Membentuk pasukan untuk mencapai matlamat atau matlamat dengan pekerja yang saling bergantung
Apabila anda mendarat di tempat kerja, anda juga berada dalam satu pasukan. Pada asasnya, takrif satu pasukan adalah mana-mana kumpulan orang yang dianjurkan untuk bekerjasama secara saling dan bersama untuk mencapai matlamat atau matlamat.
Anda boleh menyertai banyak pasukan yang berlainan di tempat kerja-dan anda mungkin sudah melakukannya. Tetapi, pasukan paling asas anda biasanya pasukan jabatan anda, kumpulan yang anda dianjurkan untuk menghasilkan produk atau perkhidmatan. Produk akhir anda sama ada melayani pelanggan luaran syarikat secara langsung atau pelanggan dalaman yang anda menyokong dalam menghasilkan produk yang terus memberi perkhidmatan kepada pelanggan.
Bagaimanakah pasukan perniagaan menang?
Pasukan sukan mahu menang, sudah tentu. Pasukan perniagaan juga mahu menang-tetapi kemenangannya tidak begitu jelas seperti pasukan sukan. Bagaimanakah pasukan menang? Dengan mencapai apa yang telah ditetapkan oleh pasukan untuk dicapai.
Pasukan dicipta untuk interaksi jangka panjang dan jangka pendek. Pasukan pembangunan produk, pasukan kepimpinan eksekutif, dan pasukan jabatan adalah kumpulan perancangan dan operasi yang berpanjangan. Cara mereka menang adalah untuk terus menghasilkan kerja yang berkualiti dan memberikan nilai yang berterusan kepada syarikat.
Mereka boleh mencapai nilai mereka melalui jualan yang kukuh (dalam kes pasukan jualan), atau dengan mengurangkan kos (seperti pasukan HR yang berfungsi untuk mengurangkan perolehan). Pasukan juga boleh menang apabila produk baru mereka (untuk pasukan pembangunan produk) mengatasi persaingan. Apabila anda memikirkan untuk memenangi pasukan pengeluaran, menetapkan rekod pada bahagian yang dihasilkan memenangi.
Organisasi sering mempunyai pasukan yang tidak berdedikasi untuk menyediakan produk atau perkhidmatan kepada pelanggan luaran. Tujuannya adalah untuk mewujudkan persekitaran kerja yang memupuk kebahagiaan, penglibatan , kesihatan, dan keselamatan pekerja.
Pasukan biasanya mengehadkan terma ahli mereka hingga satu tahun supaya ramai pekerja mempunyai peluang untuk berkhidmat dan membawa idea kepada pasukan ini. Contoh-contoh pasukan ini termasuk jawatankuasa acara pekerja, pasukan keselamatan kesihatan, pasukan persekitaran hijau , jawatankuasa kesihatan pekerja, jawatankuasa aktiviti dan motivasi dan jawatankuasa semangat pekerja.
Pasukan jangka pendek mungkin termasuk pasukan untuk membangunkan proses onboarding pekerja, satu pasukan untuk merancang pihak syarikat tahunan, sebuah pasukan untuk menubuhkan sistem pengumpulan data mengenai pelanggan untuk menilai kualiti perkhidmatan, atau pasukan untuk bertindak balas kepada masalah pelanggan tertentu atau aduan.
Pasukan jangka pendek ini menang dengan mencapai matlamat mereka. Adakah parti syarikat berjaya? Adakah proses onboarding baru lebih baik daripada yang lama?
Pasukan saiz apakah yang paling optimum untuk prestasi kerja?
Saiz pasukan yang optimum untuk prestasi pasukan adalah topik yang banyak diteliti dan diperdebatkan. Masalahnya ialah anda perlu mempertimbangkan beberapa faktor apabila menentukan saiz pasukan yang optimum.
Faktor yang mempengaruhi saiz pasukan optimum termasuklah:
- tujuan yang anda buat pasukan,
- harapan anda terhadap pasukan dan anggotanya,
- peranan yang perlu dimainkan oleh ahli pasukan,
- jumlah kesepaduan dan interkoneksi yang diperlukan untuk prestasi pasukan yang optimum, dan
- fungsi, aktiviti, dan matlamat pasukan .
Oleh itu, saiz pasukan yang optimum bukan jawapan yang mudah. Dari pengalaman dan penyelidikan, saiz pasukan yang optimum ialah 5-7 ahli. Saiz pasukan yang terus berfungsi dengan berkesan ialah 4-9 ahli. Pasukan dikenali berfungsi secara kohesif dengan saiz sehingga 12 orang ahli.
Sekiranya anda mencari input yang berkesan, saiz pasukan yang optimum antara lebih daripada 2 hingga 18-20 ahli, tetapi individu ini tidak dijangka membentuk pasukan yang bersatu padu dan saling berkaitan.
Ia lebih berkemungkinan bahawa pasukan-pasukan yang terdiri daripada sub-pasukan membentuk kumpulan besar dan kumpulan kerja untuk mencapai kerja sebenar sesuatu projek.
Kumpulan-kumpulan yang lebih besar ini berkesan, sebagai contoh, untuk input perancangan strategik, komunikasi projek keseluruhan, sokongan bangunan untuk idea, dan sebagainya.
Pasukan Biasa dalam Organisasi
Tiga jenis pasukan biasa termasuk fungsional atau jabatan, bersilang, dan mengurus sendiri.
Pasukan Fungsian atau Jabatan
Kumpulan orang dari kawasan kerja yang sama atau jabatan yang bermesyuarat secara tetap untuk menganalisis keperluan pelanggan, menyelesaikan masalah, memberi ahli sokongan, menggalakkan peningkatan berterusan, dan berkongsi maklumat.
Ini adalah pasukan yang mungkin anda paling biasa di tempat kerja. Anda mungkin tidak menggunakan pasukan term tetapi sebaliknya, katakan jabatan tetapi ia benar-benar satu pasukan. Mereka bekerja bersama untuk mencapai matlamat.
Bekerja bersama tidak semestinya bermakna terdapat interaksi yang berterusan di antara ahli pasukan. Sebagai contoh, dalam pasukan hubungan pekerja, anda mungkin mempunyai tujuh pakar hubungan pekerja yang menyokong tujuh jabatan yang berlainan (atau pasukan lain).
Mereka boleh bekerja dengan sangat bebas. Tetapi, satu pasukan yang berjaya membuat kejayaan untuk membantu ahli pasukan membina amalan terbaik. Pasukan yang baik juga berkongsi kegagalan supaya ahli pasukan lain boleh belajar dan membantu membangunkan penyelesaian.
Pasukan Cross-Functional
Kumpulan orang yang ditarik bersama dari seluruh jabatan atau fungsi kerja untuk menangani produk tertentu, isu, masalah pelanggan, atau untuk meningkatkan proses tertentu adalah pasukan bersilang. Ini selalunya pasukan dengan matlamat tertentu dengan tarikh akhir.
Sebagai contoh, sebuah syarikat boleh menggabungkan satu pasukan untuk menangani pemberhentian. Pasukan ini terdiri daripada wakil dari Sumber Manusia, Kewangan, Undang-Undang, Pasukan Eksekutif, dan pekerja dari kawasan yang terlibat. Mereka bekerjasama rapat untuk membangunkan pelan yang paling sesuai untuk syarikat.
Setiap orang mempunyai tanggungjawab yang berbeza dan sumbangan yang diperlukan. Sebagai contoh, undang-undang berkenaan dengan kepatuhan, kewangan berkaitan dengan belanjawan, dan SDM ingin memastikan orang-orang terbaik dikekalkan.
Pasukan kendiri sendiri
Kumpulan orang yang secara beransur-ansur memikul tanggungjawab untuk mengarahkan diri dalam semua aspek kerja dipanggil pasukan kendali diri . Sesetengah pasukan, sudah tentu, mempunyai pengurus yang memerintah dengan penumbuk besi, tetapi pasukan kendalian kendiri bekerja sama untuk mencapai matlamat tanpa pengawasan yang banyak.
Pasukan ini sangat berkesan apabila anda mempunyai pekerja bebas yang berkebolehan. Mereka sering melaporkan penemuan atau kemajuan mereka kepada ketua bos atau pasukan, tetapi bos itu tidak semestinya terlibat secara aktif dalam pasukan.
Kesimpulannya
Kerja berpasukan sentiasa wujud di tempat kerja, tetapi penekanan terhadap pendekatan menyelesaikan masalah, peningkatan proses, dan pencapaian matlamat dengan sekumpulan pekerja, pasukan, berasal dari akhir 1920-an dan 30-an.
Penyelidikan Elton Mayo dalam kajian Hawthorne mengkaji apa yang berlaku kepada kumpulan tempat kerja di bawah pelbagai keadaan. Mereka menentukan bahawa faktor yang paling penting dalam kejayaan ialah membina rasa identiti kumpulan.
Apa-apa takrif satu pasukan mestilah memasukkan identiti kumpulan, bekerjasama dengan pekerja lain untuk mencapai matlamat yang penting.