Resolusi Konflik Dapat Lebih Mudah Dengan Amalan
Mengendalikan konflik adalah kemahiran yang boleh dibentuk oleh sesiapa sahaja dengan meluangkan masa untuk menanyakan beberapa soalan penting dan juga dengan tidak membuat andaian tentang apa yang orang lain berfikir atau merasa.
Terdapat banyak peluang bagi kita untuk belajar bagaimana menangani konflik dengan lebih baik yang biasanya terdiri daripada percubaan dan kesilapan dan mencari teknik yang berfungsi untuk anda dan gaya anda berinteraksi dengan orang.
Adakah konflik tidak dapat dielakkan?
Ia tidak realistik untuk mengharapkan bahawa anda tidak akan perlu menangani beberapa jenis konflik di tempat kerja. Dengan begitu banyak jenis keperibadian yang berbeza dan cara yang berbeza untuk melihat sesuatu, konflik biasanya diberikan sehingga lebih baik untuk belajar bagaimana untuk mengatasinya lebih awal dan sebaik mungkin. Mengambil pendekatan yang agresif atau bertentangan biasanya dua cara yang pasti tidak akan membawa anda ke mana anda mahu pergi. Mula-mula, anda akan mahu melangkah semula untuk melihat apakah anda dapat melihat pandangan objektif tentang apa yang sebenarnya berlaku. Memahami kedua-dua belah isu adalah permulaan yang baik dalam menangani konflik dengan cara yang konstruktif. Mengaku bahawa anda salah apabila sesuai juga boleh memajukan anda dalam mewujudkan hubungan positif di masa depan.
Belajar Menangani Konflik sebagai Pelajar Kolej
Sebagai seorang pelajar kolej, anda mungkin terpaksa belajar bagaimana menangani konflik pada suatu masa semasa tahun-tahun kolej anda. Hidup bersama satu atau lebih rakan sebilik di dewan kediaman sering kali sukar dan memerlukan kemahiran untuk membuat susunan hidup yang berfungsi untuk semua yang terlibat.
Kursus kolej yang memerlukan kerjasama pasukan sering kali menjadi tekanan yang tinggi kerana semua orang mempunyai idea yang berbeza dan tahap penglibatan yang berlainan.
Tempoh tekanan yang tinggi dapat membuat situasi lebih tidak menentu, dan harus menyesuaikan banyak komitmen yang anda hadapi di kolej boleh menyebabkan orang menjadi lebih sensitif. Kolej adalah masa yang sangat baik untuk mempelajari nuansa konflik pengendalian yang berjaya. Pada satu ketika akan ada masalah untuk menyelesaikan dalam apa-apa keadaan kerja dan akibat buruk menangani konflik di tempat kerja dapat sangat mempengaruhi hubungan kerja dan kredibilitas anda sebagai profesional yang benar di lapangan.
Penanganan Konflik Memerlukan Komunikasi Jujur
Apabila mengendalikan konflik di tempat kerja, salah satu perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah melihat jika anda boleh berkomunikasi dengan jujur dengan orang atau orang yang anda bercanggah dengannya. Seringkali konflik berlaku kerana salah faham dan membuat andaian mengapa sesuatu berlaku tanpa sebarang input dari pihak lain.
Berkomunikasi secara jujur dengan orang lain mungkin semua yang anda perlukan untuk mencapai kesepakatan dan mengetuk masalah di permulaan sebelum ia mempunyai masa untuk tumbuh dan memburuk. Dalam beberapa kes mendekati seseorang yang anda menghadapi masalah adalah sangat sukar atau mustahil dan dalam hal ini anda mungkin ingin membuat temu janji untuk berbincang dengan penyelia anda untuk meminta cadangan mereka tentang cara anda boleh menangani masalah itu sendiri.
Kebanyakan Majikan Telah Menubuhkan Dasar untuk Membantu Mengatasi Konflik Tempat Kerja
Kebanyakan majikan mempunyai dasar penyelesaian konflik di tempat. Seringkali terdapat satu siri langkah yang majikan akan mengesyorkan bahawa pekerja mengambil ketika menghadapi masalah yang mereka hadapi di tempat kerja. Memandangkan konflik pekerja boleh menjejaskan lebih daripada apa yang terjadi di antara dua orang, majikan mahu memastikan bahawa sebarang masalah di antara pekerja atau di dalam mana-mana jabatan tertentu ditangani dengan cepat dan dengan cara kedua-dua pihak merasa diterima dan didengar.
Jika anda gagal menyelesaikan konflik dengan bercakap terus kepada orang lain atau penyelia anda, majikan biasanya mempunyai rangkaian arahan di mana anda boleh pergi bersebelahan membantu anda menyelesaikan masalah. Adalah penting untuk mematuhi peraturan syarikat dan menggunakan semua saluran yang telah ditetapkan oleh syarikat untuk menunjukkan majikan anda dedikasinya dalam menyelesaikan masalah dan bergerak untuk melakukan bahagian anda dalam membuat tempat kerja yang lebih harmoni.