Rahsia Kejayaan Kepimpinan
"Kelajuan pemimpin menentukan kadar pek itu." - Ralph Waldo Emerson
"Kepimpinan adalah satu perkara yang membuat orang melihat anda dan mendapat keyakinan, melihat bagaimana anda bertindak balas.
Sekiranya anda berada dalam kawalan, mereka berada dalam kawalan. "- Tom Landry
Ramai tahun yang lalu, seorang pekerja yang ditemu bual untuk apa yang ternyata dia menjadi orang pertama yang menguruskan pekerjaan. Dia adalah naif dan optimis, satu fakta yang mesti menggelisahkan naib presiden HR yang menemurinya. Dia bertanya, "Kenapa anda mahu menguruskan orang?"
Jawapannya adalah sesuatu di sepanjang garis, "Saya tahu banyak tentang bidang ini dan saya rasa saya boleh menjadi mentor yang hebat kepada orang ramai . Saya sangat teruja untuk berkongsi apa yang saya tahu tentang data HR dengan orang lain dan membina sebuah pasukan yang hebat. "
Dia ketawa dan berkata, "Saya akan memberitahu anda rahsia. Menguruskan orang adalah kesakitan di belakang. "Pekerja itu diberikan tugas itu, dan dia mula dengan hati penuh harapan dan kepala yang penuh dengan idea. Tetapi dia sungguh tidak bersedia untuk menguruskan manusia lain.
Pasti, dia tahu data HR seperti belakang tangannya, tetapi dia tidak pernah menggunakan kemahiran kepimpinan sebagai pengurus sebelum ini.
Dia mendapat permulaan yang mulus, tetapi melalui pengurus besarnya serta banyak percubaan dan kesilapan, dia belajar bagaimana memimpin.
Salah satu perkara penting mengenai kepimpinan adalah bahawa pemimpin menetapkan kadar melalui harapan dan contoh.
Menetapkan Kelajuan
Jika anda sentiasa panik, melompat pada bila-bila masa seseorang mengatakan "boo" dan sentiasa menekankan tentang mencapai semua kerja, kakitangan anda akan mengalami tekanan juga.
Satu rahsia mengenai kerja adalah tanpa makna, anda boleh mengubah beban kerja yang munasabah menjadi mimpi ngeri yang lengkap. Sebaliknya, sebagai pemimpin, duduk dan menilai sama ada tekanan yang anda rasakan adalah nyata atau dibayangkan .
Tekanan yang tidak difikirkan tidak bermakna anda tidak mempunyai tarikh akhir dan pelanggan (dalaman dan luaran) yang membuat tuntutan yang tidak realistik pada masa anda. Tekanan yang diilhamkan bermakna anda mengenakan perkara-perkara yang tidak perlu untuk menyelesaikan pekerjaan. Kadang-kadang, tekanan sebenarnya hilang jika anda menolak sedikit.
Jika anda telah mengalami seorang pengurus yang selalu panik dan sentiasa menunaikan kebakaran, anda tahu yang mempengaruhi kelakuan ini terhadap pekerja. Semua orang ditekankan , sepanjang masa. Tetapi kebanyakan tekanannya dibayangkan. Dia mempunyai idea bahawa dia perlu menyampaikan sekarang untuk segala-galanya.
Kenyataannya adalah bahawa pelanggan tidak memerlukan apa yang dia menuntut kakitangannya. Pada satu hari Jumaat, dia datang kepada kakitangan pelapornya pada jam 4:30 dan berkata VP Senior HR memerlukan projek ini secepat mungkin. Beliau menganggarkan bahawa projek itu akan mengambil masa kira-kira 4 jam kerja pepejal, jadi semua orang perlu bekerja lewat.
Nasib baik untuk kakitangannya, keterangan projek hilang sekeping maklumat utama, jadi mereka perlu menghubungi pejabat Kanan Kanan dan bertanya mengenai detail itu.
Semasa di telefon dengan pentadbirnya, kakitangannya berkata, "Bilakah dia memerlukannya?" Sambutan itu adalah, "Oh, dia menyampaikan maklumat pada hari Rabu, jadi jika saya dapat melakukannya pada tengah hari Selasa, itu akan menjadi hebat. "
Ia dibayangkan tekanan dan tekanan bahawa bos telah meletakkan kakitangannya dan kakitangannya pula meletakkan kakitangan mereka. Mereka tidak tahu kenapa bos itu membuat tamat tempoh yang lebih awal, kerana kakitangannya tidak pernah terlepas tarikh akhir, tetapi mereka juga tidak tahu mengenai kebolehpercayaan pemain lain dalam pasukannya.
Dalam keadaan ini, mereka mengurangkan tahap stres dengan menolak untuk memberi kehebatan. Sebaliknya, kakitangan memeriksa tarikh akhir pelanggan sendiri dan menyampaikan maklumat yang benar kepada kakitangan mereka. Kerja ini disiapkan tepat pada waktunya, dengan pelanggan yang gembira, dan rentetan kerja dapat dikendali.
Menentukan Jangkaan
Adakah pekerja anda tahu apa yang anda harapkan dan perlukan dari mereka? Adakah anda kadang-kadang berkata, "X adalah keutamaan." Dan kemudian kembali kemudian dan bertanya mengapa mereka belum selesai Y lagi? Harapan anda dimatikan.
Menetapkan harapan sebenarnya mudah jika anda ingat untuk melakukannya. Sering kali anda menyimpan perkara di kepala anda dan menganggap orang lain secara automatik akan mengetahui apa yang anda perlukan. Jadi, bukannya berkata, "Bolehkah anda menyelesaikan laporan ini pada penghujung hari?" Katakan, "Bolehkah anda mengumpulkan data jualan, memasukkannya ke dalam format yang sama seperti laporan Anderson yang anda lakukan minggu lalu dan minta Karen ke proofread ia untuk anda? '
"Saya perlu membuat laporan yang dimuktamadkan ini pada jam 5:00 pagi ini, dan saya sudah memberitahu Karen untuk mengharapkan laporan itu untuk proofreading pada pukul 4:00 pada waktu yang sama. Adakah itu berfungsi untuk anda?"
Lihat bagaimana ia berbeza daripada "Hanya melakukannya"? Bagaimanakah pekerja anda tahu bahawa anda mahu mata kedua untuk membuktikan laporan jika anda tidak memberitahunya? Bagaimana dia tahu bahawa anda mahu dia menggunakan format Anderson dan bukannya format Jones jika anda tidak memberitahunya?
Apabila anda berjalan dari tugasan ini, jangkaan telah ditetapkan, dan pekerja mengetahui apa yang anda perlukan. Anda juga memberi peluang kepada pekerja untuk menyuarakan kebimbangan.
Adalah lebih baik untuk mengetahui bahawa dia akan menghadapi masalah untuk menamatkan tarikh akhir 8 jam lebih awal daripada terkejut apabila laporan itu tidak selesai pada masanya. Pemimpin yang benar berfungsi dalam realiti, dan yang kadang-kadang bermaksud perubahan harapan.
Memimpin oleh Contoh
Adakah anda gosip mengenai rakan sekerja anda , bos, dan laporan langsung dan kemudian disiplin pekerja anda untuk melakukan perkara yang sama? Ia tidak memberi contoh yang baik untuk pekerja. Salah satu bos terbaik yang diperhatikan adalah tuan yang memimpin dengan contoh. Dengan menyaksikan ahli kakitangannya belajar bagaimana untuk mengadakan mesyuarat , bagaimana menangani krisis peribadi pekerja, dan bagaimana untuk menolak tuntutan yang tidak realistik.
Adakah anda mahukan pekerja yang dapat bekerja tepat pada masanya? Anda lebih baik tampil tepat pada waktunya. Adakah anda mahu pekerja yang baik kepada pelanggan? Jangan cakap tentang pelanggan di belakang mereka. Adakah anda mahu pekerja yang melakukan kerja mereka tepat pada masanya, dengan tahap ketepatan yang tinggi? Anda sebaiknya melakukan perkara yang sama.
Kadang-kadang bos lupa bahawa mereka perlu menunjukkan kepimpinan juga. Seorang bos boleh duduk di pejabat yang menyalak, tetapi seorang pemimpin masuk ke sana dan membantu dengan kerja. Selama beberapa tahun, jabatan bertanggungjawab untuk memproses kenaikan gaji tahunan untuk 30,000 pekerja.
Itu, semata-mata, adalah satu jumlah kerja yang besar, tetapi kakitangan terpaksa mengambilnya satu langkah lebih jauh-setiap seorang daripada mereka memerlukan sekeping kertas dengan peningkatan mereka. Di samping itu, setiap pengurus tunggal memerlukan senarai pekerja mereka dan kenaikan gaji yang akhirnya diluluskan.
Jadi ini bermakna bahawa kakitangan terpaksa mengeluarkan satu sampul surat yang tidak masuk akal. Bos direct mereka adalah naib presiden dalam syarikat Fortune 100. Di manakah dia semasa sampah? Sampul surat dengan kakitangan lain. Adakah mereka semua melompat apabila dia memberitahu mereka untuk melompat? Anda bertaruh kerana mereka tahu dia berada di sana dengan mereka.
Sekarang, walaupun ada masa yang pasti apabila seorang pemimpin tidak melakukan kerja dengan anda (selepas semua, anda mempunyai tanggungjawab yang berbeza), seorang pemimpin sejati melakukan tugas-tugas yang tidak menyenangkan apabila perlu dan melompat masuk untuk membantu apabila ia dapat dilaksanakan. Contoh anda akan bersinar dan anda akan diberi ganjaran dengan kakitangan setia yang bekerja keras.
Ciri-ciri Gaya Kepimpinan yang berjaya
Banyak yang ditulis tentang apa yang membuatkan pemimpin berjaya. Siri artikel ini memberi tumpuan kepada ciri, ciri, dan tindakan yang utama dalam kepimpinan yang berjaya.
- Rahsia Kejayaan Kepimpinan
- Pilih untuk memimpin.
- Jadilah orang lain yang mengikutinya.
- Memberi visi untuk masa depan.
- Memberi inspirasi.
- Buat orang lain merasa penting dan dihargai.
- Hidup nilai anda. Berlakunya secara beretika.
- Pemimpin menetapkan rentak dengan harapan dan contoh anda.
- Mewujudkan persekitaran yang berterusan.
- Memberi peluang untuk orang berkembang, secara peribadi dan profesional.
- Berhati-hati dan bertindak dengan belas kasihan.