Prinsip Teratas Pemberdayaan Pekerja

by Susan M. Heathfield

Memperkasa Pekerja - Hak - untuk Memastikan Kejayaan dan Kemajuan

The Credo of a Empowering Manager

Mencari nasihat pengurusan sebenar tentang orang? Matlamat anda adalah untuk mewujudkan persekitaran kerja di mana orang diberi kuasa, produktif, menyumbang, dan gembira. Jangan hobble mereka dengan mengehadkan alat atau maklumat mereka. Percayalah mereka untuk melakukan perkara yang betul. Keluar dari jalan mereka dan nonton mereka menembak.

Ini adalah sepuluh prinsip terpenting untuk menguruskan orang dengan cara yang memperkuat pemberdayaan , pencapaian, dan sumbangan pekerja. Tindakan pengurusan ini membolehkan kedua-dua orang yang bekerja dengan anda dan orang-orang yang melaporkan kepada anda untuk melambung.

01 Menunjukkan Bahawa Anda Menghargai Orang

Kepentingan anda untuk orang-orang bersinar melalui semua tindakan dan kata-kata anda. Ekspresi muka anda, bahasa tubuh anda, dan kata-kata anda menyatakan apa yang anda fikirkan tentang orang-orang yang melaporkan kepada anda.

Matlamat anda adalah untuk menunjukkan penghargaan anda untuk nilai unik setiap orang. Tidak kira bagaimana seorang pekerja melaksanakan tugasnya sekarang, nilai anda untuk pekerja sebagai manusia tidak boleh rusak dan selalu kelihatan.

Lebih banyak mengenai komunikasi dan nilai:

02 Bahagian Visi Kepimpinan

Bantu orang merasa bahawa mereka adalah sebahagian daripada sesuatu yang lebih besar daripada diri mereka sendiri dan pekerjaan masing-masing. Lakukan ini dengan memastikan mereka mengetahui dan mempunyai akses kepada misi , visi , dan rancangan keseluruhan organisasi.

Lebih baik? Sertakan pekerja dalam perancangan sebenar pada peringkat produk dan jabatan dan minta masukan mereka mengenai rancangan keseluruhan. Mereka akan memiliki arah dan mengejutkan anda dengan komitmen dan kecekapan mereka.

Lebih lanjut mengenai penglihatan:

03 Kongsi Matlamat dan Arah

Sekiranya mungkin, melibatkan pekerja dalam penetapan matlamat dan perancangan. Mereka menambah nilai, pengetahuan, idea, wawasan, dan pengalaman yang anda tidak akan dapati di pasukan kanan anda. Sekurang-kurangnya, melibatkan mereka dalam penetapan matlamat di peringkat jabatan dan berkongsi matlamat dan arah yang paling penting untuk kumpulan anda.

Dengan bantuan pekerja anda, buat kemajuan pada matlamat yang boleh diukur dan diperhatikan, atau pastikan bahawa anda telah berkongsi gambar anda hasil positif dengan orang yang bertanggungjawab untuk mencapai keputusan.

Sekiranya anda berkongsi gambar dan berkongsi makna, anda telah bersetuju dengan apa yang menjadi hasil yang berjaya dan boleh diterima. Pekerja yang diberi kuasa kemudian boleh mencatatkan kursus mereka tanpa pengawasan yang rapat.

Lebih banyak mengenai matlamat dan hala tuju:

04 Kepercayaan Rakyat

Percayalah niat orang untuk melakukan perkara yang betul, membuat keputusan yang betul, dan membuat pilihan itu, walaupun mungkin tidak tepat apa yang akan anda pilih, masih berfungsi. Apabila pekerja menerima jangkaan yang jelas dari pengurus mereka, mereka berehat dan mempercayai anda. Mereka memfokuskan tenaga mereka untuk mencapai kejayaan, tidak tertanya-tanya, membimbangkan, dan meneka kedua.

Lebih banyak mengenai kepercayaan:

05 Memberi Maklumat untuk Membuat Keputusan

Pekerja yang Berasaskan Mengambil bahagian dalam Membuat Keputusan. Dean Sanderson

Pastikan anda telah memberi orang, atau memastikan bahawa mereka mempunyai akses kepada, semua maklumat yang mereka perlukan untuk membuat keputusan yang bijak.

Lebih lanjut mengenai membuat keputusan:

06 Pihak Berkuasa Perwakilan dan Kesan Impak, Bukan Hanya Lebih Kerja

Jangan hanya mewakilkan kerja drudge; mewakilkan beberapa perkara yang menyeronokkan juga. Anda tahu, mewakilkan mesyuarat penting, keahlian jawatankuasa yang mempengaruhi pembangunan produk dan membuat keputusan, dan projek yang diketahui oleh orang dan pelanggan.

Pekerja akan berkembang dan membangunkan kemahiran baru. Plat anda akan kurang penuh supaya anda boleh memberi tumpuan kepada sumbangan. Kakitangan pelapor anda akan bersinar bersemangat - dan begitu juga anda.

Lebih banyak mengenai delegasi:

10 Prinsip Pemberdayaan Pekerja
Bagaimana dan Kapan Memperkasakan Orang
Kenapa Pekerja Tidak Lakukan Apa yang Anda Mahu Mereka Lakukan
Bermain Baik Dengan Orang Lain: Membangunkan Hubungan Kerja Berkesan

07 Memberi Maklum Balas Kerap

Memberi maklum balas yang kerap supaya orang tahu bagaimana mereka melakukannya. Kadang-kadang, tujuan maklum balas adalah ganjaran dan pengiktirafan serta kejayaan pembinaan. Orang-orang layak menerima maklum balas yang membina anda, sehingga mereka dapat terus mengembangkan pengetahuan dan kemahiran mereka.

Lebih banyak mengenai maklum balas:

08 Menyelesaikan Masalah: Jangan Menentukan Masalah Orang

Apabila masalah berlaku, tanyakan apa yang salah dengan sistem kerja yang menyebabkan orang ramai gagal, bukan apa yang salah dengan rakyat. Sambutan kes terburuk kepada masalah? Dapatkan mengenal pasti dan menghukum orang yang bersalah. (Terima kasih, Dr. Deming.)

Lebih lanjut mengenai penyelesaian masalah:

09 Dengar untuk Belajar dan Tanya Soalan untuk Memberi Bimbingan

Memberi ruang di mana orang akan berkomunikasi dengan mendengar mereka dan bertanya kepada mereka. Panduan dengan bertanya soalan, bukan dengan memberitahu orang dewasa tentang apa yang perlu dilakukan. Orang ramai tahu jawapan yang betul jika mereka mempunyai peluang untuk menghasilkannya.

Apabila pekerja membawa masalah kepada anda untuk menyelesaikannya, tanya, "apa yang anda fikir perlu lakukan untuk menyelesaikan masalah ini?" Atau, tanya, "apakah langkah tindakan yang anda cadangkan?" Pekerja boleh menunjukkan apa yang mereka tahu dan berkembang dalam proses.

Akhirnya, anda akan berasa selesa memberitahu pekerja bahawa dia tidak perlu bertanya kepada anda mengenai situasi yang sama. Anda mempercayai penghakiman mereka.

Lebih banyak mengenai mendengar dan bertanya:

10 Membantu Pekerja Merasa Ganjaran dan Diiktiraf untuk Perilaku Berkuasa

Apabila pekerja merasa kurang diberi pampasan, kurang diberi nama untuk tanggungjawab yang mereka ambil, kurang diberi perhatian, kurang dipuji, dan kurang dihargai, jangan mengharapkan hasil daripada pemberdayaan pekerja .

Keperluan asas pekerja mesti merasa dipenuhi oleh para pekerja untuk memberi anda tenaga budi bicara mereka, usaha tambahan yang secara sukarela melabur dalam kerja. Bagi pemberdayaan pekerja yang berjaya, pengiktirafan memainkan peranan penting.

Lebih banyak mengenai ganjaran pekerja dan pengiktirafan untuk pemberdayaan: