Logik di sebalik taktik wawancara ini ialah tingkah laku anda pada masa lalu mencerminkan dan meramalkan bagaimana anda akan berkelakuan di masa depan.
Tetapi ingat pewawancara itu tidak semestinya menanyakan ya atau tidak soalan, dan ia boleh membantu untuk mengkaji cara menjawab soalan wawancara tanpa jawapan yang betul (atau salah) .
Menjawab soalan dengan contoh khusus bagaimana anda pernah menangani situasi di tempat kerja. Jawapan kepada soalan wawancara tingkah laku mestilah dalam bentuk anekdot singkat yang menggambarkan kekuatan dan kemahiran anda sebagai seorang pekerja. Memberi latar belakang mengenai situasi, tindakan spesifik yang anda ambil, dan hasilnya.
Semak contoh soalan yang mungkin anda minta semasa wawancara kerja tingkah laku dan fikirkan bagaimana anda akan menjawabnya. Dengan cara itu, anda akan bersedia lebih awal dari masa, dan tidak perlu memikirkan tindak balas di tempat semasa temu duga.
Formula untuk Mengawal Soalan Tingkah Laku Tingkah Laku
Teknik STAR adalah strategi yang berguna untuk menjawab soalan wawancara yang memerlukan anekdot.
Ini cara terbaik untuk mengaturkan pemikiran anda. Terdapat empat langkah untuk menjawab menggunakan teknik ini:
- (S) Situasi . Huraikan keadaan di mana peristiwa itu berlaku.
- (T) . Terangkan tugas yang anda minta untuk diselesaikan. Sekiranya terdapat masalah atau isu tertentu yang anda cuba selesaikan, nyatakan di sini.
- (A) Tindakan . Terangkan tindakan yang anda ambil untuk menyelesaikan tugas atau menyelesaikan masalah.
- Keputusan (R) . Terangkan hasil tindakan anda. Contohnya, jika tindakan anda mengakibatkan menyelesaikan tugas, menyelesaikan konflik, meningkatkan rekod jualan syarikat, dan lain-lain, jelaskan ini. Cuba fokus kepada bagaimana tindakan anda menghasilkan kejayaan untuk syarikat.
Petua untuk Menjawab Soalan Wawancara Tingkah Laku
Ambil masa anda. Tidak apa-apa untuk mengambil masa sebelum menjawab soalan. Ambillah nafas, atau menghirup air, atau sebentar sahaja. Ini akan memberi anda masa untuk menenangkan sebarang saraf dan memikirkan anekdot yang menjawab soalan itu dengan tepat.
Sediakan lebih awal daripada masa. Semak soalan wawancara tingkah laku yang lazim di hadapan masa dan praktikkan jawapan anda. Ini akan membantu anda memastikan bahawa anda mempunyai sejumlah anekdot yang bijak yang bersedia menjawab soalan wawancara tingkah laku.
Ikuti teknik STAR. Pastikan untuk menjawab sebarang soalan menggunakan teknik STAR yang diterangkan di atas. Dengan melengkapkan setiap empat langkah, anda akan memberikan jawapan yang teliti tanpa bertele-tele atau mematikan topik.
Jadilah positif. Selalunya, soalan temu bual tingkahlaku memerlukan anda memberi tumpuan kepada masalah atau kegagalan di tempat kerja. Terangkan masalah atau masalah yang dihadapi, tetapi jangan terlalu fokus pada negatif.
Beralih dengan pantas untuk menerangkan bagaimana anda menyelesaikan masalah itu, dan hasil positif.
Soalan Temuduga Tingkah Laku
Baca melalui soalan wawancara tingkah laku di bawah. Amalkan menjawab beberapa perkara ini, dengan menggunakan teknik STAR untuk memberikan jawapan lengkap. Ia juga boleh membantu mengkaji soalan wawancara tingkah laku bersama ini dengan jawapan .
- Berikan contoh peristiwa apabila anda menggunakan logik untuk menyelesaikan masalah.
- Berikan contoh matlamat yang anda capai dan beritahu saya bagaimana anda mencapainya.
- Berikan contoh matlamat yang anda tidak jumpa dan bagaimana anda mengendalikannya.
- Terangkan keadaan tekanan di tempat kerja dan cara anda mengendalikannya.
- Beritahu saya tentang bagaimana anda bekerja dengan berkesan di bawah tekanan.
- Bagaimana anda menangani cabaran?
- Pernahkah anda berada dalam keadaan di mana anda tidak mempunyai cukup pekerjaan?
- Pernahkah anda membuat kesilapan? Bagaimana anda mengendalikannya?
- Terangkan keputusan yang anda buat yang tidak popular dan bagaimana anda mengendalikannya.
- Adakah anda pernah membuat keputusan yang berisiko? Mengapa? Bagaimana anda mengendalikannya?
- Adakah anda pernah menangguhkan membuat keputusan? Mengapa?
- Pernahkah anda berurusan dengan polisi syarikat yang anda tidak bersetuju? Bagaimana?
- Pernahkah anda berada di atas dan di luar panggilan tugas? Jika ya, bagaimana?
- Apabila anda bekerja pada pelbagai projek, bagaimanakah anda mengutamakan?
- Bagaimanakah anda mengendalikan tarikh akhir yang ketat?
- Memberi contoh bagaimana anda menetapkan matlamat dan mencapainya.
- Adakah anda tidak memenuhi matlamat anda? Mengapa?
- Apa yang anda lakukan apabila jadual anda terganggu? Berikan contoh bagaimana anda mengendalikannya.
- Adakah anda perlu meyakinkan satu pasukan untuk mengerjakan projek yang mereka tidak gembira? Bagaimana awak melakukannya?
- Berikan contoh bagaimana anda telah bekerja dalam satu pasukan.
- Adakah anda menghadapi situasi yang sukar dengan rakan sekerja? Bagaimana?
- Apa yang anda lakukan jika anda tidak bersetuju dengan rakan sekerja?
- Kongsi contoh bagaimana anda dapat memotivasi pekerja atau rakan sekerja.
- Adakah anda mendengar? Beri contoh apabila anda lakukan atau ketika anda tidak mendengar.
- Adakah anda menghadapi situasi yang sukar dengan penyelia? Bagaimana?
- Adakah anda menghadapi situasi yang sukar dengan jabatan lain? Bagaimana?
- Adakah anda menangani situasi yang sukar dengan pelanggan atau vendor? Bagaimana?
- Apa yang anda lakukan jika anda tidak bersetuju dengan bos anda?
Bacaan yang dicadangkan: Soalan dan Jawapan Wawancara Top 10 Perilaku | Bagaimana Menjawab Soalan Wawancara Tanpa Jawapan (atau Salah)