Sebagai penjual, pelanggan anda biasanya akan membandingkan tawaran anda berbanding pesaing dari perspektif Total Cost of Ownership. Jurujual yang paling memahami kebimbangan pelanggan terhadap TCO dan memasukkannya ke dalam cadangan mereka untuk membantu pembeli dalam proses penilaian.
Asas-asas Jumlah Kos Pemilikan
Dengan reka bentuk, Jumlah Kos Pemilikan (TCO) adalah pengiraan yang direka untuk membantu orang membuat keputusan kewangan yang lebih bermaklumat. Daripada melihat harga pembelian sesuatu objek, TCO melihat kos lengkap dari pembelian ke pelupusan termasuk kos yang dijangkakan untuk ditanggung sepanjang hayat produk, seperti perkhidmatan, pembaikan, dan insurans. TCO difokuskan kepada analisa manfaat kos.
Jumlah Kos Pemilikan Tidak Baru
Walaupun TCO sering dirujuk berkaitan dengan Teknologi Maklumat (IT) konsep itu telah wujud sejak tahun 1950-an dan 1960-an ketika ia sering dibincangkan dalam industri lif.
Sesetengah pakar percaya konsep (jika tidak istilah) bermula pada masa Napoleon ketika "jurutera mula memberi perhatian yang sangat terhadap isu-isu seperti keberkesanan meriam dan betapa mudahnya mereka dipindahkan dan dibaiki, dan berapa lama mereka bertahan dalam perkhidmatan aktif . "
Jumlah Kos Pemilikan Berbeza oleh Industri
Kos tambahan yang perlu ditambah ke harga belian awal untuk mengira jumlah kos pemilikan (TCO) berbeza mengikut industri:
- Perkakasan Teknologi Maklumat. TCO telah digunakan secara meluas dalam perolehan perkakasan teknologi maklumat. Anggaran untuk TCO perkakasan biasanya menganggarkan kos untuk pembaikan tanpa jaminan, kos perjanjian perkhidmatan tahunan, dan kos prorated tambahan perkakasan dan perisian yang diperlukan untuk memanfaatkan perkakasan. Oleh kerana bilangan penyedia perkhidmatan web terus meningkat, lebih banyak firma IT menyewa ruang dari penyedia ini, dengan itu menghapuskan pelaburan besar dalam perkakasan dan, akibatnya, mengurangkan kos tahunan dan TCO yang ditanggung untuk menjalankan aplikasi perisian firma.
- Pelesenan Perisian Tradisional . Untuk sebahagian besar sejarah industri perisian, pelesenan dibeli berdasarkan kos permulaan (atau yuran lesen) serta yuran penyelenggaraan perisian tahunan yang dikira sebagai peratusan yuran lesen asal. Pada mulanya, perjanjian penyelenggaraan tahunan ini termasuk pembetulan pepijat dan peningkatan ciri apabila tersedia. Walau bagaimanapun, pelesenan berterusan jenis ini telah kehilangan populariti memihak kepada pelesenan berasaskan langganan di mana pelanggan membeli semula hak untuk menggunakan perisian tersebut setiap tahun.
- Industri kereta . Edmunds.com mempunyai kalkulator TCO yang menambah susut nilai, faedah, cukai dan yuran, premium insurans, kos bahan api, penyelenggaraan, dan pembaikan kepada harga pembelian kereta atau trak.
- Industri kewangan. Banyak dana bersama dan produk sejenis mengenakan yuran pengurusan suku tahunan dan / atau caj pengeluaran. Kos tidak langsung ini mesti dipertimbangkan apabila mengira kos benar pelaburan ini.
Pertimbangan bagi Pengiraan TCO
Pertimbangkan nuansa berikut apabila cuba memahami TCO tentang penawaran:
- Kos tersembunyi selalu menjadi kebimbangan. Sebagai contoh, pakej perisian baru mungkin memerlukan latihan awal untuk pengguna dan latihan tambahan untuk pengguna baru yang bergerak ke hadapan.
- Kaedah pembiayaan akan memberi kesan kepada jumlah kos pemilikan dan rawatan perakaunan untuk potongan, perbelanjaan kapitalis, dan susut nilai yang akan memberi kesan pengiraan TCO terperinci. Pastikan untuk bekerja dengan jabatan perakaunan atau kewangan anda untuk memastikan anda mempunyai gambaran lengkap tentang semua implikasi (dan kos atau potongan) yang berkaitan dengan pembelian anda.
- Jangan lupa kos buruh. Anda mungkin mendapat kecekapan daripada pelaburan baru, sekali gus mengurangkan kos operasi keseluruhan. Manfaat dari kecekapan ini sebenarnya boleh dibiayai atau melebihi, kos sebenar. Sebaliknya, anda mungkin dikenakan biaya buruh tambahan hasil daripada pelaburan.
- Jumlah Kos Pemilikan sering berubah dari masa ke masa. Secara logiknya, kos pembaikan tahunan anda untuk sebuah kereta akan meningkat sejak usia, seperti kos servis kereta berdasarkan inflasi. Pastikan anda faktor perubahan dalam jangkaan kos sepanjang hayat kenderaan.