Menguruskan Pekerja dengan Betul dan Mereka Tidak Akan Mengosongkan Masa di Tempat Kerja
Sekiranya dibiarkan, ia menjadi mimpi buruk bagi pengurus Sumber Manusia syarikat yang dibanjiri isu prestasi dan disiplin, lebih tinggi daripada perolehan biasa dan merekrut terus untuk mengisi kekosongan itu.
Ia seperti sedang berjalan-lari yang tidak pernah berhenti.
Di manakah masa pergi?
Dalam kaji selidik belakang ke belakang yang dilakukan oleh Salary.com pada tahun 2012 dan 2013, kira-kira Wasting Time at Work , yang berikut telah dijumpai:
- 64% (pada tahun 2012) hingga 70% (pada tahun 2013) responden kaji selidik mengakui membuang masa bekerja setiap hari. Masa terbuang adalah antara 30 minit hingga beberapa jam setiap hari.
- Aktiviti-aktiviti membuang-buang waktu adalah: 43% bercakap dengan rakan sekerja, 34% aktiviti dalam talian dan 4% setiap panggilan dan panggilan peribadi.
- Sebab-sebab yang paling penting yang diberikan oleh pekerja kerana mengapa mereka membuang masa ialah: 35% tidak mencabar, 32% berpendapat bahawa tidak ada insentif untuk bekerja lebih keras, 30% tidak mendapat kepuasan dari apa yang mereka lakukan, dan 23% .
Kadang-kadang Kenapa Masa Sisa Pekerja Sudah Ternyata
Dalam kedua-dua kaji selidik 2012 dan 2013, pekerja mengenal pasti terlalu banyak mesyuarat sebagai pembaziran masa terbesar di tempat kerja mereka. Tindakbalikan menarik yang lain kepada soalan tinjauan, "Apakah gangguan terbesar di tempat kerja anda?" Adalah:
- Pekerja tidak cekap: 17%
- Bekerja sama lain: 17%
- Politik pejabat: 13%
- Kerja sibuk: 13%
- Lain-lain: 11%
- Dan akhirnya, My Boss: 8%
Menyalahkan pekerja anda mungkin cara termudah untuk menjelaskan masa membuang masa. Tetapi, anda perlu bertanya kepada diri sendiri, apakah yang anda lakukan (atau tidak lakukan) yang membenarkan atau menggalakkan mereka membuang masa?
Jawapan dan penyelesaian mungkin wujud di bawah hidung anda. Berikut adalah 5 kemungkinan.
Masa Menurunkan Masa Bermula Dengan Kepimpinan
Pemimpin yang berkesan hanyalah sebagai pasukan yang mereka bangun (melatih dengan betul) dan memimpin ( menetapkan jangkaan dan matlamat ). Sekiranya pemimpin tidak berkesan, pasukan tidak akan melaksanakan dengan baik secara konsisten.
Jika pemimpin tidak menetapkan jangkaan untuk mencapai pasukan, maka pasukan akan menetapkan sendiri dan melakukan apa yang mereka inginkan - termasuk membazirkan seberapa banyak masa yang mereka dapat.
Kebanyakan orang hanya akan melakukan apa yang diminta. Jika mereka tidak diminta untuk melakukan sesuatu yang spesifik, atau jika arahan terlalu luas atau samar-samar, tidak menghairankan bahawa mereka membuang masa dan gagal menghasilkan produktiviti yang memuaskan.
Ia tidak menghairankan bahawa apabila ditinjau tentang mengapa mereka membuang masa, mereka memberi jawapan seperti "tidak cukup mencabar," "tidak ada insentif untuk bekerja lebih keras" atau "kekurangan kepuasan kerja." Pemimpin dibayar untuk menghasilkan hasil melalui gabungan usaha mereka anggota kumpulan. Apabila pemimpin melakukan tugas yang tidak baik, pasukan memutuskan apa yang akan mereka lakukan dan ketika mereka merasa seperti melakukannya.
Di Awal: Menuju Masa berhenti di Kerja
Penyelesaian kepada cabaran masa membuang masa bermula pada masa sewa.
Sekiranya seorang pemimpin tidak mempunyai visi yang jelas di mana dia mahu mengambil organisasinya pada masa akan datang, maka tidak ada cara dia boleh mengupah orang yang betul .
Mengapa? Kerana dia tidak tahu orang yang ideal, dia harus menyewa dari segi kemahiran, kebolehan dan kebudayaan yang diperlukan untuk menjadikan visi sebagai kenyataan.
Oleh itu, tanpa penglihatan, pemimpin meningkatkan kemungkinan menyewa orang-orang yang salah - mereka yang mempunyai kecenderungan untuk membuang masa atau hanya memberikan yang minimum dari segi prestasi mereka. Pemimpin mesti mempunyai visi yang jelas dan khusus, bersama dengan deskripsi definitif tentang pekerjaan yang diperlukan dan jenis orang untuk mengisi pekerjaan tersebut untuk mempunyai pasukan yang produktif.
Ahli Pasukan Perlu Jangkaan Jelas
Setelah pekerja diupah, pastikan setiap ahli pasukan mengetahui secara khusus apa yang mereka patut lakukan dan bagaimana dan kapan mereka sepatutnya melakukannya.
Paling penting, setiap ahli pasukan harus memahami mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan. Mereka perlu tahu bagaimana apa yang mereka lakukan sesuai dengan wawasan yang anda buat.
Apabila orang melihat bagaimana apa yang mereka lakukan menyumbang kepada usaha keseluruhan, lebih mudah bagi mereka untuk merapatkan roket dan melihat tujuan mereka. Pasukan yang mempunyai tujuan, dan melihat sumbangan mereka untuk tujuan itu, cenderung untuk tidak terganggu dan membuang masa di tempat kerja.
Menetapkan, Berkomunikasi, dan Mengukur Harapan Prestasi
Pemimpin perlu mengenali cara untuk menetapkan dan menyampaikan jangkaan prestasi yang realistik untuk apa yang perlu dilakukan. Setelah ditetapkan dan dikomunikasikan, pemimpin mesti mengikuti dan memegang pasukan yang bertanggungjawab untuk memenuhi jangkaan tersebut.
Jangkaan membolehkan anda mengukur hasil. Jika anda tidak dapat mengukur hasilnya, maka anda tidak dapat menguruskan proses untuk mencapai hasil yang diinginkan. Tanpa adanya jangkaan atau usaha untuk memaksa orang yang bertanggungjawab untuk bertemu dengan mereka, pasukan akan menetapkan harapan mereka sendiri dan hanya bertemu dengan yang mereka tetapkan untuk diri mereka sendiri.
Jika pekerja tahu bahawa prestasi mereka diukur secara objektif, secara konsisten dan dengan cara yang konstruktif, mereka kurang berkemungkinan mengembara dan membuang masa.
Ia Tidak Pernah Mengenai Pengurusan Masa
Seperti yang saya nyatakan pada mulanya, penyelesaian untuk membanteras pekerja membuang masa di tempat kerja bermula dengan anda, pemimpin, dan kedua-dua jangkaan dan kebertanggungjawaban yang anda buat. Jelaslah, penyelesaiannya tidak ada kaitan dengan pengurusan masa kerana anda tidak boleh menguruskan masa - ia terus bergerak.
Apa yang boleh anda uruskan adalah anda, dan bagaimana anda menggunakan masa yang ada di tempat anda bekerja. Saya panggil pengurusan awak. Luangkan masa untuk mengajar pasukan anda tentang pengurusan anda bersempena dengan segala yang dibincangkan di sini dan kemudian berdiri dan biarkan mereka melakukan apa yang mereka perlukan dan ingin lakukan.