Dapatkan Maklumbalas kepada Soalan Temuduga Kerja ini
Tanggapan anda menawarkan pensyarah melihat sekeliling kepimpinan anda dan gaya interpersonal . Jangkakan soalan ini jika anda menemu bual untuk peranan yang memanggil kakitangan penyelia, kumpulan pekerja ternama, atau menguruskan projek.
Guru, yang perlu memberi motivasi kepada pelajar, harus mempunyai respons yang disediakan. Selain itu, anda mungkin menghadapi jenis pertanyaan semasa menemuduga untuk pekerjaan dalam jualan dan perhubungan awam, di mana anda perlu memberi motivasi kepada pelanggan dan pelanggan.
Bagaimana Menjawab Soalan Wawancara Mengenai Motivasi Orang Lain
Ini adalah soalan wawancara situasi , dan tidak ada jawapan yang salah atau betul. Satu strategi untuk maklum balas anda adalah untuk berkongsi anekdot untuk menunjukkan teknik motivasi yang telah anda gunakan pada masa lalu. Huraikan keadaan, tindakan anda, dan hasilnya. (Ini adalah versi yang diubahsuai dari teknik tindak balas temuduga STAR .) Berikut adalah contoh bagaimana tindak balas dijadikan sebagai tindakan-tindakan-hasil boleh dilihat:
Situasi
Apabila saya berada di syarikat ABC, kami mempunyai satu pusingan pemberhentian di tengah-tengah projek yang sudah kekurangan tenaga kerja. Pasukan 5 orang yang diketuai saya telah mengalami demoralisasi dan juga diperlukan untuk menyerap kerja tambahan dari kakitangan yang berlepas.
Tindakan
Saya mengambil semua orang dalam pasukan keluar untuk kopi secara individu. Ini satu-satu-satu mesyuarat adalah satu peluang untuk melepaskan diri, tetapi juga mewujudkan ruang untuk pekerja untuk berkongsi mata sakit. Saya berkongsi semua jalan sekatan yang berpotensi dalam mesyuarat pasukan susulan, dan kami membincangkan penyelesaian bersama, termasuk menyesuaikan garis masa sedikit.
Keputusan
Pada akhirnya, projek itu dilancarkan hanya seminggu di belakang jadual asal, dan tanpa sebarang isu lain. Kerana pasukan merasakan kekecewaan mereka telah diakui, tidak ada kebencian yang menggeletar memaksa orang kembali. Sebaliknya, pasukan itu berasa bersemangat dan bersatu dalam matlamat yang sama.
Apa Yang Perlu Fokus dalam Tindak Balas Anda
Dalam jawapan anda, ia juga membantu menyerlahkan bahawa anda memahami pendekatan motivasi harus disesuaikan dengan jenis keperibadian. Anda boleh menyebut bahawa anda akan meluangkan masa untuk mengenali pelanggan atau ahli pasukan anda dan menilai keperluan dan keinginan mereka. Selain itu, adalah berguna untuk membezakan bagaimana anda boleh mendekati kakitangan yang berkerja dengan baik, berbanding pejabat yang kurang berprestasi.
Tunjukkan kesedaran anda tentang beberapa faktor umum yang membantu meningkatkan motivasi di tempat kerja, seperti bonus, semangat berpasukan, dan pengiktirafan. Sudah tentu, anda juga ingin menjelaskan bahawa anda tidak boleh selalu mengawal faktor-faktor ini. Gaji dan bonus, misalnya, sering di luar kawalan pengurus atau pasukan.
Strategi Motivasi untuk Jualan, Pemasaran, dan Pekerjaan PR
Sekiranya anda mewawancarai kedudukan dalam jualan, perhubungan awam, pemasaran, atau penggalangan dana, di mana anda perlu meyakinkan para pelanggan untuk mengambil bahagian dalam beberapa cara, anda harus berkongsi bagaimana anda belajar mengenai keperluan dan keinginan pelanggan atau kawasan anda.
Kemudian, anda boleh menyebut bagaimana anda menekankan manfaat produk atau perkhidmatan anda berdasarkan keperluan dan kehendak anda, untuk mendorong tindak balas yang diinginkan dari pelanggan anda. Berikut adalah beberapa contoh pernyataan untuk dipertimbangkan semasa anda menyediakan jawapan anda.
Menggalakkan Orang Lain dengan Mengiktiraf Pencapaian Mereka
Saya percaya bahawa mengiktiraf aspek positif prestasi pekerja adalah penting untuk memotivasi kebanyakan pekerja. Sebagai contoh, saya menguruskan kakitangan lima orang pekerja, dan saya perhatikan bahawa salah seorang pekerja agak introvert dan cenderung untuk tinggal di latar belakang. Dia melakukan dengan secukupnya tetapi enggan menyumbang pada mesyuarat, dan saya fikir dia boleh menjadi lebih produktif jika termotivasi secara optimum.
Saya memulakan ritual harian memeriksa dengannya dan mengawasi outputnya. Saya memberikan maklum balas positif mengenai pencapaian hariannya.
Saya dapati kualiti dan kuantiti outputnya meningkat ketika saya berinteraksi dengannya lebih kerap. Saya dapat memanggilnya di mesyuarat kerana saya memahami butiran kerja dengan lebih baik dan meminta beliau untuk berkongsi beberapa strategi yang berjaya dengan rakan sekerja.
Menggalakkan Orang Lain dengan Memberi Maklumbalas Secara Konsisten
Saya percaya bahawa maklum balas yang kerap dan konkrit adalah penting apabila berurusan dengan pekerja yang tidak berkemampuan. Saya mendengar aduan daripada beberapa pelanggan restoran saya bahawa salah satu daripada bartender saya tidak begitu ceria dan penuh perhatian kerana mereka suka.
Saya mula meminta pelanggannya kerana mereka meninggalkan kualiti perkhidmatan dan memaklumkannya secepat mungkin setelah mereka meninggalkan apa yang saya pelajari. Saya biarkan dia tahu tingkah laku mana yang bermasalah dan memuji dia apabila pelanggan berpuas hati. Selepas beberapa perubahan, saya melihat perubahan dalam sikapnya dan mula menerima maklum balas positif dari pelanggannya.
Menggalakkan Orang Lain dengan Mewujudkan Konteks untuk Kerja mereka
Saya percaya bahawa kakitangan lebih bermotivasi apabila mereka memahami kesan projek dan peranan mereka. Saya juga berfikir bahawa mereka lebih cenderung bermotivasi jika mereka mempunyai input mengenai bagaimana untuk mencapai matlamat kumpulan atau jabatan. Ketika saya melancarkan kempen penggalangan dana untuk sebuah perpustakaan baru, saya mengadakan pertemuan dan menjelaskan dengan jelas tujuan memandu dan bagaimana ia akan memberi manfaat kepada kolej.
Kemudian saya meminta kumpulan untuk berkongsi pandangan mereka mengenai proses terbaik untuk mencapai matlamat kami. Selepas membuat beberapa strategi untuk mendapatkan hasil yang terbaik, saya menarik satu konsensus di sekitar pelan dan tanggungjawab yang ditetapkan untuk setiap ahli pasukan. Kumpulan ini lebih banyak dilaburkan dalam kempen ini daripada beberapa usaha lalu, dan kami mencapai sasaran kami lebih awal dari jadual.
Menggalakkan Orang Lain dalam Jualan
Seperti yang anda lihat dari resume saya, saya telah menjual perisian penggalangan dana pada masa lalu. Pendekatan saya untuk memotivasi para pelanggan adalah untuk menghabiskan masa mengungkap masalah dan cabaran yang dihadapi oleh kakitangan pembangunan mereka. Kemudian saya akan memaparkan ciri produk saya yang akan membantu mereka menghadapi cabaran tersebut. Sebagai contoh, saya bertemu dengan seorang pegawai pembangunan muzium dan mendapati bahawa mereka tidak mempunyai cara yang sistematik untuk mengenal pasti penderma tertentu berdasarkan kepentingan seni mereka.
Kakitangan bergantung kepada nota tulisan tangan atau ingatan. Saya menunjukkan kepadanya bagaimana file prospek kami boleh dikodkan oleh pelbagai jenis seni dan senarai penderma masa lalu dan potensi yang boleh dihasilkan. Dia memutuskan untuk membeli pajakan sebaik sahaja dia melihat bagaimana sistem itu dapat membantu kakitangannya untuk menumpukan usaha penggalangan dana mereka ke atas prospek dengan minat terhadap pameran yang akan datang.