luas yang lebih menonjol dan percaya diri. "Kesempatan untuk menggunakan tangan anda dalam perbincangan meluaskan kehadiran fizikal dan kehadiran kuasa untuk wanita," Sorensen bersetuju.
Oleh itu, mulakan mewujudkan lebih banyak ruang untuk diri sendiri. Sekiranya anda berdiri dan tangan anda bersama-sama di pinggang anda, cuba siku anda keluar sedikit supaya ia mewujudkan ruang. Sekiranya anda duduk dalam mesyuarat, cubalah meletakkan siku anda di atas meja dan meletakkan tangan anda bersama-sama supaya anda membuat gunung.
Juga, elakkan clenching tangan anda. Ia menyampaikan saraf dan ketegangan.
Berdiri dan Berjalan Seperti Pemimpin
Postur memaksudkan kepimpinan, kata Price.
Bagaimana anda berdiri dan bagaimana anda memasuki bilik adalah sangat penting. Dan sama seperti bagaimana wanita membuat diri mereka lebih kecil dengan gerak isyarat mereka, mereka berbuat demikian dengan pendirian mereka, dengan menyeberang satu kaki ke arah yang lain. Wanita juga lebih cenderung untuk meletakkan lebih banyak berat pada satu kaki daripada yang lain, menyebabkan mereka mengalihkan pinggul mereka dan kelihatan tidak seimbang. Sebaliknya, berdiri dengan berat badan anda sama rata di atas setiap kaki. Anda akan melihat berlabuh, stabil, bertanggungjawab, dan terkawal. Begitu juga, apabila duduk dalam mesyuarat, anda mahu bilah bahu anda menyentuh bahagian belakang kerusi, lengan anda seimbang di kedua-dua pemegang tempat duduk, dan idealnya, kedua-dua kaki menyentuh tanah. Walau bagaimanapun, apabila anda ingin membuat kenyataan, itulah ketika anda bersandar secara harfiah.
Hentikan Menanyakan Diri Anda
Nada anda, atau bagaimana anda berbunyi apabila anda bercakap, bertanggungjawab untuk hampir 40 peratus kesan perkataan anda, menurut penyelidikan dari UCLA. Dan dengan nada, terdapat lebih banyak perbezaan gender daripada apa-apa jenis komunikasi nonverbal, kata Price. Ketiga utamanya untuk wanita: upspeak (atau uptalk), kelajuan bercakap, dan lindung nilai.
- Pembicaraan adalah peningkatan intonasi pada akhir pernyataan yang menjadikannya bunyi seperti soalan, yang membuat anda tidak pasti tentang apa yang anda katakan.
- Ceramah terlalu cepat dan pendengar anda tidak dapat memahami anda. Kira-kira 150 perkataan seminit adalah kelajuan optimum.
- Lindung nilai melibatkan mengakhiri kenyataan anda dengan penyertaan dan pertanyaan: "Jangan anda berfikir?" "Benar?"
Rakam sendiri dan dengarkan kembali untuk melihat sama ada anda mempunyai tabiat melakukan apa-apa di atas, atau minta rakan-rakan melakukan pemeriksaan buddy. Juga, pastikan anda cukup kuat untuk didengar. Selalunya wanita bercakap dalam mesyuarat dan ia boleh disebabkan oleh jumlah mereka, kata Sorensen.
Memulakan Handshake Setiap Masa.
Akhir sekali, ini satu langkah kuasa untuk menambah senjata anda: Sentiasa memulakan jabat tangan . Jadikan ia tegas, kering, dan yakin. Dan jangan lupa untuk membuat hubungan mata juga.
Dengan Kelly Hultgren