Dalam Mengejar Kecemerlangan Pengurusan

Kecemerlangan pengurusan adalah dalam, memandu, mengejar berterusan kehebatan dalam perniagaan. Ini adalah keadaan aspirasi yang sentiasa sedikit di luar keadaan semasa amalan pengurusan yang menyediakan bahan api untuk pembelajaran, penyesuaian, dan pertumbuhan.

Ia juga frasa seperti banyak dalam perniagaan yang menentang definisi mudah atau penerangan ringkas. Mintalah sepuluh eksekutif untuk mentakrifkan kepimpinan atau strategi dan saya menjamin anda satu set respons yang berbeza.

Mintalah kumpulan yang sama ini untuk menerangkan apa arti kecemerlangan pengurusan dan bersiap sedia untuk beberapa perspektif yang panjang dan bertele-tele. Tujuan dari artikel ini adalah untuk meletakkan beberapa bahan pada idea yang cemerlang tentang kecemerlangan pengurusan dan mungkin di sepanjang jalan mendapatkan beberapa penganut baru untuk mengejar mulia ini.

Inspirasi untuk Mengejar Kecemerlangan Pengurusan:

Sebagai pelajar MBA pada tahun 1980-an, adalah mustahil untuk mengelakkan buku yang dikatakan dengan jelas dalam kategori buku perniagaan , "In Search of Excellence," oleh Thomas J. Peters dan Robert H. Waterman, Jr. Kedua perunding McKinsey ini mentakrifkan dan terangkan ciri-ciri yang membuat sesetengah syarikat yang cemerlang manakala rakan-rakan sekelilingnya sedar.

Dalam proses itu, mereka melancarkan usaha yang masih berjalan untuk pemikir, pengamal, dan ahli akademik untuk mencari cara untuk membongkar formula untuk kebesaran perniagaan yang mampan. Penggunaan kerangka McKinsey 7-S: struktur, sistem, gaya, kakitangan, kemahiran, strategi dan nilai bersama, adalah subjek biasa dalam kursus pengurusan lanjutan kami.

Kerja penyelidik Jim Collins menambah kepada perbincangan dengan buku-buku, "Dibina untuk Terakhir" dan "Baik untuk Hebat." Kedua-dua karya ini memperluaskan perbincangan yang dimulakan oleh Peters dan Waterman, menerapkan mata segar dan penyelidikan baru ke atas mengapa beberapa firma dikekalkan prestasi cemerlang manakala syarikat perbandingan (pesaing) berjuang.

Idea-idea baru dibuat dan generasi seterusnya pelajar MBA dan pengamal ditangani Collins 'kerja untuk membaca kod formula untuk kebesaran.

Jim Collins meneruskan penyelidikannya di dunia ini hari ini, membina penemuan dan teori awalnya. Dan pasukan di McKinsey memperluaskan kajian tentang apa yang berjaya dalam perniagaan dengan konsep kesihatan organisasi yang dibentangkan dalam: "Beyond Performance: How Great Organizations Build Ultimate Competitive Advantage."

Kajian-kajian ini lebih besar dan teknik-teknik penyelidikan boleh dikatakan lebih ketat daripada usaha-usaha terdahulu, dan beberapa (Beyond Performance authors) pergi untuk mencadangkan hubungan kausal antara tingkah laku tertentu dan prestasi yang unggul. Walaupun keputusannya menggalakkan, mereka masih tidak banyak panduan untuk pengurus atau eksekutif kanan berusaha untuk menggalakkan kecemerlangan dalam firma mereka. Mereka menunjuk ke arah tetapi tidak menawarkan spesifik mengenai tingkah laku pengurusan yang diperlukan untuk mengejar dan mendekati keadaan kecemerlangan.

Berikut adalah percubaan saya untuk membantu para pengurus bergerak lebih dekat kepada pandangan yang menyatukan tingkah laku yang membentuk idea kecemerlangan pengurusan ini. Input sangat berat sebelah berdasarkan pendedahan seumur hidup saya, dan saya tidak mencuba untuk mencadangkan kekukuhan statistik.

Saya bagaimanapun mencadangkan bahawa kekukuhan yang diperoleh daripada pengalaman dalam tiga dekad yang dikaji dan berusaha untuk mencapai kecemerlangan pengurusan di firma saya sendiri menawarkan peluru dan idea untuk pengurus di mana-mana.

11 Ciri-ciri Pengurusan Kecemerlangan dalam Tindakan:

1. Kecemerlangan Pengurusan bermula dengan nilai-nilai . Orang-orang di firma itu memaparkan komitmen yang sengit terhadap nilai - nilai bersama dan pameran nilai-nilai tersebut dalam aktiviti harian yang besar dan kecil. Dari pemilihan bakat dan pembangunan kepada program, dasar dan keputusan penting, nilai sentiasa dipamerkan. Nilai-nilai adalah kepolisian diri, dan mereka yang akhirnya tidak berkongsi nilai-nilai itu diundi di luar pulau itu.
2. Pembelajaran dan penambahbaikan berterusan mendorong kerja harian. Proses pembelajaran dan penambahbaikan adalah cara yang dilakukan oleh orang setiap hari. Dan inovasi bukan satu program, tetapi hasil daripada perilaku yang paling kuat di firma: belajar melalui percubaan.

1. Perdebatan kuat membawa kepada tindakan bersatu . Tiada tumbukan ditarik dalam perbincangan yang profesional tetapi kejam dengan jelas di sekeliling arah dan pelaburan. Bersama dengan budaya yang menggalakkan perdebatan, ia memerlukan keputusan cepat, berasaskan fakta atau penghakiman terbaik untuk memindahkan idea-idea menjadi tindakan dan memulakan proses pembelajaran. Sebaik sahaja keputusan dibuat, ia adalah keputusan semua orang.
2. Strategi adalah perniagaan semua orang . Dan semua orang terlibat dalam strategi . Rakan depan dan pelanggan yang berhadapan dengan pelanggan memberikan perspektif mengenai realiti. Individu di semua peringkat bekerja untuk memutuskan arah dan pelaksanaan inisiatif strategik segera diserapkan ke dalam rutin operasi dan kitaran pembelajaran organisasi. Setiap orang dalam firma memahami strategi ini dan membantu menyokong evolusi yang berterusan.
3. Perjalanan masa diperlukan. Sebuah firma yang mempamerkan kecemerlangan pengurusan beroperasi dalam ufuk dua masa: di sini dan sekarang dan masa depan yang jauh di mana semua yang pernah bekerja mungkin tidak lagi relevan. Kedua-dua wawasan masa adalah sebahagian daripada proses perancangan, dan satu tidak dikorbankan untuk yang lain.
4. Field-of-View bergilir-gilir di antara adegan serta industri dan teknologi yang jauh. Dalam dunia turun naik, firma yang memaparkan kecemerlangan pengurusan mengekalkan pandangan intim pelanggan dan tenaga yang memberi impak kepada industri, sementara pada masa yang sama memantau pasaran dan teknologi yang jauh untuk ancaman dan peluang.
5. Kehidupan dalam organisasi ini adalah frasa verba. Kepada pemerhati di luar, firma dan pekerja berada dalam gerakan berterusan dan memperbaiki, semasa bereksperimen dan berinovasi. Budaya firma itu membenci berdiri atau berjalan di tempat. Akibatnya, ia diterima dan dijangka bahawa firma beroperasi dalam mod pemulihan berterusan.
6. Tiada perkhidmatan bibir yang dibenarkan untuk pembangunan pekerja. Setiap ahli firma disokong oleh pembangunan sebagai pemimpin dan pengikut. Dari bahagian atas organisasi ke garis depan, penyertaan dalam peluang-peluang baru dan berlainan adalah sebahagian daripada apa yang dimaksudkan untuk menjadi sebahagian daripada peluang ini.
7. Fungsi wujud untuk menyokong firma dan strategi, bukan diri mereka sendiri. Terdapat pakar dalam pelbagai disiplin, tetapi laporan mereka-akauntabiliti adalah firma, bukan fungsi. Perkara yang sama berlaku untuk infrastruktur dan sistem.
8. Hasil kewangan dilihat sebagai hasil penting tindakan kolektif firma. Mereka bukan matlamat akhir mahupun menolak sebagai tidak penting. Terdapat keseimbangan di sekitar pandangan ke nombor.
9. Mengejar kebesaran adalah sos rahsia yang mendorong setiap peserta. Kuasa yang sedikit lebih kuat daripada sekumpulan individu yang percaya mereka menyumbang kepada penciptaan sesuatu yang hebat.

Garisan bawah

Ciri-ciri di atas adalah generalisasi set tingkah laku yang ideal. Inherent dalam tingkah laku ini adalah kepercayaan bahawa pemimpin kanan firma itu komited untuk membentuk dan membingkai persekitaran di mana gaya kerja dan usaha ini muncul dan berkembang.

Tingkah lakunya mentakrifkan huraian kerja baru untuk pemimpin dan tongkat ukur baru untuk keberkesanan kepimpinan. Dan sementara sinis boleh menolak tingkah laku ini sebagai idealis dan tidak praktikal dan firma memaparkan ciri-ciri kecemerlangan pengurusan sebagai tidak masuk akal, jika anda menangkap hati dan minda sekumpulan orang yang anda boleh mencapai apa sahaja. Kini, cabaran yang pernah dicapai adalah kecemerlangan, bagaimana ia dapat dikekalkan?