Jenis-jenis Pekerjaan Perkhidmatan Pelanggan
Banyak pekerjaan perkhidmatan pelanggan ditemui dalam perniagaan runcit . Kedai-kedai runcit bergantung kepada pekerja mereka untuk menyediakan tahap penjagaan pelanggan yang tinggi di setiap peringkat. Juruwang, jurujual, jabatan pengurusan dan pengebilan adalah contoh pekerjaan perkhidmatan pelanggan dalam suasana runcit.
Industri hospitaliti juga bergantung kepada pekerja perkhidmatan pelanggan untuk mengekalkan reputasi mereka. Restoran dan hotel dikuasai oleh pekerja dalam perkhidmatan yang menyediakan pengalaman yang paling memuaskan kepada pelanggan mereka. Restoran menyewa juruwang, tuan rumah, dan pengurus dalam kapasiti perkhidmatan pelanggan. Hotel dan resort menyewa pelbagai jawatan khidmat pelanggan, termasuk pelayan, concierge, kaunter meja depan dan pengurus meja depan.
Pekerjaan perkhidmatan pelanggan boleh didapati dalam banyak jenis perniagaan , termasuk syarikat insurans dan pejabat perubatan. Pembantu pentadbiran, penyambut tetamu, kakitangan hubungan pelanggan, penyelaras faedah, dan penyambut tetamu perubatan semuanya penting untuk memberikan maklumat dan perkhidmatan kepada pelanggan, pelanggan, dan pesakit.
Perkhidmatan pelanggan undang-undang juga merupakan industri yang semakin berkembang. Paralegal dan kakitangan bukan-peguam lain memberikan kemas kini status, mengumpul maklumat, membuat panggilan tuan rumah atau panggilan maklumat lain, dan menyediakan dokumen untuk pelanggan. Peguam mereka sendiri boleh menggunakan e-mel untuk mendapatkan maklumat terkini atau mengumpul maklumat secara langsung dari pelanggan agar dapat bergerak dengan cepat dengan satu kes.
Namun satu lagi kategori pekerjaan perkhidmatan pelanggan adalah sokongan teknikal . Pekerjaan ini mungkin memerlukan pendidikan khusus dan / atau latihan pekerjaan. Jumlah peranan perkhidmatan sokongan teknikal berkembang pesat dengan kemajuan teknologi terkini dan perkembangan syarikat-syarikat besar di seluruh negara. Syarikat-syarikat ini bergantung kepada pekerja untuk berhubung dengan pelanggan untuk merapatkan jurang antara syarikat dan mereka yang menggunakan dan membeli perkhidmatannya.
Pekerja dalam jenis pelanggan yang menghadapi masalah menyelesaikan masalah teknikal dengan membimbing pelanggan sendiri, atau dengan mengakses sistem secara jauh untuk memperbaikinya secara langsung. Terdapat banyak jawatan yang tersedia, termasuk kakitangan pusat panggilan, meja bantuan pusat bantuan, pakar perkhidmatan data, kakitangan meja bantuan dan sokongan pelanggan dalam talian.
Inilah senarai sepuluh pekerjaan terbaik dalam perkhidmatan pelanggan , dan berikut adalah senarai tajuk pekerjaan berkaitan perkhidmatan pelanggan.
Senarai Perkhidmatan Jawatan Khidmat Pelanggan
A - C
- Penyelaras Akaun
- Penyelaras Pengurusan Akaun
- Pengurus akaun
- Wakil Akaun
- Pakar Akaun
- Pembantu Tadbir
- Penolong Pengurus Akaun
- Penolong Pengurus Pusat Penjagaan Pelanggan
- Bellman
- Penyelaras Faedah
- Wakil Perkhidmatan Pelanggan Bilingual
- Wakil Perkhidmatan Perniagaan
- Sokongan Pelanggan Pusat Panggilan
- Panggilan Pusat Panggilan
- Wakil Pusat Panggilan
- Penyelia Pusat Panggilan
- Juruwang
- Pembantu Akaun Pelanggan
- Pakar Pengagihan Klien
- Hubungan Pelanggan Associate
- Pengurus Hubungan Pelanggan
- Wakil Perhubungan Pelanggan
- Penyelaras Perkhidmatan Pelanggan
- Wakil Perkhidmatan Pelanggan
- Pakar Khidmat Pelanggan
- Pengurus Kejayaan Pelanggan
- Perwakilan Perkhidmatan Komputer
- Concierge
- Meja Bantuan Pusat Kenalan
- Wakil Pusat Hubungi
- Wakil Pelanggan Kustodian
- Pengarah Akaun Pelanggan
- Penjagaan Pelanggan Associate
- Penyelaras Penjagaan Pelanggan
- Eksekutif Penjagaan Pelanggan
- Operator Penjagaan Pelanggan
- Perwakilan Penjagaan Pelanggan
- Pengurus Khidmat Pelanggan
- Penyelia Penjagaan Pelanggan
- Perunding Pelanggan
- Pakar Pengurusan Interaksi Pelanggan
- Pegawai Perhubungan Pelanggan
- Pakar Perhubungan Pelanggan
- Agen khidmat Pelanggan
- Duta Perkhidmatan Pelanggan
- Pengurus Aset Perkhidmatan Pelanggan
- Perkhidmatan Pelanggan Associate
- Jurutera Perkhidmatan Pelanggan
- Greeter Perkhidmatan Pelanggan
- Ketua Perkhidmatan Pelanggan
- Pengurus Khidmat Pelanggan
- Perkhidmatan Pelanggan Profesional
- Wakil Perkhidmatan Pelanggan
- Pakar Perkhidmatan Pelanggan
- Strategi Perkhidmatan Pelanggan
- Juruteknik Perkhidmatan Pelanggan
- Penyedia Penyelesaian Pelanggan
- Wakil Penyelesaian Pelanggan
- Pengurus Penyelesaian Pelanggan
- Sokongan Pelanggan
- Pengurus Sokongan Pelanggan
- Pakar Sokongan Pelanggan
- Pengurus Sokongan Pelanggan
- Pakar Sokongan Pelanggan
D - L
- Pakar Perkhidmatan Data
- Pengarah Kejayaan Pelanggan dan Kepuasan
- Dispatcher
- Pengurus Duti
- Pramugari
- Jurutera Sokongan Teknikal Bidang
- Agen Meja Depan
- Meja Bersekutu
- Penyelaras meja depan
- Pengurus Meja Depan
- Resepsionis Meja Depan
- Juruwang garaj
- Ejen Perkhidmatan Tetamu
- Wakil Perkhidmatan Tetamu
- Penyelia Perkhidmatan Kesihatan dan Kebajikan
- Help Desk Associate
- Sokongan Meja Meja
- Juruteknik Meja Bantuan
- Tuan rumah
- Di dalam Salesperson
- Pembantu Pelaburan
ENCIK
- Pakar Pengurusan
- Perwakilan Perkhidmatan Pelanggan Pembuatan
- Resepsionis Perubatan
- Sokongan Pelanggan Dalam Talian
- Wakil Pemanggil Keluar
- Penyelaras Penjagaan Pesakit
- Resepsionis
- Perwakilan Sewa
- Wakil Perkhidmatan Tindak Balas
- Associate Runcit
- Jualan Runcit Bersekutu
- Pembantu jualan
- Penyelaras Jualan
- Pelayan
- Pentadbir Perkhidmatan
- Penasihat Perkhidmatan
- Perunding Perkhidmatan
- Penganalisis Teknikal Sokongan Perisian
- Juruteknik Pesanan Khas
- Penyelia Hubungan Pembekal
T - Z
- Jurutera Sokongan Teknikal
- Wakil Sokongan Teknikal
- Teller
- Pakar Sokongan Telefon
- Wakil Perkhidmatan Wilayah
- Penyelaras Transaksi
- Associate Return Vehicle
Senarai Judul Kerja
Maklumat lanjut mengenai tajuk pekerjaan dan senarai tajuk pekerjaan untuk pelbagai pekerjaan.
Maklumat tambahan:
Kemahiran Perkhidmatan Pelanggan
Top 10 Kemahiran Insaniah untuk Pekerjaan Perkhidmatan Pelanggan