Kenapa Anda Perlu Memohon Maaf
Menyedari apabila anda telah melakukan kesilapan di tempat kerja dan mengambil inisiatif untuk meminta maaf kepada majikan anda adalah tanda profesionalisme.
Sekiranya kesilapan itu tidak dapat diobservasi oleh majikan anda, amat penting untuk mengakuinya dan bukannya berharap ia tidak akan dapat diperhatikan, kerana mungkin ada penembakan yang perlu dilakukan untuk memperbaiki keadaan. Seorang pengurus yang baik yang menerima permintaan maaf secara ikhlas secara amnya akan menggunakan peluang untuk menasihatkan pekerja tentang bagaimana mengelakkan kesilapan di masa depan
Cara Menulis Nota Apologi untuk Menjadi Akhir
Sekiranya anda terlambat bekerja, cuba tulis nota permohonan maaf secepat mungkin. Cobalah untuk menjaga nada anda profesional sambil menerima tanggungjawab untuk keterlambatan anda. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh terlalu kuat atau merendah diri dalam membuat permintaan maaf anda. Pastikan nada anda dan kandungan anda mudah dan terus.
- Mohon maaf dan letakkan satu akaun khusus mengenai keadaan itu. Mulakan dengan keterangan umum tentang pelanggaran bersama dengan butir-butir mengenai masa dan tempat. (mis., Sila terima permintaan maaf saya yang terdalam untuk menunjukkan setengah jam lewat kepada persembahan dengan Smith Corp pada pagi Isnin. Ini adalah kesilapan yang serius di pihak saya dan sangat tidak profesional. )
- Mengakui kerosakan yang mengakibatkan sebarang implikasi atau akibat terhadap perniagaan. (contohnya, saya tahu ini sangat menyusahkan pelanggan kami dan menyebabkan kelewatan dalam membuat keputusan penting mengenai strategi mereka untuk suku seterusnya. )
- Mengambil tanggungjawab dan mengakui bahawa anda bersalah. (contohnya, saya membuat kesilapan, yang saya sangat menyesal .)
- Terangkan peranan anda dalam keadaan dengan mengira apa yang menyebabkan anda terlambat tanpa memberikan alasan. (contohnya, saya gagal membenarkan diri saya lebih banyak masa dalam trafik dan untuk menjangka bahawa jalan raya mungkin disekat oleh kemalangan, seperti yang sebenarnya malangnya berlaku ).
- Janji bahawa ia tidak akan berlaku lagi. (contohnya, Sila maklumkan bahawa saya telah mengambil langkah-langkah yang perlu untuk memastikan bahawa ini tidak akan berlaku lagi dan saya akan berjanji dengan janji saya. )
- Termasuk penyataan penyesalan yang ringkas. (contohnya, saya membiarkan anda dan pelanggan turun serta saya sendiri, dan saya sangat menyesal meletakkan anda dalam keadaan ini. )
- Memberi beberapa cara untuk mengurangkan kesakitan yang disebabkan dan berakhir dengan kesediaan untuk melakukan apa sahaja yang diperlukan untuk membetulkan keadaan. (contohnya, saya telah menghantar e-mel kepada Smith Corp. menyatakan penyesalan saya dan meminta untuk menjadualkan semula mesyuarat untuk hari esok atau kemudahan awal mereka. )
Contoh Surat Apology kepada Majikan untuk kelonggaran
Berikut adalah contoh surat maaf bertulis kepada penyelia kerana terlambat untuk mesyuarat pelanggan.
Cik Ms. Winters,
Saya sangat menyesal kerana ketibaan saya pada mesyuarat jualan penting dengan The Star Agency minggu lepas. Keletihan saya hampir kehilangan pelanggan yang berharga.
Saya faham, sebagai pasukan jualan, kita perlu sentiasa membentangkan diri kita sebagai profesional dan boleh dipercayai, dan ketepatan masa adalah sebahagian besar profesionalisme itu.
Oleh itu, saya melepaskan keseluruhan pasukan jualan dengan tingkah laku saya.
Saya sedang mengambil langkah-langkah untuk memastikan saya tidak pernah terlambat untuk mesyuarat pelanggan (atau sebarang acara yang berkaitan dengan kerja) sekali lagi. Saya terlambat kerana kereta saya pecah, jadi saya mendapat perkhidmatan kereta saya. Mulai sekarang, saya juga akan pergi untuk mesyuarat lebih awal daripada yang saya sudah lakukan, supaya walaupun dalam keadaan kecemasan, saya masih boleh tiba pada masanya.
Tolong beritahu saya jika ada apa-apa lagi yang boleh saya lakukan untuk memastikan anda dan syarikat lain yang saya sangat menghargai kedudukan saya di pasukan jualan, dan saya tidak akan membiarkan pasukan turun lagi. Terima kasih banyak untuk pertimbangan anda.
Yang ikhlas,
Tandatangan anda
Mengirim Mesej E-mel
Berikut ialah garis panduan untuk menghantar mesej e-mel anda .
Baca Lagi: Surat Apologi | Kala dan Bagaimana Memohon Maaf kepada Seorang Majikan | Lebih Sampel Surat | Maaf untuk Kerja Yang Hilang