Maka apabila peluang untuk dijual kepada keluarga atau rakan-rakan datang, godaan untuk melibatkan mereka dalam kitaran jualan adalah kuat.
Tetapi, adakah anda berminat untuk menjual kepada keluarga dan rakan-rakan?
Kadang-kadang, Menjual ke Keluarga atau Kawan di Tidak dapat Dihindari
Bergantung kepada apa yang anda jual, keluarga atau rakan anda mungkin mahu membeli daripada anda dan anda tidak perlu "menjual" mereka sama sekali. Ini lebih "mengambil pesanan" daripada jualan.
Tetapi berhati-hatilah untuk tidak membebankan mereka lebih atau kurang daripada apa yang anda akan mengenakan orang lain. Mengecas keluarga atau rakan anda lebih daripada harga biasa untuk produk atau perkhidmatan anda adalah seperti mengambil kesempatan daripada hubungan anda. Begitu juga, memberi mereka diskaun yang curam boleh menjejaskan kedudukan anda dengan syarikat jualan anda.
Cara terbaik untuk meneruskan apabila keluarga atau kawan melibatkan diri anda dan ingin membeli sesuatu dari anda adalah untuk menawarkan harga yang berpatutan dan anda menawarkan mereka tahap perkhidmatan pelanggan yang sama yang anda berikan kepada setiap pelanggan lain.
Sesetengah Industri Jualan Lebih Kawan dan Keluarga Terfokus
Terdapat beberapa industri daripada hanya menggalakkan anda untuk menjual kepada keluarga dan rakan anda tetapi sebenarnya, menggalakkannya.
Industri insurans merupakan contoh terbaik industri yang mengharapkan profesional jualan rookie mereka untuk prospek aktif kepada keluarga, sahabat, dan rakan sekerja mereka.
Adalah sangat biasa bagi ejen insurans baru yang diminta untuk senarai 100 hingga 200 nama kawan dan keluarga. Senarai ini menjadi senarai panggilan ejen yang baru.
Sekiranya anda diminta untuk senarai sedemikian dan pekerja anda menjangkakan anda bukan hanya untuk menyerahkan senarai anda tetapi juga untuk secara aktif cuba menjual kepada orang-orang dalam senarai anda, anda perlu membuat keputusan. Jika idea memanggil keluarga dan rakan anda dan meminta mereka untuk menjalankan perniagaan dengan anda adalah di luar zon selesa anda, maka anda harus memikirkan kedudukan jualan yang berbeza.
Industri untuk Menghindari Penjualan kepada Keluarga dan Kawan
Cara terbaik untuk menamatkan persahabatan atau menimbulkan tekanan dalam keluarga adalah untuk menjual produk yang mempunyai kecenderungan untuk kerosakan atau perkhidmatan profesional yang melibatkan penjualan perkhidmatan kewangan. Berikut adalah dua contoh:
Katakan anda mendarat pekerjaan jualan pertama anda dengan seorang peniaga auto dan anda ditugaskan untuk menjual kereta terpakai. Keluarga dan rakan anda mungkin berada di pasaran untuk sebuah kereta yang baru (digunakan) dan, semasa mereka sedang membeli-belah, berhenti untuk memeriksa inventori anda. Oleh itu, anda menjual mereka kereta (memberi mereka harga yang adil dan jujur) di kereta yang rosak beberapa minggu selepas mereka mengambil pemilikan. Untuk membuat keadaan lebih buruk, kereta itu terus memberi mereka masalah selama beberapa bulan sehingga mereka akhirnya menghabiskan banyak wang untuk mendapatkan kereta yang dibaiki. Dan, tentu saja, apa pembaikan yang diperlukan bukan di bawah jaminan kereta terpakai yang ditawarkan oleh pengedar anda.
Ia tidak mengatakan bahawa walaupun ahli keluarga atau kawan anda tidak akan menyalahkan anda untuk semua isu yang mereka ada dengan kereta, mereka tidak akan lupa bahawa ANDA menjualnya kepada mereka.
Satu lagi contoh adalah bagi mereka dalam industri perkhidmatan kewangan . Katakan kawan mempunyai wang untuk melabur dan meminta nasihat anda. Anda berkongsi pengetahuan anda dan menawarkan beberapa cadangan mengenai tempat dia boleh melabur wangnya. Dia suka idea anda dan meminta anda jika dia boleh membeli kenderaan kewangan melalui anda.
Anda membuat urus niaga, mengambil wangnya, mendapatkan komisen anda kemudian teruskan dengan hari anda. Ini boleh menjadi sangat baik jika idea pelaburan anda berfungsi dengan baik tetapi, jika keadaan pergi ke selatan, anda mungkin akan kehilangan kawan.
Orang yang sangat sensitif apabila datang kepada perkara wang dan kehilangan wang ke atas pelaburan adalah peristiwa yang sangat emosional.
Dan jika anda adalah orang yang mencadangkan bahawa seorang rakan melabur dalam sesuatu yang kehilangan wang, mereka akan menyalahkan anda.
Nasihat terbaik, anda boleh menawarkan cadangan dan berkongsi kepakaran anda, tetapi apabila ia datang untuk menjual produk yang mempunyai kecenderungan untuk tidak berfungsi atau perkhidmatan yang datang dengan potensi kehilangan wang, lebih baik jika orang lain dalam syarikat anda mengendalikan jualan .