Kemahiran persuasif digunakan untuk mempengaruhi banyak pihak berkepentingan. Pihak berkepentingan ini termasuk pelanggan; rakan sekerja; bos; rakan niaga; orang bawahan; penderma; sumber pembiayaan; hakim; juri; pengguna; pengundi, dan calon pekerja.
Proses Persuasi
Proses pujukan biasanya melibatkan peringkat berikut:
1. Menilai keutamaan, keperluan, dan kecenderungan individu atau kumpulan sasaran.
2. Mewujudkan hubungan dengan pemegang kepentingan yang disasarkan.
3. Jelas mengungkapkan manfaat menerima agenda atau tindakan yang dicadangkan.
4. Secara aktif mendengar kebimbangan pihak berkepentingan dan mengungkap apa-apa bantahan kepada cadangan.
5. Membentangkan kaunter-kaunter untuk mengatasi sebarang bantahan.
6. Mengakui apa-apa batasan yang sah kepada sesuatu cadangan.
7. Mengubah cadangan seperti yang diperlukan untuk mencari alasan yang sama dengan pihak berkepentingan.
8. Memperjelaskan syarat-syarat perjanjian muktamad.
9. Mengendalikan tindak lanjut untuk menentukan sama ada pihak berkepentingan mempunyai keraguan tentang cadangan.
Contoh Kemahiran Persuasif
A - M
- Menganalisa pekerjaan dan menyesuaikan dengan huruf penutup supaya ia selaras dengan kelayakan utama kedudukan.
- Menyatakan manfaat bekerja untuk majikan sebagai sebahagian daripada maklumat perekrutan yang diadakan di kampus.
- Meminta pelanggan bagaimana anaknya berada di kolej sebagai sebahagian daripada membina hubungan dengan pelajar dan keluarga mereka.
- Memenuhi pekerja atas kejayaan menyelesaikan tugas.
- Mengarang surat atau e-mel kepada calon penderma bagi pihak usaha penggalangan dana sekolah.
- Menganjurkan pihak-pihak yang bertentangan dalam pengantian perceraian untuk menerima cadangan yang saksama.
- Merancang program insentif untuk pasukan jualan.
- Membangun slogan kempen untuk calon politik.
- Menggalakkan pesakit untuk mengamalkan gaya hidup sihat.
- Bertemu dengan seorang kakitangan untuk menilai tindak balasnya terhadap cadangan penyusunan semula syarikat.
N - Z
- Perundingan kenaikan gaji.
- Mempuji seseorang setelah mereka menyelesaikan tahap latihan senaman yang sangat ketat.
- Membentangkan hujah kepada hakim untuk gerakan semasa prosiding percubaan atau pra-perbicaraan.
- Membentangkan rasional kepada pengurusan atasan untuk memperluaskan belanjawan jabatan.
- Menawarkan cadangan untuk menyewa seorang penolong jurujual dalam sebuah syarikat yang telah menyatakan bahawa dia mungkin meninggalkan kerana kebimbangan mengenai beban kerja mereka.
- Merekrut sukarelawan untuk projek khidmat masyarakat.
- Memastikan tandatangan untuk petisyen.
- Mengamankan dan menulis testimoni selebriti sebagai sebahagian daripada komersil untuk produk atau perkhidmatan.
- Menjahit salinan iklan ke pilihan kumpulan demografi sasaran.
- Menulis skrip untuk mendapatkan dana penggalangan dana telefon untuk mendapatkan wang untuk organisasi amal.
Senarai Kemahiran: Keterampilan Pekerjaan yang Disenaraikan oleh Kerja | Senarai Kemahiran untuk Resume
Artikel berkaitan: Soft vs Hard Skills | Cara Termasuk Kata Kunci dalam Resume Anda | Senarai Kata Kunci untuk Resume dan Surat Cover | Kemahiran dan kebolehan