6 Langkah Anda Boleh Ambil untuk Menjadi Pemimpin yang Menarik Pengikut
Kenali bahawa anda memerlukan pekerja anda. Bertahun-tahun yang lalu, saya bekerja untuk Wegmans, sebuah syarikat yang konsisten dalam senarai Syarikat Top 100 Fortune Majalah untuk Kerja untuk senarai.
Ketua Pegawai Eksekutifnya, Robert Wegman, pernah memberitahu kami, "Saya tidak tahu apa yang anda tahu, tetapi saya memerlukan apa yang anda tahu." Mesej ini berbunyi dan jelas - kami dihargai.
Realitinya, walaupun anda pernah melakukan kerja yang kini dilakukan oleh pekerja anda, mereka tahu lebih banyak mengenai tugas sehari ke hari daripada yang anda buat sekarang. Anda perlu menghormati itu. Berikan mereka kredit untuk apa yang mereka lakukan.
Jabatan anda akan berleluasa dengan cepat jika semua pekerja anda berhenti. Tidak peduli betapa pintar atau seberapa baik anda, anda memerlukan pekerja anda. Anda memerlukan pengetahuan, kemahiran dan kebolehan mereka. Biarkan mereka tahu bahawa anda memerlukannya.
Rawat pekerja secara adil. Sangat mudah untuk bermain kegemaran . Oh, tidak ada pengurus baru yang berkata, "Saya akan memilih pekerja kegemaran saya dan mandi dengan pujian dan projek yang baik." Tidak, sebaliknya, ia hanya berlaku.
Mengapa? Kerana anda manusia dan anda lebih suka orang lebih daripada yang lain. Sangat mudah untuk membiarkan keperibadian mendapatkan cara produktiviti.
Jangan lakukan itu.
Ambil langkah mundur dan lihat dan lihat jika anda membuat tugasan berdasarkan set kemahiran sebenar atau yang paling anda sukai. Pengurus yang baik adalah adil dan memberi ganjaran prestasi yang baik, tidak coklat-nosing.
Berikan kenaikan berdasarkan prestasi. Bersikap adil apabila anda meluluskan permintaan percutian. Sekiranya anda membenarkan Bob untuk bekerja di rumah, tetapi bukan Stephanie, pastikan bahawa alasan anda didokumenkan dengan baik dan akan berdiri di mahkamah undang-undang.
Berusaha untuk keadilan.
Berusaha keras. Tiada apa-apa yang akan membuat pekerja anda lebih marah daripada pengurus malas . Sudah tentu, anda melakukan kerja yang mereka tidak semestinya melihat. (Apa yang berlaku dalam semua mesyuarat itu?) Tetapi, anda harus berusaha keras untuk bekerja keras dan membantu apabila diperlukan.
Jika ada tugas yang tidak menyenangkan yang jatuh di jabatan anda, pastikan anda melibatkan diri. Ya, pengurus boleh membersihkan tandas, sampul barang, atau menjalankan daftar tunai apabila sibuk. Pengurus yang menyembunyikan di pejabatnya semasa tugas yang tidak menyenangkan akan kehilangan rasa hormat terhadap pekerja-pekerjanya.
Jangan mengharapkan pekerja anda datang sebelum anda dan bekerja selepas anda pergi. Jangan mengharapkan mereka melakukan perkara yang tidak akan anda lakukan sendiri. Pengurus dibayar lebih banyak kerana mereka berbuat lebih banyak. Pastikan anda melakukan lebih banyak lagi.
Masalah yang betul. Pasti, orang suka berfikir bahawa mereka adalah sempurna, tetapi dalam dunia perniagaan, anda tidak maju jika anda tidak membetulkan masalah anda. Seorang pengurus yang baik memberi maklum balas - positif dan negatif - dan membetulkan masalah secepat mungkin.
Memberitahu seorang pekerja bahawa dia melakukan kesalahan itu menyakitkan dan kadang-kadang pengurus mahu memberikan pekerja hanya satu peluang lagi sebelum mengatakan apa-apa. Walaupun untuk kesilapan kecil, itu mungkin baik-baik saja, untuk perkara-perkara besar, perkara-perkara penting, itu tidak.
Sebagai contoh, jika anda perasan bahawa salah seorang pekerja anda kurang sabar dengan pelanggan, anda akan mahu bercakap sekarang. Menawarkan maklum balas dan bimbingan sebaik sahaja anda tahu ada masalah.
Membiarkan masalah terus akan menetapkan pekerja ini untuk bencana. Mengabaikan masalah ini juga memperkuat pekerja bahawa tingkah laku itu baik-baik saja. Ia juga merosakkan semangat pekerja anda yang lain. Kenapa mereka harus mencuba apabila anda hanya mengabaikan masalah?
Kesalahan teknikal biasanya tidak emosional untuk diperbaiki. "Bob, 2 + 2 sama dengan 4, bukan 6," mudah dibaca. Isu peribadi tidak. " Bob, anda menghabiskan banyak masa bercakap tentang rakan sekerja anda . Ini tugas saya untuk menguruskan rakan sekerja anda, bukan milik anda. Tolong, jangan cakap tentang mereka. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan mengenai prestasi mereka, beritahu saya dan saya akan mengurusnya. "
Ia adalah tugas pengurus untuk menutup pembuli , imbalan inovasi, kesilapan teknikal yang betul, dan menilai prestasi.
Pekerja anda mengharapkan dan menghormati anda apabila anda melakukan perkara-perkara ini.
Menyokong pasukan anda. Sesetengah pengurus suka mengambil kredit untuk semua kebaikan ("Ya, melalui kepimpinan saya, kita berjaya meningkatkan pendapatan sebanyak 10%,") tetapi menyalahkan pekerja untuk apa-apa yang buruk, ("Jane dan Steve membuat beberapa kesalahan yang menyebabkan kami untuk mengurangkan pendapatan kami sebanyak 10%. ")
Inilah perkara itu: Pasukan anda tidak akan mengikut anda jika anda menyalahkan mereka - walaupun ia adalah kesalahan mereka. Oleh itu, Jane dan Steve membuat beberapa kesalahan - tugas anda untuk membetulkannya dan melatih mereka supaya mereka tidak membuatnya lagi.
Cuba jangan salahkan dan ambil tanggungjawab apabila perkara teruk . Beri kredit apabila perkara berjalan lancar. "Jane dan Steve mempunyai tahun yang mengagumkan dan itulah sebabnya kami meningkatkan pendapatan sebanyak 10 peratus," akan memberi penghormatan kepada Jane dan Steve, seperti yang diharapkan, "Kami bergelut tahun ini di beberapa kawasan. Saya akan memperkenalkan beberapa perubahan supaya tahun depan kami akan menemui sasaran pendapatan kami. "Anda pengurus dan prestasi keseluruhan jabatan berada di kepala anda.
Sekiranya ada masalah dengan prestasi pekerja, tugas anda sama ada membetulkan atau membakar pekerja . Jika masalah terus berlanjutan, itu adalah kesalahan anda. Jangan lupa.
Secara keseluruhannya bagus. Nasihat pengurusan yang paling asas adalah untuk menjadi baik. Ya, kadang-kadang anda harus mengatakan perkara yang sukar, tetapi lakukan dengan cara yang penuh kasih sayang. Apabila anda menawarkan pembetulan matlamat anda adalah peningkatan prestasi untuk semua orang, bukan justifikasi bahawa anda betul dan mereka salah.
Gunakan itu sebagai prinsip panduan anda dan pekerja anda akan menghormati anda dan bekerja lebih keras, membawa kejayaan jabatan anda.