Kunci untuk Meningkatkan Kepuasan dan Penglibatan Pekerja
Tujuan tinjauan adalah untuk membantu majikan untuk membangunkan program dan amalan yang betul apabila mereka berusaha untuk memberi kesan kepada kedua-dua faktor yang kritikal terhadap semangat dan motivasi pekerja .
Memahami pilihan pekerja memberi panduan untuk peruntukan sumber yang berpengetahuan.
Jika tidak, majikan boleh menghabiskan beribu-ribu ringgit pada program dan amalan yang sebenarnya tidak dikehendaki oleh pekerja mereka. Dan, inilah rahsia yang perlu anda ketahui selain daripada hasil tinjauan rasmi yang memberikan panduan.
Anda akan belajar paling banyak tentang apa yang akan melibatkan diri dan memuaskan pekerja anda dengan bertanya kepada mereka apa yang paling mereka mahukan. Kemudian, seperti yang anda boleh, dengan munasabah menampung dan memberi apa yang mereka cari. Tempat kerja anda akan berkembang apabila pekerja memenuhi keperluan mereka.
Kajian Kepuasan Kakitangan
Tinjauan ini meneroka 35 aspek kepuasan kerja pekerja, dibahagikan kepada empat bidang topik-pembangunan kerjaya, hubungan dengan pengurusan, pampasan, dan faedah, dan persekitaran kerja. Ditambah pada tahun 2011, tinjauan itu juga meneroka penglibatan pekerja.
Keputusan Ukur Kepuasan
Menurut kajian ini,
- 88% daripada pekerja AS melaporkan bahawa mereka secara keseluruhan berpuas hati dengan pekerjaan mereka sekarang. Ini adalah tahap kepuasan tertinggi yang dilaporkan dalam tempoh 10 tahun yang lalu.
- AS mempunyai masalah dengan penglibatan pekerja. Kakitangan AS melaporkan bahawa mereka secara purata terlibat dengan purata 3.8 pada skala 5 titik di mana 5 sangat terlibat dan 1 tidak dikawal.
- "Para penyumbang kepuasan kerja yang berpengalaman di 2016 termasuk merawat semua kakitangan di semua peringkat, pampasan / bayar, manfaat dan keselamatan kerja."
Penemuan oleh organisasi Gallup mengenai pekerja yang dipecat ditonjolkan dalam Wall Street Journal . Gallup mendapati 19% daripada 1,000 orang yang ditemuramah merasa "aktif terlepas dari kerja".
Pekerja-pekerja ini mengadu bahawa mereka tidak mempunyai alat yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Mereka tidak tahu apa yang diharapkan daripada mereka. Para bos mereka tidak mendengarkan mereka.
10 Penyumbang Terbaik Kepuasan Kerja Pekerja
Pekerja mengenal pasti faktor-faktor ini sebagai 10 penyumbang utama mereka untuk kepuasan kerja mereka.
- Rawatan yang menghormati pekerja menduduki tempat pertama (67%) dalam senarai aspek kepuasan kerja yang menyumbang kepada kepuasan keseluruhan pekerja.
- Pampasan dan membayar menduduki tempat kedua (63%).
- Faedah keseluruhan adalah ketiga (60%).
- Keselamatan kerja yang menduduki tempat pertama bagi pekerja semasa tinjauan terdahulu telah tenggelam ke tahap keempat (58%) mungkin kerana masa ekonomi telah bertambah baik.
- Amanah antara pekerja dan pengurusan kanan (55%) diikat dengan:
- Peluang menggunakan kemahiran dan kebolehan dalam kerja anda (55%).
- Kestabilan kewangan organisasi (53%) tetap penting untuk kepuasan pekerja dan terikat dengan:
- Hubungan pekerja dengan penyelia terdekatnya (53%).
- Merasa selamat dalam persekitaran kerja anda (50%) yang dinyatakan dalam perasaan aman secara fizikal, dengan majikan mengambil tindakan untuk mencegah keganasan di tempat kerja dan tindakan keganasan.
- Hormatlah penyelia segera untuk idea anda (49%).
Kedudukan 11-20 pada kaji selidik: kerja itu sendiri (menarik, mencabar, menarik, dan sebagainya) (48%), pengiktirafan pengurusan prestasi kerja pekerja (maklum balas, insentif, ganjaran) (48%), komunikasi antara pekerja dan pengurusan kanan (48%), peluang kemajuan kerjaya dalam organisasi (47%), autonomi dan kemerdekaan untuk membuat keputusan (46%), komunikasi pengurusan matlamat dan strategi organisasi (45%), budaya korporat keseluruhan (contohnya reputasi organisasi, (44%), kerja berpasukan dalam jabatan / unit perniagaan (43%), bermakna kerja (memahami bagaimana pekerjaan anda menyumbang kepada misi organisasi) (42%) dan latihan khusus pekerjaan (42% ).
Keputusan Generasi
Walaupun Baby Boomers , Gen-X , dan Millennials menjaringkan sama dalam banyak bidang yang berkaitan dengan pertunangan, mereka juga mempamerkan beberapa perbezaan. Menurut laporan SHRM,
Contohnya, Millennials (88%) memberikan lebih banyak peluang peluang kerjaya daripada Baby Boomers (76%), dan ahli Generasi X (89%) lebih sering menyebutkan komitmen organisasi untuk pembangunan profesional sebagai penyumbang kepada kepuasan kerja berbanding Baby Boomers (79%). "
Pekerja dalam ketiga-tiga generasi ini meletakkan nilai yang tinggi terhadap faktor pampasan dan faedah yang berkaitan. Millennials meletakkan lebih penting pada latihan khusus pekerjaan, peluang pembangunan kerjaya, dan kemajuan kerjaya sebagai menyumbang kepada kepuasan kerja mereka berbanding dengan generasi yang lebih tua.
Ini tidak menghairankan kerana peringkat kerjaya mereka, tetapi majikan perlu melihat bahawa perbezaan wujud sekarang bahawa Millennials adalah majoriti pekerja.
18 Syarat Pengendalian Pekerja
Penglibatan pekerja, menurut laporan SHRM, lebih cenderung berlaku apabila keadaan tertentu ada. Majikan boleh memaksimumkan penglibatan pekerja melalui peningkatan faktor-faktor ini.
Peratusan menunjukkan kepuasan keseluruhan pekerja dengan keadaan penglibatan yang tersenarai. Item tersebut disusun mengikut perintah dari hasil tinjauan pekerja: paling berpuas hati dengan kurangnya kepuasan dengan syarat dalam organisasi mereka.
- Hubungan dengan rakan sekerja: 77%
- Peluang menggunakan kemahiran dan kebolehan: 77%
- Kepentingan kerja: 76%
- Kerja itu sendiri: 74%
- Hubungan dengan penyelia dengan segera: 74%
- Kestabilan kewangan organisasi: 72%
- Sumbangan kerja ke matlamat perniagaan organisasi: 72%
- Otonomi dan kemerdekaan: 71%
- Pelbagai kerja: 69%
- Keseluruhan budaya korporat: 69%
- Komunikasi antara pekerja dan pengurusan kanan: 64%
- Komitmen organisasi terhadap tanggungjawab sosial korporat : 63%
- Pengiktirafan pengurusan prestasi kerja pekerja : 63%
- Latihan khusus pekerjaan: 61%
- Komitmen organisasi terhadap pembangunan profesional: 59%
- Rangkaian: 58%
- Peluang pembangunan kerjaya: 57%
- Peluang kemajuan kerjaya: 42%
Dengan peratusan yang dicatatkan dalam kedua-dua bahagian kepuasan hasil kajian dan aspek penglibatan kaji selidik, majikan mempunyai beberapa kerja yang perlu dilakukan untuk memenuhi sepenuhnya dan, terutamanya, melibatkan pekerja. Adakah anda menghadapi cabaran?
Perhatikan bahawa empat aspek kerjaya pekerja dan perkembangan profesional jatuh di bawah tujuh untuk kepuasan pekerja:
- Latihan khusus pekerjaan
- Komitmen organisasi terhadap pembangunan profesional
- Peluang pembangunan kerjaya
- Peluang kemajuan kerjaya
Ahli SHRM boleh memuat turun keseluruhan laporan tanpa sebarang kos.
Bagaimana Meningkatkan Kepuasan dan Penglibatan Pekerja
Adakah anda berminat dengan cara organisasi anda dapat meningkatkan penglibatan pekerja dan kepuasan pekerja? Lihat sumber tambahan ini.
- Kunci Kepuasan Pekerja: Apa yang Anda Boleh Lakukan untuk Meningkatkan Kepuasan Pekerja
- Penglibatan Pekerja: Mewujudkan Persekitaran Kerja yang Menggalakkan Penglibatan Pekerja
- Masalah Pengurusan Kebanyakan dalam Motivasi
- 7 Cara Memupuk Motivasi Pekerja - Hari ini
- Bagaimana Pengurus Memotivasi Pekerja