Anda Boleh Mendapatkan Maklum Balas untuk Penambahbaikan Prestasi melalui 360 Ulasan
Rakan kongsi yang mengambil bahagian dalam kajian 360 biasanya termasuk bos pekerja, beberapa rakan sebaya, ahli kakitangan pelapor, dan pengurus fungsi yang kerap bekerja dengan pekerja.
Oleh itu, nama peluang maklum balas datang dari fakta bahawa maklum balas prestasi diminta dari semua arah dalam organisasi. Objektif maklum balas adalah untuk memberi peluang kepada pekerja untuk memahami bagaimana kerja mereka dilihat dalam jumlah organisasi.
Kajian 360 berbeza daripada penilaian pekerja yang secara tradisinya memberi pekerja dengan pendapat prestasi mereka seperti yang dilihat oleh pengurus mereka. Penilaian pekerja ini cenderung menumpukan kepada kemajuan pekerja yang dicapai pada matlamat kerja . Kajian 360 cenderung memberi tumpuan lebih kepada bagaimana pekerja menjejaskan kerja pekerja lain kemudian sama ada kerja itu dicapai.
Pengurus boleh mendapatkan tambahan informal, sering lisan, maklum balas daripada pekerja lain, terutamanya pengurus, tentang prestasi pekerja, tetapi ia bukan sebahagian daripada sistem penilaian 360 rasmi.
Sebaliknya, tinjauan 360 memberi tumpuan lebih lanjut mengenai kemahiran dan sumbangan yang dilakukan oleh pekerja.
Matlamat maklum balas adalah untuk menyediakan pandangan yang seimbang kepada pekerja tentang bagaimana orang melihat sumbangan dan prestasinya, dalam bidang seperti kepimpinan, kerja berpasukan , komunikasi interpersonal dan interaksi, pengurusan, sumbangan, tabiat kerja, akauntabiliti, penglihatan, dan lebih banyak, bergantung kepada tugas pekerja.
Tinjauan ini membolehkan rakan sekerja menilai kesan pekerja untuk meneruskan pencapaian matlamat dan keputusan pelanggan yang positif seperti yang diperhatikan oleh ahli pasukan.
Bagaimanakah Maklumbalas Kajian 360?
Organisasi menggunakan pelbagai kaedah untuk mencari maklum balas 360 tentang pekerja. Ada yang lebih biasa daripada yang lain dan semuanya bergantung pada budaya dan iklim organisasi .
Dalam kebanyakan organisasi yang meminta maklum balas 360, pengurus meminta dan menerima maklum balas. Pengurus kemudian menganalisis maklum balas mencari corak tingkah laku untuk diperhatikan. Pengurus mencari maklum balas positif dan konstruktif .
Matlamatnya adalah untuk menyediakan pekerja dengan mata penting dan penting tanpa menggalakkannya dengan terlalu banyak data maklum balas. Seringkali pengurus telah mendapatkan maklum balas sebagai tindak balas kepada soalan-soalan khusus supaya maklum balas lebih mudah untuk disusun dan dikongsi.
Sesetengah organisasi menggunakan instrumen yang disusun secara elektronik dan memberi pekerja skor di setiap kawasan yang dinilai. Sesetengah proses sepenuhnya dalam talian. Yang lain masih bergantung pada soalan terbuka. Proses dalam talian disyorkan kerana mereka membuat maklum balas dengan mudah untuk dihitung dan dikongsi.
Organisasi juga menyewa perunding luar untuk mentadbir kaji selidik, biasanya apabila pengurus menerima tinjauan 360.
Perunding kemudian menganalisis dan berkongsi data dengan pengurus dan dengan pengurus dan kakitangan dalam beberapa kes. Dalam keadaan yang terbaik, pengurus dan kakitangan bergabung bersama untuk merancang pembaikan bagi pengurus dan jabatan.
Proses ini sangat disyorkan untuk peluang terbaik untuk memperbaiki organisasi keseluruhan serta prestasi pekerja individu. Dalam satu syarikat, pengurus pembuatan berkongsi maklum balas 360 yang beliau terima serta matlamatnya untuk peningkatan prestasi dengan pasukan penyelia, jurutera, dan teknisinya. Mereka bersatu dalam usaha mereka untuk membantu dia mencapai rancangan peningkatan prestasinya .
Organisasi Progresif dan Maklum Balas 360
Dalam organisasi yang lebih progresif yang membina iklim amanah , para pekerja memberikan 360 maklum balas secara langsung kepada satu sama lain.
Pengurus tidak berfungsi sebagai penapis atau pergi-antara untuk menghalang pekerja daripada berkongsi maklum balas mereka secara langsung antara satu sama lain.
Tidak kira bagaimana anda mengumpul dan berkongsi maklum balas 360, anda mesti sentiasa menjaga maklum balas itu sebagai deskriptif yang mungkin supaya pekerja mempunyai sesuatu yang ketara untuk diperbaiki. Apabila perkongsian terbuka, pastikan juga anda mendapatkan maklum balas pekerja yang kerap tentang bagaimana proses itu berfungsi dan menjejaskan pekerja.
Walau bagaimanapun, bagaimana anda memperkenalkan, memantau, dan menilai keberkesanan proses tinjauan 360 adalah penting untuk kejayaan atau kegagalannya. Anda akan mahu melihat soalan sampel untuk 360 ulasan .