Kelakuan Sense Common yang Pengurus Boleh Melakukan Sebaliknya
Ambil Kredit untuk Projek atau Idea atau Pelan Pekerja
Pengurus pintar belajar dengan cepat bahawa salah satu bentuk pengakuan dan pengiktirafan pekerja yang paling penting berlaku apabila seorang pengurus memberi kredit - secara terbuka - di mana kredit perlu dibayar.
Di sisi lain, para pengurus yang secara sadar atau tidak sedar mengambil kredit untuk idea, sumbangan atau sumbangan pekerja, secara keseluruhannya dihina.
Dan kenyataannya, pengurus yang meragukan kredit itu tidak membohongi siapa pun. Tugas pengurus, secara definisi, adalah untuk menyelesaikan sesuatu melalui orang. Tiada siapa yang menjangkakan bahawa semua kecemerlangan adalah pengurus. Malah, pengurus yang boleh membawa kecemerlangan kepada orang lain dihargai. Pengurus kelihatan seperti pengurus yang baik apabila kakitangan pelapornya berjaya.
Dalam senario yang paling teruk, pekerja akan mula menahan idea, tunggu sehingga saksi hadir untuk berkongsi penyelesaian yang berpotensi dan pastikan mereka menangani idea itu dengan bos pengurus, hanya untuk memastikan bahawa mereka menerima kredit. Reaksi bos anda? Beliau tertanya-tanya mengapa pekerja anda tidak akan bercakap dengan anda.
Buat Peraturan untuk Mengendalikan Tindakan Beberapa Pekerja Yang Perlu Diperluas kepada Ramai
Anda akan sentiasa mempunyai masalah pekerja dan pengurus pintar menangani masalah secara langsung dengan pekerja masalah.
Pengurus yang tidak berfikir membentuk dasar baru dan membuat semua orang bertanggungjawab untuk mematuhi dasar baru - sama ada prestasi mereka bermasalah - atau tidak.
Contohnya untuk membuat peraturan baru untuk mentadbir tingkah laku sesetengah orang berlaku, contohnya, apabila seorang pengurus menangani masalah atau isu dengan seluruh pasukannya apabila bilangan rakan sepasukan yang terhad tidak mencukupi.
Dengan menyusun seluruh kumpulan, pengurus mengasingkan pekerja-pekerja yang positif dan produktif yang tertanya-tanya apa masalahnya dan membenci "berteriak".
Dan, pekerja yang menghadapi masalah bersembunyi di kalangan orang ramai, gagal menerima kritikan itu dengan hati dan jarang memperbaharui tingkah laku mereka.
Sebagai contoh, di sekolah menengah, pengetua menjadi semakin kecewa dengan beberapa guru yang terus-terusan tiba terlambat untuk bekerja dan tidak bersedia untuk mengajar sesi pertama mereka. Atau lebih buruk lagi, mereka tidak ada masa untuk mengawasi pelajar mereka.
Dia bermula dengan menjerit tentang kehadiran setiap mesyuarat kakitangan. Sewaktu dia berteriak tidak membuat penambahbaikan, dia menjerit lebih kuat dan mengancam seluruh staf pengajar dengan penggantungan.
Kemudian, dia membuat senarai daftar masuk di pejabat utama dan meminta guru mendaftar dan keluar setiap hari supaya dia dapat memantau mereka. Ini disebabkan, setiap hari, guru-guru yang dahulu memasuki bangunan dengan pintu mudah ke bilik darjah mereka, untuk membuat dua treks yang tidak perlu ke pejabat setiap hari.
Beberapa perlu membuat perubahan penjagaan anak, dan semua merasa seolah-olah mereka tidak dipercayai. Senarai daftar masuk adalah buster semangat sejati sepanjang tahun sekolah, dan tingkah laku para penjahat tidak pernah berubah.
Simpan Orang Yang Salah - Terlalu Panjang
Pengurus tahu dengan cepat bahawa pekerja baru mungkin tidak sesuai untuk keperluan organisasi.
Tetapi, pengurus teragak-agak untuk menangani masalah dengan cepat dan tegas.
Mereka tidak menyukai percanggahan, menipu diri mereka untuk mempercayai pekerja akan meningkatkan latihan, atau menjejaskan pengambilan dan pelaburan masa yang diambil untuk mencari pengganti. Mereka juga benci kelihatan seperti mereka membuat pilihan yang tidak baik. Tiada siapa yang suka menjadi salah.
Tetapi, salah menjadi benar ketika pengurus dengan cepat membahas keputusan pekerjaan atau pertandingan yang buruk. Dalam e-mel baru-baru ini, seorang pengurus memberitahu kisah maaf ini. Dia mengupah seorang pekerja yang berulang kali menunjukkan keengganan untuk mematuhi peraturan keselamatan syarikat.
Dalam tempoh 60 hari pertama kerja, pekerja telah menerima dua amaran bertulis. Pada hari dia menulis kepada saya, pekerja itu mematuhi peraturan keselamatan yang lain dan memecahkan pergelangan kakinya.
Organisasi telah memutuskan untuk memecat pekerja ini, tetapi mereka membiarkan keadaan terlalu lama.
Sekarang mereka mempunyai keadaan kacau, tuntutan kompak pekerja, pekerja yang cedera, kemalangan yang boleh direkodkan keselamatan, berunding dengan peguam, dan semua masa dan perhatian yang tidak dapat diatasi yang menangani keadaan yang diperlukan.
Buat Janji Yang Anda Tidak Boleh - atau Tidak - Simpan atau Janji Yang Memiliki Keadaan yang Dilampirkan Bahawa Anda Tidak Berbagi
Pekerja mengambil pengurus berdasarkan perkataan mereka, dan mereka bersedia mendengar dan memberi kepercayaan kepada janji pengurus satu kali. Sekiranya mereka dibakar, mereka tidak akan mempercayai pengurus, dan dia akan menghadapi kesukaran untuk mengatasi kekurangan kepercayaan pada masa depan.
Enam perkataan penting dalam perbendaharaan kata pengurus. Mereka adalah, "Saya tidak tahu; Saya akan mengetahui, "apabila seorang pengurus berhadapan dengan sebarang pertanyaan atau situasi yang tidak dapat diramal olehnya.
Di syarikat rakan sekerja, misalnya, seorang pengurus menjanjikan pekerja bahawa mereka akan menerima masa yang sesuai untuk bekerja setiap hujung minggu selama enam bulan. Pengurus menolak untuk menghormati janji itu kerana projek itu gagal.
Pada masa yang terbaik, pengurus tidak akan mempunyai pekerja yang sanggup bekerja lebih masa sekarang atau pada masa akan datang. Moral dan motivasi hancur.
Dan, paling teruk, pengurus akan kehilangan seluruh pasukan . Dalam hal ini, semua tetapi dua ahli akhirnya berhenti.
Gagal Memercayai Pekerja Sehingga Pekerja Buktikan Diri Tidak Boleh Dipercayai
Sama seperti berurusan dengan pesalah secara langsung sebelum menundukkan semua pekerja kepada peraturan, pengurus perlu membuat pekerja yang mempercayai norma mereka, tidak secara membuta tuli tetapi percaya bahawa majoriti pekerja dapat dipercaya. Kemudian berikan perilaku yang tidak boleh dipercayai secara terus dengan pekerja yang tidak boleh dipercayai. Apabila pengurus merawat pekerja seolah-olah mereka tidak layak mendapat kepercayaan , mereka akan menganggap pengurus mereka dengan tidak percaya sebagai balasan.
Semasa kemelesetan ekonomi, syarikat rakan sekerja mengumumkan bahawa semua pekerja yang dikecualikan dijangka akan bekerja 7.5 jam tambahan seminggu tanpa kenaikan gaji.
VP memutuskan untuk memeriksa kehadiran pekerja dengan berjalan-jalan untuk melihat sama ada pekerja bekerja pada waktu tambahan. Dia juga mula memeriksa tempat berapa lama pekerja dibelanjakan semasa makan tengahari dan rehat. Kenapa ini bodoh?
Sebelum keperluan tambahan, hampir semua orang di jabatan telah bekerja selama 50-60 jam, bukannya 35 jam yang diharapkan. Tindakan pengurus mengilhami ramai pekerja untuk memotong kembali jam mereka untuk bekerja hanya jam yang diharapkan.
Tambahan pula, apabila dia memeriksa dan menemui orang-orang di kafeteria selama 30 minit dan bukan 15 minit untuk apa yang dia fikir adalah rehat, dia mengambil tindakan menghukum. Dia lupa untuk memeriksa sama ada pekerja sebenarnya dalam mesyuarat mengenai kerja atau rehat. Kesangsian ketiadaan ketidakpercayaan dan pengurusan mikro.
Pengurus mempunyai tugas yang sukar kerana mereka berurusan setiap hari dengan orang lain. Tetapi, mereka tidak perlu membuat pekerjaan mereka lebih sukar. Menangani pengurusan dan interaksi pekerja dengan akal budi menjadi jauh ke arah membangunkan tempat kerja yang mesra pekerja. Moral , motivasi , dan hasil kerja positif apabila pengurus melakukan perkara yang betul dengan orang.