Berikut ialah 8 petua untuk konflik yang semakin meningkat.
Jangan Elakkan Konflik
Memandangkan konflik kadang-kadang tidak dapat dielakkan, cuba mengelakkannya apabila ia sudah wujud boleh menyebabkan akibat yang serius. Menjaga sesuatu kepada diri anda apabila masalah timbul bukan sahaja akan membuat anda gila tetapi menawarkan sedikit peluang untuk tidak mendapat penyelesaian. Dengan bercakap dan menyampaikan punca tekanan anda, anda membuka saluran komunikasi yang kemudian membuka ruangan untuk rundingan. Sekiranya masalah dibiarkan menjadi panas dan bukannya mengatasi mereka dengan cara yang tenang dan hormat, mereka boleh dengan mudah melambungkan ke dalam perbualan jahat dan hujah-hujah hangat yang boleh menyebabkan kerosakan yang tidak boleh diperbaiki kepada hubungan lain yang dapat diselamatkan.
Elakkan Bertanggungjawab
Menjadi pertahanan adalah taktik yang tidak membawa kepada hasil yang positif apabila berhadapan dengan konflik. Daripada mendengar pandangan orang lain dan memahami aduan mereka, ramai orang sering bertindak balas dengan mempertahankan diri dan tidak menganggap bahawa mungkin ada pertengahan.
Ketidakhadiran boleh menjadi masalah kerana bukannya perasaan orang lain seolah-olah mereka didengar, mereka akan pergi merasakan diskaun dan tidak dihormati dan perasaan keseluruhan bahawa orang lain tidak bersedia untuk bekerjasama untuk menyelesaikan masalah.
Elakkan Penggantian Berlebihan
Meningkatkan berat badan sering menambah bahan api ke api.
Pernyataan seperti "anda sentiasa" dan "anda tidak pernah" biasanya dipenuhi dengan pertahanan dan dalam kebanyakan kes, mereka tidak benar sepenuhnya. Daripada berkumpul dan kedua-dua belah pihak merasa bahawa mereka sedang didengar dan dihormati, overgeneralizations biasanya digunakan untuk menunjukkan penyalahkan semua dalam satu arah.
Bekerja untuk Melihat Kedua-dua belah
Selalunya tidak ada cara yang benar atau cara yang salah untuk melakukan sesuatu dan keupayaan untuk melihat kedua-dua belah pihak dapat mengalir dari mana-mana hujah. Dalam keadaan rakan sebilik kolej, anda mempunyai dua orang yang mungkin berasal dari latar belakang yang sangat berbeza yang cuba untuk tinggal di dalam satu bilik asrama yang sangat kecil. Seorang pelajar mungkin lebih suka belajar dengan muzik sementara yang lain memerlukan waktu tidur awal dan membenci fakta bahawa mereka tidak mempunyai ruang yang tenang di mana untuk bersara. Inilah situasi di mana resolusi konflik dapat membantu dengan mempunyai dua orang yang bekerja untuk mencari jalan yang akan memenuhi kedua-dua keperluan mereka dengan mewujudkan keadaan menang-menang. Contohnya, mungkin pelajar yang bermain muzik boleh menggunakan fon kepala untuk tidak mengganggu rakan sebilik yang lain.
Elakkan Memainkan Permainan Menyalahkan
Menyelesaikan konflik adalah satu peluang yang baik untuk membantu memperbaiki keadaan dan pada akhirnya menawarkan cara untuk mewujudkan hubungan yang sihat .
Apabila anda berada dalam keadaan panas dan mengalami konflik, elakkan bermain permainan menyalahkan di mana anda percaya dan menyatakan bahawa tidak ada kesalahan anda. Dengan menyalahkan orang lain dan tidak mengambil tanggungjawab untuk sebahagian daripada masalah anda, anda tidak bijak mencari jalan untuk memperbaiki keadaan dan harap hubungan itu.
Elakkan Keperluan untuk Sentiasa Menjadi Kanan
Dengan sentiasa menjadi benar dan merasa bahawa anda perlu "menang" setiap hujah, anda kehilangan peluang penting untuk membangunkan hubungan yang lebih kuat dan lebih jujur. Sudah tentu, tidak ada yang suka perasaan bahawa mereka dituduh salah; dan walaupun mereka salah, adalah penting bahawa mereka mempunyai keupayaan untuk menyelamatkan muka. Merasa seperti anda perlu menjadi "betul" sepanjang masa biasanya datang dari seseorang yang mengalami kelewatan dalam keyakinan diri.
Setiap kali anda membuat perbincangan tentang "Saya betul" dan "anda salah", kadang-kadang melihat humor dalam keadaan itu boleh mencukupi untuk mengatasi konflik.
Jangan Serang Watak Orang Lain
Membuat serangan watak adalah salah satu cara paling cepat untuk menghancurkan sebarang hubungan. Daripada berkomunikasi apa sebenarnya masalah itu dan memutuskan bahawa orang lain mempunyai beberapa cacat watak tidak akan berakhir dengan hasil yang positif. Mengisytiharkan bahawa orang lain malas, tidak konsisten atau tidak jujur hanya akan membawa kepada perasaan yang tidak baik dan mungkin membalas dendam tanpa peluang untuk memperbaiki keadaan atau hubungannya.
Jangan Kurangkan Komunikasi oleh Stonewalling
Dengan stonewalling dan tidak mendengar atau mengambil aduan orang lain dengan serius, anda mungkin akan mencetuskan perasaan frustrasi pada orang lain yang berpotensi merosakkan hubungan. Tiada siapa yang suka merasakan seolah-olah mereka tidak didengar, dan dengan mengabaikan mereka dan apa yang mereka katakan, pada dasarnya anda mengatakan bahawa anda tidak peduli dengan pendapat mereka dan bahawa anda tidak menghormati hubungan itu.
Konflik yang semakin meningkat terus berkembang ke komunikasi yang efektif dan mengekalkan rasa hormat. Dengan menghormati orang lain dan benar-benar mendengarkan apa yang mereka katakan, anda akan berada di jalan raya untuk menyelesaikan konflik dan bukannya memperbesar dan menjadikannya lebih buruk.