Untuk sebahagian besar, soalan berikut mungkin diminta untuk menentukan sama ada anda seorang pemain pasukan. Ambil beberapa saat, apabila ditanya soalan yang sukar , sebelum anda menjawab. Seorang pewawancara tidak mengharapkan anda mempunyai jawapan yang siap. Bagaimanapun, Motto Boy Scout, "Be Prepared" pasti berlaku di sini juga.
Berikut adalah beberapa contoh soalan wawancara kerja dan jawapan mengenai menghadapi konflik yang bekerja pada pasukan dengan rakan sekerja dan penyelia.
Beritahu saya tentang masa apabila anda terpaksa berurusan dengan rakan sekerja yang tidak melakukan bahagian yang saksama dari kerja itu. Apa yang anda lakukan dan apakah hasilnya?
Saya bekerja rapat dengan Ann yang, sebahagian besarnya, selalu membawa bahagian yang saksama dari beban kerja. Semasa masa yang tertekan, mengusahakan projek dengan tarikh akhir, saya menyedari sumbangan Ann kepada projek itu hampir minimum. Saya membuat keputusan untuk menunggu sehingga projek itu bercakap dengannya. Saya gembira kerana saya tahu dia telah menjalani masa yang sangat sukar dalam kehidupan peribadi dan dia menghargai kesediaan saya untuk pergi lebih jauh, jadi projek itu selesai pada masanya. Akibatnya, keupayaan kami untuk bekerja dengan baik bersama-sama meningkat dengan ketara.
Beri saya contoh waktu yang anda luangkan masa untuk berkongsi pencapaian rakan sekerja atau penyelia dengan yang lain?
Pada kedudukan saya yang paling baru-baru ini, salah seorang rakan sekerja saya, Dan, melakukan kerja yang menenangkan untuk menenangkan pelanggan yang marah, menyelesaikan masalah pelanggan dan menyelesaikan penjualan. Apabila bos kami bertanya kepada saya bagaimana keadaannya berlaku, saya memberitahunya bahawa semuanya berjalan lancar dan Dan baru sahaja selesai menenangkan pelanggan yang marah dan menutup jualan.
Ia adalah win-win-win- untuk bos kami, Dan, dan pelanggan.
Beritahu saya tentang masa yang anda tidak bekerja dengan baik dengan penyelia. Apakah hasilnya dan bagaimanakah anda mengubah hasilnya?
Pada awal karier saya, saya mempunyai seorang penyelia (Judy) yang berada dalam mood yang agak baik pada hari Isnin, tetapi ia semakin merosot setiap hari sehingga, pada hari Jumaat, penyelia telah menemui segala kesalahan yang saya lakukan. Saya tidak sedar, sehingga saya meninggalkan jawatan itu, bahawa saya telah menjadi penyumbang kepada kemerosotan dalam moodnya. Judy akan bertanya kepada saya bagaimana hujung minggu saya (pada hari Isnin) dan sepanjang minggu dia akan bertanya bagaimana keadaannya. Saya akan beritahu dia betapa menyeronokkan saya (saya tunggal) dan bagaimana saya menanti rancangan hujung minggu. Selepas saya pergi, saya menyedari bahawa hidup saya berbeza dengannya dan saya mengingatkannya hampir setiap hari. Apabila dia bertanya soalan itu, saya sepatutnya mendapat jawapan yang cepat, dan kemudian bertanya kepadanya bagaimana dia melakukannya!
Adakah anda bekerja dengan seseorang yang anda tidak suka? Jika ya, bagaimana anda mengendalikannya?
Ya, saya telah bekerja dengan seseorang yang saya dapati sukar untuk disukai sebagai orang. Walau bagaimanapun, apabila saya memberi tumpuan kepada kemahiran yang mereka bawa ke pekerjaan, keupayaan mereka untuk menyelesaikan masalah dan kedua-dua perkara yang saya hargai, perlahan sikap saya terhadap mereka berubah.
Kami tidak pernah menjadi kawan, tetapi kami bekerja dengan baik bersama-sama.
Bolehkah anda memberitahu saya tentang masa yang anda membantu seseorang?
Paling baru-baru ini, kami mempunyai sewa baru (Paul) yang benar-benar berjuang dengan bekerja tepat pada waktunya, dan saya tahu bos (Harry) semakin kesal. Lebih makan tengahari suatu hari saya menjelaskan kepada Paulus betapa pentingnya bos kami untuk semua orang berada di sana sekurang-kurangnya 10 minit lebih awal. Ia adalah peribadi dengan Harry, tetapi anda benar-benar boleh mendapatkan bahagian buruknya apabila anda sering lewat. Pekerja baru bersyukur atas nasihat tersebut. Pada pekerjaan terdahulu, bos hanya prihatin tentang kerja yang dilakukan pada waktu; dia tidak "menonton jam."
Bolehkah anda memberitahu saya tentang masa yang anda salahkan?
Ada pekerja lama (George) di syarikat kedua saya yang sangat kecewa apabila dia bercakap dengan saya.
Pada mulanya, saya pergi untuk mendapatkan kelulusan George. Kemudian saya menyedari bahawa masalah ini semakin kompleks. Jadi saya perhatikan bagaimana dia berinteraksi dengan pekerja lain dan mendapati saya tidak bersendirian. Dia bergurau kepada kebanyakan orang. Saya berhenti berusaha untuk mendapatkan kelulusannya dan, dalam proses itu, mendapati dia akan belajar tingkah lakunya dari bekas bos yang dia telah dikagumi.
Bagaimanakah anda bergaul dengan rakan sekerja yang lebih muda (lebih muda)?
Jawapan yang dicadangkan jika rakan sekerja anda lebih tua: Ada kalanya saya tahu bahawa cara baru melakukan sesuatu lebih masuk akal kepada saya; tetapi, pertama kali, saya belajar bahawa "cara yang lebih baik" saya tidak boleh menjadi cara terbaik untuk mendapatkan pekerjaan itu. Akibatnya, saya menghormati pengetahuan pekerja lama saya dan saya telah belajar bagaimana membuat cadangan pada masa yang sesuai.
Jawapan yang dicadangkan jika rakan sekerja anda lebih muda: saya dengan cepat menyedari bahawa saya bukan pekerjaan saya untuk "orang tua" orang muda yang saya bekerja; adalah tugas saya untuk mengenali mereka dan bagi kami untuk mencari tempat yang sama di mana kami dapat bekerja dengan berkesan. Ia mengambil masa, tetapi hasilnya bernilai usaha.