Apa yang anda katakan ketika pewawancara bertanya bagaimana anda menangani masalah di tempat kerja?
Jawapan anda kepada soalan ini boleh membuat atau memecahkan temuduga anda .
Masalah - dan Penyelesaian
Bersedia. Jenis jawapan ini selalu mempunyai dua bahagian, dan kadang-kadang tiga. Anda perlu menerangkan masalah, jelas. Dan anda perlu menunjukkan bagaimana anda secara aktif, tidak pasif, menyelesaikan situasi ini. Anda tidak semestinya menjadi orang yang menyelesaikan masalah keseluruhan, walaupun jika anda melakukannya, pekerjaan yang baik bagi anda untuk menunjukkan inisiatif . Banyak kali, bagaimanapun, memanggil orang yang betul adalah bentuk tindakan yang terbaik dan paling sesuai. Sama ada cara, jangan malu tentang memberitahu ini kepada pewawancara anda.
Bahagian ketiga menjawab soalan jenis ini melibatkan berkongsi falsafah peribadi anda. Falsafah anda boleh mengenai etika kerja anda secara umum atau isu khusus industri tertentu .
Jangan menekankan tentang masalah utama. Tidak semua orang boleh menyelamatkan syarikat dari kehancuran kewangan. Masalahnya boleh semudah membantu dua rakan sekerja yang tidak bersetuju dengan cara menyelesaikan tugas menyelesaikan masalah mereka.
Apa yang anda anggap sebagai masalah dan bagaimana anda memilih untuk menyelesaikannya memberitahu banyak tentang siapa anda sebagai orang.
Contoh Tinjauan Temuduga Pepejal
Berikut ialah jawapan temuduga sampel untuk tiga masalah yang berbeza. Anda boleh mengambil dan mengedit untuk menyesuaikan pengalaman dan latar belakang peribadi anda, atau menggunakannya sebagai panduan untuk membuat tindak balas anda sendiri:
- "Sebaik sahaja saya menemui kecacatan besar dalam kerja salah seorang anggota jabatan yang paling senior, yang mungkin sangat mahal kepada syarikat jika ia telah diabaikan. Saya pergi terus kepadanya dan memanggilnya supaya dia boleh membetulkannya sebelum ia menjejaskan hasil akhir. "
Masalah di atas adalah dua cara yang mudah: Inilah masalah, dan inilah cara saya membetulkannya. Anda mendapat mata tambahan di sini untuk membiarkan pekerja kanan menyelamatkan diri dan memperbaiki masalah itu sendiri, dan bukannya melibatkan atasannya dengan sia-sia.
- "Saya rasa cara terbaik untuk menghadapi sebarang cabaran adalah untuk bertemu dengan mereka. Apabila saya mendapati bahawa salah seorang rakan saya mengatakan perkara yang tidak benar di belakang saya, saya pergi kepadanya dan membincangkannya. Ternyata dia telah salah faham apa yang telah saya katakan, dan saya dapat menetapkan rekod terus dengan dia, dan penyelia saya. "
Contoh di atas adalah contoh jawapan tiga orang: Orang yang ditemuduga menyatakan falsafah peribadi di depan dan kemudian menunjukkan bagaimana dia menerapkan falsafah dalam kehidupannya.
- "Salah satu masalah utama yang saya dapati dalam profesion ini adalah kekurangan pembiayaan yang tepat untuk program yang kami cuba laksanakan. Saya rasa saya mempunyai banyak idea kreatif untuk membantu mengatasi beberapa batasan anggaran yang wujud dalam jenis ini kerja. "
Anda akan perhatikan bahawa jawapan ini tidak menyampaikan masalah yang sebenarnya berlaku. Tetapi ia menunjukkan bahawa penemuduga itu sedar akan cabaran-cabaran dalam industri tertentu dan sudah memikirkan lebih awal tentang bagaimana menangani mereka.