Prospek hampir tidak pernah keluar dan berkata, "Baiklah, saya ingin membeli produk ini sekarang." Tidak kira betapa berminat mereka, mereka akan cenderung untuk membiarkan anda keluar dari pintu kecuali anda secara khusus meminta jualan. Tetapi meminta seseorang untuk membeli daripada anda dalam banyak kata boleh menjadi pengalaman yang menakutkan, terutama bagi seseorang yang agak baru untuk jualan. Caranya untuk mengatasi ketakutan ini adalah menyematkannya dan memahaminya.
Takut untuk Minta Jualan? Mengatasi Ketakutan Persepsi Miskin
Salah satu punca kekurangan ketakutan ialah isu persepsi. Jurujual takut dilihat sebagai memaksa, tamak, atau sebaliknya tidak menyenangkan. Ramai jurujual tidak suka ditutup sendiri dan takut bahawa prospek mereka akan mempunyai sikap yang sama. Ya, anda akan berjalan ke prospek yang sesekali (biasanya seseorang yang telah menjual dirinya atau mengetahui pendekatan penjualan standar) yang akan menarik kembali jika anda meminta penjualan. Tetapi prospek ini sangat jarang berlaku, dan jika mereka biasa dengan proses jualan, mereka akan tahu dengan sempurna bahawa anda hanya melakukan tugas anda.
Ia benar-benar tidak perlu memaksa atau agresif untuk menutup seseorang. Jika anda telah melakukan kerja yang baik di seluruh persembahan, tutup akan mengikuti secara semula jadi dan akan kelihatan seperti langkah logik seterusnya. Sebaik-baiknya, apabila persembahan anda selesai, anda akan menipu minat prospek dan memberi respons kepada apa-apa bantahan yang dia ada.
Sekiranya prospek sudah yakin, meminta jualan dapat semudah berkata, "Hebat, mari mulai mengisi kertas kerja."
Mengatasi Ketakutan Membuat Kesilapan
Satu lagi ketakutan yang biasa, terutama di kalangan jurujual baru, adalah takut membuat kesilapan. Penutup berasa sangat canggung pada mulanya, dan jurujual baru sering tidak pasti bagaimana atau kapan untuk memulakan penutupan.
Jadi mereka cenderung ragu-ragu dan ragu-ragu sehingga mereka fikir ia terlambat sama sekali dan hanya menyerah padanya sama sekali.
Cara terbaik untuk merasa lebih selesa dengan teknik penutup adalah dengan mengamalkannya. Anda boleh meniup beberapa jualan di sepanjang jalan, tetapi jika anda tidak membuat usaha untuk meminta jualan, anda pasti akan kehilangan prospek itu. Dengan melakukan percubaan, anda akan bergerak lebih dekat untuk menjadi lebih dekat. Dan walaupun 'amalan rapat' anda adalah janggal, ada peluang yang baik anda akan mendapat jualan itu juga! Kemungkinan, anda lebih baik untuk prospek daripada yang anda lakukan kepada diri sendiri.
Mengatasi Ketakutan Penolakan
Akhir sekali, jurujual tidak meminta jualan kerana mereka takut mendapat 'tidak' kembali. Takut penolakan adalah penghalang utama bagi mana-mana jurujual dan ia adalah sesuatu yang anda perlu diatasi jika anda ingin berjaya dalam jualan. Cara menolak adalah bahagian jualan yang tidak dapat dielakkan. Perkara penting yang perlu diingat ialah apabila prospek menolak untuk membeli daripada anda, ia bukan penolakan peribadi. Prospek memutuskan untuk tidak membeli untuk pelbagai sebab, banyak yang tidak ada hubungannya dengan anda.
Cara terbaik untuk mengatasi rasa takut penolakan ialah mengeraskan gigi anda dan menghadapinya.
Seperti semua ketakutan, sebaik sahaja anda berhadapan dengannya beberapa kali ia akan mula kehilangan kuasa anda. Selepas beberapa ketika, 'nos' yang anda dengar akan kelihatan kurang penting - terutamanya apabila anda mula mendapat 'ya' dan sedar betapa baiknya ia dirasai! Apabila anda bersiap-siap untuk meminta jualan dan mula merasakan bahawa perasaan yang menggerunkan, ingatkan diri anda bahawa perasaan ini adalah bersifat sementara dan semakin dekat, semakin cepat ia akan pudar.