Kenal pasti Calon-calon yang Memadankan Ciri-ciri yang Anda fikirkan adalah penting
Di samping itu, dalam wawancara tingkah laku, anda meminta calon untuk menentukan keadaan tertentu di mana tingkah laku tertentu dipamerkan pada masa lalu.
Dalam temu bual terbaik, calon tidak menyedari kelakuan yang diteliti oleh pewawancara.
Temu bual sebenar didahului oleh identiti sifat tingkah laku dan gambaran kerja . Kerja dimuka menjadikan temuduga berkesan dan berjaya. Inilah yang perlu anda ketahui mengenai cara mempersiapkan diri dan menjalankan temuduga tingkah laku.
Bagaimana Menjalankan Temuduga Tingkah Laku yang Berkesan
- Mulakan persediaan anda untuk temu bual tingkah laku dengan mengenal pasti apa yang anda mahu pekerja dapat lakukan dalam kerja terbuka. Gunakan spesifikasi pekerjaan dan tulis deskripsi kerja untuk menggambarkan keperluan kedudukan.
- Tentukan output yang diperlukan dan faktor kejayaan prestasi kerja.
- Tentukan ciri-ciri dan sifat individu yang anda percaya akan berjaya dalam pekerjaan itu. Sekiranya anda mempunyai pekerja yang berjaya melaksanakan tugas pada masa ini, senaraikan sifat, ciri, dan kemahiran yang mereka bawa ke pekerjaan.
- Sempit senarai kepada sifat tingkah laku utama yang anda percaya bahawa calon perlu dapat melaksanakan tugas tersebut.
- Tulis posting kerja yang menggambarkan ciri-ciri tingkah laku dalam teks. Pastikan bahagian ciri atau keperluan perihal kerja anda menyenaraikan ciri-ciri kelakuan yang sama.
- Buat senarai pertanyaan, baik tingkah laku dan tradisional, untuk meminta setiap calon semasa wawancara tingkah laku. Senarai soalan tingkah laku tingkah laku berstruktur menjadikan pemilihan calon lebih dapat dipertahankan dan membolehkan anda membuat perbandingan antara pelbagai jawapan dan pendekatan dari orang yang diwawancara.
- Semak semula resume, surat lamaran , dan bahan aplikasi kerja lain yang anda terima, dengan ciri-ciri tingkah laku dan ciri-ciri dalam fikiran.
- Skrin telefon calon-calon yang telah menarik perhatian anda dengan kelayakan mereka, jika perlu, untuk lebih sempit kolam calon. Anda mahu menjadualkan calon yang paling berkelayakan untuk temuduga tingkah laku.
- Jadual temuduga dengan calon-calon yang kebanyakannya mempunyai ciri-ciri tingkah laku, bersama-sama dengan kemahiran, pengalaman, pendidikan, dan faktor-faktor lain yang biasanya akan dipaparkan dalam kajian semula permohonan anda.
- Tanya soalan anda mengenai tingkah laku dan pertanyaan tradisional setiap calon semasa wawancara tingkah laku.
- Kecilkan pilihan calon anda berdasarkan respons mereka terhadap soalan wawancara dan wawancara tradisional. Lengkapkan proses pemilihan menggunakan langkah-langkah yang disyorkan ini .
- Pilih calon anda dengan campuran pengetahuan, pengalaman, dan ciri-ciri tingkah laku yang sesuai dengan keperluan pekerjaan yang membimbing keputusan anda.
Sebagai persediaan untuk wawancara tingkah laku, dalam satu syarikat, senarai ciri-ciri tingkah laku disediakan untuk kedudukan: wakil jualan.
Ciri-ciri yang dikenal pasti untuk Temuramah Tingkah Laku
Ciri-ciri kelakuan yang dikenal pasti oleh pasukan temubual termasuk:
- Boleh disesuaikan
- Artikulasi
- Bertanggungjawab
- Ketekunan
- Pendengar
- Tenaga yang tinggi
- Yakin
- Integriti yang tinggi
- Diri sendiri
- Fokus
- Networker yang berkesan
- Wang lapar
- Antusias
Syarikat menyediakan deskripsi kerja yang mencerminkan ciri-ciri tingkah laku ini. Kemudian, syarikat itu memaparkan kerja dalam pelbagai lokasi dalam talian dan luar talian.
Pengambilan Kerja Perilaku untuk Wakil Jualan
Sebahagian daripada pengumuman kerja dinyatakan:
"Rekod prestasi yang berjaya dalam penjualan dan pengurusan akaun pelanggan untuk akaun pelanggan kecil, sederhana dan besar, tahap tenaga yang tinggi, sangat bermotivasi untuk berjaya, bertanggungjawab untuk keputusan, kemahiran komputer dalam produk Microsoft Windows termasuk MS Word, Excel, dan PowerPoint;
"kemahiran komunikasi tertulis dan lisan yang cemerlang, berinteraksi dengan dan berfungsi dengan baik dengan orang lain dalam pelbagai perubahan, persekitaran / situasi yang cepat termasuk rangkaian yang kuat dan kemahiran mendengar, kemahiran menyelesaikan masalah yang berkesan, dapat memotivasi orang lain melalui persuasi dan kepimpinan, dapat memberi keutamaan, dan mengkoordinasikan pelbagai tugas pada masa yang sama, dapat mengekalkan keyakinan diri dan harga diri yang tinggi dalam tugas-tugas seperti panggilan sejuk dan prospek;
"dapat bekerja dengan berkesan secara bebas atau dalam persekitaran pasukan, dapat mengekalkan kerahasiaan syarikat dan pelanggan, amalan integriti korporat dan persendirian pada tahap tertinggi.
" Gaji dan komisen sepadan dengan sumbangan."
Resume dan surat sampul telah disaring untuk ciri-ciri dan ciri-ciri tingkah laku dan ciri yang dinyatakan. Temubual telah ditubuhkan dengan calon yang paling mungkin.
Soalan Wawancara Tingkah Laku
Ini adalah contoh soalan wawancara tingkah laku yang diminta oleh calon-calon. Perlu diingat bahawa majikan mencari bukti sifat tingkah laku yang ditubuhkan pada permulaan proses pengambilan pekerja .
Pemohon mungkin atau mungkin tidak mengetahui ciri-ciri tingkah laku yang dikehendaki oleh majikan. Sekiranya calon membaca penyerahan tugas dengan teliti dan bersedia untuk temubual tingkah laku, calon yang bijak akan mempunyai idea yang baik tentang ciri-ciri tingkah laku majikan yang dicari.
- Beritahu saya tentang masa ketika anda memperoleh pelanggan baru melalui aktiviti rangkaian.
- Beri saya contoh waktu ketika anda memperoleh pelanggan melalui panggilan dingin dan prospek. Bagaimana anda mendekati pelanggan?
- Apakah tiga nilai berkaitan kerja anda yang paling penting? Kemudian, sila berikan contoh keadaan di mana anda menunjukkan setiap nilai di tempat kerja.
- Fikirkan perhubungan pelanggan yang telah dikekalkan selama bertahun-tahun. Tolong beritahu saya bagaimana anda telah mendekati mengekalkan hubungan itu.
- Kemudahan pembuatan anda menghantar pesanan salah kepada salah seorang pelanggan penting anda. Terangkan bagaimana anda menyelesaikan masalah ini secara dalaman dan luaran.
- Kuantiti bahagian dan bilangan bahagian item yang tersedia untuk dijual berubah setiap hari. Bercakap dengan saya tentang bagaimana anda telah menangani situasi yang sama pada masa lalu.
- Jika anda diupah sebagai wakil jualan kami, anda mungkin melihat keperluan untuk menukar organisasi jabatan. Bagaimanakah anda mendekati keadaan sedemikian pada masa lalu?
- Berikan saya contoh waktu ketika integritas Anda diuji dan masih berlaku dalam situasi penjualan.
Mengikuti Tingkah Laku Tingkah Laku
Dengan jawapan kepada soalan tingkah laku seperti ini, anda mempunyai perbandingan yang boleh anda buat antara calon anda dan anda boleh menilai pendekatan mereka untuk menjual. Anda mempunyai idea yang baik tentang bagaimana calon telah mendekati keadaan jualan yang serupa dengan anda pada masa lalu.
Nilai-nilai dan ciri-ciri dan ciri-ciri tingkah laku yang anda telah dikenalpasti dan dicari memberi anda idea yang lebih baik mengenai sama ada calon yang dipilih adalah sesuai untuk kedudukan anda. Gunakan temu bual tingkah laku untuk memilih wakil jualan yang paling mungkin berjaya.