Pada 11 September 2001, tidak kira sama ada anda seorang pelopor Tom Brokaw dari NBC News atau wartawan rookie di akhbar bandar kecil, anda menghadapi krisis yang tidak pernah anda alami atau mungkin membayangkan. Keputusan yang dibuat di bilik berita di seluruh negara telah meninggalkan perubahan yang berterusan bagaimana saluran media menutup cerita sehingga hari ini.
Sensasionalisme Memberi Jalan Kepekaan
Serangan tidak memerlukan hyperbole, tidak ada penulisan kreatif untuk membuatnya kelihatan lebih buruk daripada yang telah mereka lakukan.
Pada hari-hari selepas serangan itu, David Westin, presiden ABC News, memerintahkan bahawa video jet yang memukul World Trade Center di New York City tidak diulang berulang-ulang sehingga tidak mengganggu penonton, terutamanya kanak-kanak.
Itulah keputusan penting, memandangkan berapa kali orang Amerika telah terdedah kepada video mengenai letupan Space Shuttle Challenger dan pembunuhan Pres. John F. Kennedy. Sebelum itu, jika anda mempunyai video yang baik, anda biasanya mengeksploitasi ia.
Hari ini, organisasi berita mengkaji semula liputan cerita ganas, seperti pembunuhan beramai-ramai Virginia Tech. Ada yang memutuskan bahawa walaupun video tersedia, ia terlalu grafik untuk diletakkan di TV.
Teknologi Membawa Kisah-kisah Pribadi kepada Kehidupan
Telefon bimbit membantu membawa kengerian ke kehidupan pada 9/11, kerana orang yang panik membuat panggilan untuk mencari orang yang tersayang dan mendapatkan bantuan. Walaupun media berita mempunyai akses kepada serpihan panggilan, kebanyakannya tidak akan didengar di gelombang udara umum.
Telefon bimbit boleh merakam foto dan merakam video dan menghantarnya secara dalam talian. Dalam tergesa-gesa untuk mendapatkan cerita di udara, pengurus berita perlu memutuskan cara menggunakan bentuk komunikasi ini. Persoalan utama adalah sama ada hanya menggunakan imej yang dihantar terus ke saluran media atau menggunakan apa sahaja yang anda dapati di Internet tanpa menghiraukan privasi atau pemilikan.
Begitu juga dengan jawatan di Twitter atau Facebook, yang tidak wujud pada tahun 2001. Sebuah syarikat media perlu mewujudkan dasar media sosial tentang cara menggunakan alat-alat ini.
Patriotisme mendapati tempatnya di TV
Ingat bendera Amerika Syarikat yang ahli politik dan penerbit baru mula memakai tidak lama selepas serangan itu? Pada mulanya, mereka dilihat sebagai tanda bahawa Amerika akan kuat. Tidak lama kemudian, pengkritik berkata mereka sedang digunakan untuk menunjukkan sokongan politik untuk dasar Presiden Bush.
Wartawan dengan organisasi berita yang tidak akan mengambil pendirian politik berhadapan dengan dilema - memelihara pin mungkin akan menunjukkan bahawa wartawan itu menyokong agenda politik. Mengambil mereka boleh melihat orang Amerika. ABC adalah satu organisasi dengan dasar yang menyatakan secara khusus pin dan simbol lain tidak boleh dipakai.
Kepak pin telah pudar, tetapi pertempuran patriotisme terus menerus melalui saluran TV kabel. Al Jazeera English (AJE) membentangkan laporan dari perspektif Timur Tengah, yang menawarkan orang Amerika melihat bagaimana orang di bahagian lain dunia melihat kita.
Syarikat-syarikat TV kabel dilaporkan bimbang tentang tindak balas jika mereka menawarkan saluran itu. Walaupun AJE telah memenangi Anugerah Kewartawanan Columbia, sukar untuk mencarinya pada kebanyakan sistem kabel AS.
Ia baru-baru ini telah ditambah di New York City.
Perbezaan Budaya Menjadi Pembahagi Sosial
Apabila negara melihat wajah dan membaca nama-nama suspek 9/11, ia menjadi mudah untuk menargetkan orang-orang keturunan Timur Tengah atau kepercayaan Islam sebagai pengganas yang mungkin. Organisasi berita memilih untuk secara aktif melawan stereotaip itu atau melihat peluang untuk menanamnya.
Fox News Channel dituduh bermain dengan ketakutan rakyat Amerika. Lain-lain dalam media dikritik kerana menganggap bahawa semua tindakan pengganas sejak 9/11 dilakukan oleh pelampau Muslim, kemudian bertindak terkejut apabila suspek dalam beberapa tindakan ganas, seperti serangan 2011 di Norway, menjadi putih dan Kristian.
Kedai-kedai media lain telah mengambil pendekatan yang berbeza, mencari umat Islam dalam komuniti mereka sendiri untuk mewawancara tentang iman dan ritual mereka.
Liputan Jihad Islam yang terancam digantikan dengan cerita-cerita yang menjelaskan Ramadan, bulan suci.
Kemungkinan Ancaman Baru Buat Liputan
Ancaman bom dan penemuan serbuk putih misteri telah menjadi sebahagian daripada masyarakat AS sejak 9/11. Pengurus berita sering bergumul ketika mereka memutuskan sama ada desas-desus tentang kemungkinan tindakan ganas adalah berita baru atau hanya memberi ketakutan.
Selama bertahun-tahun, ancaman bom di sekolah kejiranan telah ditolak sebagai kerja pranksters dan diabaikan. Tidak lagi. Kini mereka sering dilaporkan jika penangkapan dibuat, walaupun suspek hanya remaja nakal.
Serbuk putih akan mengeluarkan kru berita hingga ke hari ini. Kebanyakan penemuan menjadi tidak berbahaya, seperti debu yang terdapat di Chicago atau sup segera ditemui di New York. Namun, liputan itu menunjukkan bahawa wartawan telah mengadopsi diri mereka untuk merawat setiap keadaan sebagai serius.
Dalam tahun-tahun sejak serangan, wartawan mempunyai perbuatan mengimbangi yang halus. Perlindungan setiap perkembangan sebagai amaran tanpa nafas dan dituduh sensasi. Ancaman Downplay dan diletupkan untuk meletakkan kehidupan dalam bahaya. Pengurus berita mendapati diri mereka membuat keputusan yang sama sebagai ahli politik dan pakar penguatkuasaan undang-undang. Tetapi semua kumpulan ini sekarang mempunyai kebijaksanaan yang datang dari menyaksikan dan bertahan 9/11.