4 petua untuk pengurus tentang motivasi pekerja
Rasa dihargai oleh penyelia mereka di tempat kerja adalah kunci kepada motivasi pekerja yang tinggi dan semangat positif. Rasa merasakan kedudukan di sana untuk kebanyakan orang dengan menyukai kerja, bayaran kompetitif, peluang untuk latihan dan kemajuan, dan merasakan berita terkini.
Membina motivasi dan semangat pekerja yang tinggi adalah mencabar dan sangat mudah. Ia menghendaki anda memberi perhatian setiap hari kepada aspek yang sangat bermakna tentang impak anda terhadap kehidupan di tempat kerja.
Ketibaan anda di tempat kerja menetapkan nada untuk hari itu
Picture Mr Stressed-Out and Grumpy. Dia tiba di tempat kerja dengan kerutan di wajahnya. Telegraf bahasa badannya terlalu sibuk dan tidak berpuas hati. Dia bergerak dengan perlahan dan merawat orang pertama yang mendekati dia tiba-tiba. Ia hanya mengambil masa beberapa minit untuk keseluruhan tempat kerja untuk mendapatkan perkataan. Tinggal jauh dari Encik Stressed-Out dan Grumpy jika anda tahu apa yang baik untuk anda pagi ini.
Ketibaan dan detik-detik pertama yang anda habiskan dengan kakitangan setiap hari mempunyai impak yang tidak terukur pada motivasi dan semangat pekerja positif.
Mulakan hari dengan betul. Senyum. Berjalan tinggi dan yakin. Berjalan di sekitar tempat kerja anda dan sampaikan orang. Kongsi matlamat dan harapan untuk hari itu. Biarkan kakitangan tahu bahawa hari ini akan menjadi hari yang hebat.
Gunakan perkataan mudah dan kuat untuk memotivasi pekerja
Kadang-kadang dalam kerja saya, saya mendapat hadiah. Saya baru-baru ini menemuramah penyelia yang berpengalaman untuk membuka kedudukan di sebuah syarikat klien.
Dia menyatakan bahawa dia sangat popular dengan orang-orang di bekas syarikatnya seperti yang dibuktikan oleh pekerja yang ingin bekerja pada peralihannya .
Menjawab soalan saya, dia berkata bahawa sebahagian daripada kejayaannya adalah bahawa dia suka dan menghargai orang. Dia menghantar mesej yang betul. Dia juga menggunakan kata-kata yang mudah, kuat dan bermotivasi untuk menunjukkan dia menghargai orang. Beliau berkata, terima kasih , dan anda melakukan kerja yang baik . Berapa kerap anda meluangkan masa untuk menggunakan kata-kata mudah, kuat ini, dan orang lain seperti mereka, dalam interaksi anda dengan kakitangan?
Untuk motivasi pekerja, pastikan orang tahu apa yang anda harapkan
Dalam buku yang terbaik, saya telah membaca mengenai subjek tersebut, Kenapa Pekerja Tidak Mengerjakan Apa yang Mereka Perlu Dilakukan dan Apa yang Akan Dilakukan oleh Ferdinand Fournies, menetapkan harapan yang jelas sering menjadi kegagalan pertama penyelia. Penyelia berpendapat bahawa mereka telah menyatakan tujuan kerja dengan jelas, jumlah yang diperlukan, laporan tarikh akhir dan keperluan, tetapi pekerja menerima mesej yang berbeza.
Atau, keperluan berubah di tengah hari, kerja, atau projek. Walaupun jangkaan baru dikomunikasikan - biasanya tidak baik - sebab perubahan atau konteks perubahan itu jarang dibincangkan. Ini menyebabkan para kakitangan berfikir bahawa pemimpin syarikat tidak tahu apa yang mereka lakukan.
Ini tidak semestinya keyakinan, perasaan membina semangat.
Ini adalah berita buruk untuk motivasi dan semangat pekerja. Pastikan anda mendapat maklum balas daripada pekerja supaya anda tahu dia memahami apa yang anda perlukan. Kongsi matlamat dan sebab-sebab untuk melakukan tugas atau projek. Dalam persekitaran pembuatan, jangan hanya menekan nombor jika anda mahu produk berkualiti selesai dengan cepat. Jika anda mesti membuat perubahan di pertengahan melalui tugas atau projek, beritahu kakitangan mengapa perubahan itu diperlukan; beritahu mereka semua yang anda tahu. Anda boleh membuat hari mereka.
Memberi maklum balas yang kerap untuk motivasi pekerja
Apabila saya mengawasi penyelia, motivasi dan pembina semangat mereka mengenal pasti yang pertama adalah mengetahui bagaimana mereka melakukan kerja. Ahli kakitangan anda memerlukan maklumat yang sama. Mereka ingin tahu apabila mereka telah melakukan projek dengan baik dan apabila anda kecewa dengan keputusan mereka.
Mereka memerlukan maklumat ini secepat mungkin selepas acara tersebut.
Mereka perlu bekerjasama dengan anda untuk memastikan ia menghasilkan hasil yang positif pada masa akan datang. Sediakan jadual harian atau mingguan dan pastikan maklum balas berlaku. Anda akan terkejut betapa berkesan alat ini dapat membina motivasi dan semangat pekerja.
Orang memerlukan kesan positif dan tidak begitu positif
Hand-in-hand dengan maklum balas yang kerap, pekerja memerlukan ganjaran dan pengiktirafan untuk sumbangan positif. Salah satu pelanggan saya telah memulakan proses "terima kasih" di mana penyelia mengiktiraf pekerja dengan kad ucapan terima kasih secara peribadi dan hadiah kecil untuk kerja yang di atas dan di luar jangkaan.
Pekerja memerlukan sistem disiplin progresif yang saksama yang diberikan secara konsisten untuk apabila mereka gagal melaksanakannya dengan berkesan. Motivasi dan semangat pekerja-pekerja terbaik anda menyumbang. Tidak ada yang menyakitkan motivasi positif dan semangat lebih cepat daripada masalah yang tidak diselesaikan, atau masalah yang ditangani secara tidak konsisten.
Bagaimana dengan kebijaksanaan penyeliaan, anda mungkin berfikir. Saya semua untuk kebijaksanaan penyeliaan, tetapi hanya apabila ia konsisten. Orang perlu tahu apa yang mereka boleh jangkakan daripada anda. Dalam hubungan pekerja, satu kenyataan yang tepat ialah: "Fool me once, malu pada anda. Fool me dua kali, malu pada saya."
Ia bukan sihir. itu disiplin.
Penyelia sering bertanya, "Bagaimana saya memotivasi pekerja?" Ini salah satu soalan yang paling biasa yang saya bertanya. Soalan yang salah. Tanya, "Bagaimanakah saya membuat persekitaran kerja di mana pekerja individu memilih untuk bermotivasi tentang matlamat dan aktiviti kerja?"
Soalan itu boleh saya jawab. Jawapan yang tepat ialah, secara amnya, anda tahu apa yang harus anda lakukan; anda tahu apa yang mendorong anda. Anda tidak konsisten, secara berdisiplin, mematuhi apa yang anda tahu tentang motivasi pekerja.
Sepuluh petua, yang digariskan dalam artikel ini, adalah kunci kejayaan penyeliaan dalam mewujudkan motivasi dan semangat pekerja positif. Cabarannya adalah memasukkan mereka ke dalam kemahiran anda dan lakukannya secara konsisten - setiap hari. Penulis, Jim Collins mengenal pasti orang yang berdisiplin melakukan setiap perkara yang disiplin setiap hari sebagai salah satu ciri utama syarikat yang pergi dari Good to Great: Mengapa Beberapa Syarikat Membuat Leap ... Dan Yang Lain Tidak.
Teruskan belajar dan mencuba idea baru untuk motivasi pekerja
Gunakan akses yang anda perlukan untuk pendidikan dan latihan. Anda mungkin mempunyai jurulatih dalaman atau anda boleh mendapatkan kelas dari perunding luar, syarikat latihan, atau kolej atau universiti. Jika syarikat anda menawarkan pelan bantuan pendidikan, gunakan semua itu.
Sekiranya tidak, mula berbincang dengan profesional Sumber Manusia anda tentang mewujudkan satu. Keupayaan untuk terus belajar adalah apa yang akan membuat anda bergerak dalam kerjaya anda dan melalui semua perubahan yang saya harapkan yang akan kita lihat dalam dekad yang akan datang. Minimnya, anda akan ingin mengetahui peranan dan tanggungjawab penyelia dan pengurus dan cara untuk:
- memberikan maklum balas,
- memberikan pujian dan pengiktirafan,
- menyediakan disiplin progresif yang betul,
- memberi arahan,
- temuduga dan mengupah pekerja yang unggul ,
- tugasan tugas dan projek,
- mendengar secara aktif dan mendalam,
- menulis rekod, surat, notasi fail dan penilaian prestasi,
- membuat persembahan,
- menguruskan masa,
- merancang dan melaksanakan projek,
- menyelesaikan masalah dan susulan untuk penambahbaikan berterusan,
- buat keputusan,
- menguruskan mesyuarat, dan
- membina pasukan dan individu yang diberi kuasa dalam persekitaran kerja berpasukan.
Apakah semua ini ada kaitan dengan motivasi pekerja, anda boleh bertanya? Semuanya. Lebih selesa dan yakin anda tentang kecekapan kerja ini, lebih banyak masa, tenaga, dan keupayaan anda perlu menumpukan untuk menghabiskan masa dengan kakitangan dan mewujudkan persekitaran kerja yang memotivasi.
Buat masa untuk orang ramai untuk motivasi pekerja
Luangkan masa setiap hari dengan setiap orang yang anda penyeliaan. Pengurus mungkin bertujuan satu jam seminggu dengan setiap laporan langsung mereka. Banyak kajian menunjukkan bahawa faktor motivasi kerja utama pekerja adalah menghabiskan masa interaksi positif dengan penyelia.
Jadual mesyuarat pembangunan prestasi suku tahunan pada kalendar awam supaya orang dapat melihat apabila mereka boleh mengharapkan masa dan perhatian yang berkualiti dari anda. Anda boleh membuat tahun mereka, bukan hanya hari mereka.
Fokus kepada perkembangan orang untuk motivasi pekerja
Kebanyakan orang ingin belajar dan mengembangkan kemahiran mereka di tempat kerja. Tidak kira punca mereka: promosi , kerja yang berbeza, kedudukan baru atau peranan kepimpinan, pekerja menghargai bantuan anda. Bercakap mengenai perubahan yang mereka mahu buat dalam pekerjaan mereka untuk lebih berkhidmat kepada pelanggan mereka.
Menggalakkan eksperimen dan mengambil risiko yang munasabah untuk membangunkan kemahiran pekerja . Kenali mereka secara peribadi. Tanya apa yang mendorong mereka. Tanya apa tujuan karir yang mereka ada dan bertujuan untuk mencapai. Buat pelan pembangunan prestasi dengan setiap orang dan pastikan anda membantu mereka menjalankan rancangan itu. Mesyuarat pembangunan prestasi suku tahunan adalah peluang anda untuk merasmikan rancangan untuk orang ramai. Anda boleh membuat kerjaya mereka.
Kongsi matlamat dan konteks: berkomunikasi untuk motivasi pekerja
Orang menjangkakan anda tahu matlamat dan berkongsi arahan di mana kumpulan kerja anda sedang menuju. Semakin banyak anda boleh memberitahu mereka tentang mengapa kejadian berlaku, lebih baik.
Sediakan staf terlebih dahulu jika pelawat atau pelanggan akan datang ke tempat kerja anda. Mengadakan mesyuarat rutin untuk berkongsi maklumat, mendapatkan idea untuk penambahbaikan, dan melatih dasar baru . Pegang kumpulan tumpuan untuk mengumpulkan input sebelum melaksanakan dasar yang mempengaruhi pekerja. Menggalakkan pasukan pemecahan masalah dan peningkatan proses.
Di atas semua yang lain, untuk mengetuai kumpulan kerja, jabatan, atau unit dengan berkesan, anda mesti mengambil tanggungjawab untuk tindakan anda, tindakan orang yang anda jalani, dan pencapaian matlamat yang menjadi milik anda.
Jika anda tidak berpuas hati dengan kaliber orang yang anda tawarkan, tanggungjawabnya? Jika anda tidak berpuas hati dengan orang-orang latihan di dalam kumpulan kerja anda, tanggungjawabnya? Jika anda bosan dengan jualan dan perakaunan yang mengubah matlamat, jadual, dan arahan anda, tanggungjawabnya?
Jika anda melangkah ke wayar, orang akan menghormati anda dan mengikuti anda. Anda mencipta persekitaran kerja di mana orang akan memilih motivasi. Ia bermula dengan anda. Anda boleh membuat keseluruhan pengalaman mereka dengan syarikat anda.